在競爭激烈的市場中，產(chǎn)品的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。但“好產(chǎn)品”的定義因人而異，從老板到消費(fèi)者，從網(wǎng)紅到營銷人員，每個(gè)人對好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)都有所不同。

今天這篇文章的話題是一位小粉絲提供的，他看完我之前的文章“并非所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是為了賣得更好”后希望我能繼續(xù)寫一寫產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，我拖了很久一直沒寫，確實(shí)不太好寫，因?yàn)槊總€(gè)人眼中好產(chǎn)品定義可能完全不一樣，所以答案是多元的。

或許對一些人來說，能夠賺錢帶來利潤的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。今天從幾個(gè)不同的角度來聊聊這個(gè)話題，以及最后總結(jié)綜合考量下好產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子。

一、老板眼中的好產(chǎn)品

對于有的老板來說，自己的產(chǎn)品往往都被視為好產(chǎn)品。這并非完全是盲目自信，而是基于他們對產(chǎn)品投入的心血、資源和期望。他們看到了產(chǎn)品從無到有的整個(gè)過程，每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、每一項(xiàng)功能，如同養(yǎng)育自己親生的孩子一般花費(fèi)不少心血，所以不想承認(rèn)自己的小孩(產(chǎn)品)不行。

因此，當(dāng)產(chǎn)品賣不出去的時(shí)候，有些老板可能會(huì)將問題歸咎于下屬，認(rèn)為是下屬基本的工作沒做好導(dǎo)致賣不動(dòng)。有其他朋友跟我吐槽：賣得好的時(shí)候，老板看什么都順眼，賣得不好的時(shí)候，哪哪都是問題，看誰都有問題。

圖片來源：群友提供，已獲得許可

但事實(shí)上，老板眼中的好產(chǎn)品有時(shí)可能存在著偏差。這種偏差可能源于他們過于沉浸在產(chǎn)品的內(nèi)部邏輯和自身理念中，忽略了外部市場的真實(shí)需求。就像在科技行業(yè)，一些技術(shù)出身的老板，他們專注于產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，但卻沒有太考慮到用戶的操作便捷性和實(shí)際需求場景。

要避免這種情況，老板們需要跳出自己的思維局限，站在消費(fèi)者的角度來審視產(chǎn)品。就像蘋果公司的產(chǎn)品往往能在市場上取得巨大成功，其中一個(gè)重要原因就是蘋果的領(lǐng)導(dǎo)者能夠精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者的需求和審美。他們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不僅僅考慮技術(shù)的先進(jìn)性，更注重用戶體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)到操作界面，都力求簡潔、美觀且易用。

二、消費(fèi)者視角下的好產(chǎn)品

大多數(shù)人會(huì)覺得能夠解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。這是從消費(fèi)端出發(fā)最直觀的評判標(biāo)準(zhǔn)。

在沒有智能手機(jī)之前，人們的通信、娛樂、辦公等功能是分散在多個(gè)設(shè)備上的。手機(jī)只能打電話、發(fā)短信，MP3 用來聽音樂，相機(jī)用來拍照，筆記本電腦用于辦公。而智能手機(jī)的出現(xiàn)，解決了消費(fèi)者攜帶多個(gè)設(shè)備不方便的痛點(diǎn)，將多種功能集成于一體，成為了一款具有劃時(shí)代意義的好產(chǎn)品。

在清潔用品領(lǐng)域，傳統(tǒng)的掃帚在清掃灰塵時(shí)容易揚(yáng)起灰塵，導(dǎo)致二次污染。而帶有吸塵功能的掃地機(jī)器人的出現(xiàn)，很好地解決了這一痛點(diǎn)，讓家庭清潔變得更加輕松和高效，這就是從消費(fèi)者痛點(diǎn)出發(fā)所誕生的好產(chǎn)品。

消費(fèi)者的痛點(diǎn)是不斷變化和升級的。隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求也越來越高。過去消費(fèi)者可能只關(guān)注產(chǎn)品的基本功能是否滿足需求，而現(xiàn)在消費(fèi)者還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性、美觀性、智能化程度等多個(gè)方面。這就要求企業(yè)要持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，不斷迭代產(chǎn)品來滿足新的痛點(diǎn)。

因此，在消費(fèi)者眼中，好產(chǎn)品不僅僅是一件物品，更是滿足各種需求的關(guān)鍵。根據(jù)馬斯洛需求原理，好產(chǎn)品需在不同層次上發(fā)揮作用。

生理需求層面，好產(chǎn)品應(yīng)具備高質(zhì)量和實(shí)用性。比如一款舒適的床墊，能提供良好的睡眠支持，滿足人們對休息的基本需求。

而安全需求，是在生理需求得到滿足之后出現(xiàn)的。它包括人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等。以安防攝像頭為例，除了具備強(qiáng)大的安全防護(hù)功能，還要保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，廠家提供及時(shí)的維修服務(wù)，讓消費(fèi)者放心使用。

社交需求方面，好產(chǎn)品可以成為社交的橋梁。TikTok 是典型代表。它為用戶提供了豐富多樣的社交互動(dòng)方式。用戶可以通過拍攝和分享自己的生活點(diǎn)滴、才藝展示、興趣愛好等各類短視頻，吸引其他用戶的關(guān)注和點(diǎn)贊，進(jìn)而展開交流，使得 TikTok 成為了人們社交生活中不可或缺的一部分，極大地滿足了用戶的社交需求。

尊重需求上，好產(chǎn)品能提升消費(fèi)者的地位和形象。如高檔的手表，代表著品味和成功，滿足人們對尊重的渴望。

自我實(shí)現(xiàn)需求層次，好產(chǎn)品可以激發(fā)消費(fèi)者的潛力和創(chuàng)造力。比如專業(yè)的繪畫工具，能讓藝術(shù)家充分發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?？傊?，從消費(fèi)者視角出發(fā)，好產(chǎn)品在各個(gè)層次上滿足人們的需求，帶來真正的價(jià)值和滿足感。

三、網(wǎng)紅和編輯眼中的好產(chǎn)品

1. 網(wǎng)紅眼中的好產(chǎn)品

• 視覺吸引力：網(wǎng)紅通常需要通過視覺內(nèi)容吸引粉絲，因此產(chǎn)品的外觀和包裝是否吸引人對他們來說很重要。還有一個(gè)點(diǎn)是使用產(chǎn)品前VS使用產(chǎn)品后是否能帶來視覺上的前后差異對比。如果有，則更容易合作上，比如吸塵器，清潔前亂糟糟VS清潔后煥然一新。
• 熱度和話題性潛力：產(chǎn)品如果能夠引發(fā)討論，關(guān)注和傳播，對網(wǎng)紅來說就更有價(jià)值。
• 獨(dú)特性：產(chǎn)品是否有獨(dú)特的賣點(diǎn)或新穎的功能，這可以幫助網(wǎng)紅創(chuàng)造獨(dú)特的內(nèi)容。
• 高性價(jià)比：大部分網(wǎng)紅的受眾群體很注重產(chǎn)品的性價(jià)比。如果產(chǎn)品價(jià)格合理且質(zhì)量不錯(cuò)，就更容易被接受。
• 用戶體驗(yàn)：產(chǎn)品是否易于使用，用戶體驗(yàn)是否良好，這會(huì)影響網(wǎng)紅的推薦和粉絲的反饋。

2. 編輯眼中的好產(chǎn)品

• 質(zhì)量：質(zhì)量是 PR 編輯考慮的關(guān)鍵因素之一。因?yàn)樗麄円S護(hù)自己品牌的聲譽(yù)。無論是實(shí)體產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，質(zhì)量都盡可能不要有問題。
• 實(shí)用性：產(chǎn)品是否實(shí)用，能否解決實(shí)際問題或滿足特定需求。
• 新聞價(jià)值和傳播點(diǎn)：產(chǎn)品的性價(jià)比是否高，是否為消費(fèi)者提供了良好的價(jià)值。產(chǎn)品的創(chuàng)新成果、獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)、重大的更新?lián)Q代等都是 PR 編輯眼中的傳播亮點(diǎn)。
• 可持續(xù)性：產(chǎn)品是否環(huán)保，是否符合可持續(xù)發(fā)展的理念。
• 有良好的口碑和用戶評價(jià)基礎(chǔ)：尤其是Top媒體的編輯在合作前會(huì)仔細(xì)查看亞馬遜，獨(dú)立站的產(chǎn)品頁面以及用戶評論，評分，排名等，以評估產(chǎn)品的受歡迎程度。因此如果有較高的排名，有良好的口碑和用戶評價(jià)基礎(chǔ)，則更容易達(dá)成合作。
• 產(chǎn)品背后的故事和理念：一篇好的產(chǎn)品推薦文章，不僅僅是對產(chǎn)品功能的羅列，如果還能挖掘產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)理念、研發(fā)過程以及品牌文化，對編輯來說也是蠻重要的。

總的來說，網(wǎng)紅可能更注重產(chǎn)品在社交媒體上的吸引力和傳播潛力，而編輯則更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值和新聞價(jià)值。兩者都可能會(huì)考慮實(shí)用性，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，但側(cè)重點(diǎn)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同。當(dāng)然，如果你的品牌知名度到位了，網(wǎng)紅和編輯會(huì)默認(rèn)產(chǎn)品不會(huì)太差，所以這也是為什么有品牌基礎(chǔ)的產(chǎn)品更容易合作上站外資源。

另外，還有一個(gè)點(diǎn)，產(chǎn)品是否符合網(wǎng)紅頻道/網(wǎng)站受眾喜好和定位是最基礎(chǔ)的點(diǎn)，我們經(jīng)常提到精準(zhǔn)開發(fā)KOL，找到正確的編輯，也是有道理的。相反，其實(shí)他們同時(shí)也是在找符合自己品牌定位的產(chǎn)品，如果牛頭不對馬嘴，即便你愿意花錢合作，也很難收到正向的回應(yīng)，比如下面的例子??。

圖片來源:公眾號(hào)<外貿(mào)小巨熊>

四、營銷人眼中的好產(chǎn)品

對于營銷人員而言，好產(chǎn)品最好具備三個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)：能解決痛點(diǎn)、具有明顯差異化以及容易傳播。

產(chǎn)品是營銷的基石，所謂 “產(chǎn)品是 1，營銷是 0”，這意味著產(chǎn)品是根本，是基礎(chǔ)。無論營銷手段多么出色，如果產(chǎn)品本身不夠好，那么所有的營銷活動(dòng)都將失去意義。如同在沙地上建高樓，難以長久穩(wěn)固。

差異化是在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。在市場上同類產(chǎn)品眾多的情況下，產(chǎn)品如果沒有自己的獨(dú)特之處，很難吸引消費(fèi)者的注意力。

例如，在飲料市場，可口可樂和百事可樂是兩大巨頭，市場上還有無數(shù)其他品牌的碳酸飲料。然而，元?dú)馍謪s能夠在這個(gè)競爭激烈的市場中異軍突起，其成功的關(guān)鍵就在于差異化。元?dú)馍种鞔?“0 糖、0 脂、0 卡” 的概念，迎合了當(dāng)下消費(fèi)者對于健康飲品的需求，這一明顯的差異化使其產(chǎn)品迅速獲得了市場的認(rèn)可。

容易傳播同樣為營銷人員所看重。產(chǎn)品的傳播速度與廣度決定了其能否快速打開市場。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品如果具備能引發(fā)消費(fèi)者討論和分享的元素，則更有利于營銷人員在相對短一點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)帶來營銷效果。

當(dāng)然，所謂的容易傳播，除了產(chǎn)品自身，營銷人員如何讓它傳播起來，也很考驗(yàn)營銷人的策略。一些品牌會(huì)通過設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意的包裝來吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后愿意主動(dòng)在社交媒體上分享，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自發(fā)傳播，這屬于產(chǎn)品端的創(chuàng)意。

像江小白的酒瓶上印著各種文藝、走心的文案，這些文案能夠引起消費(fèi)者的情感共鳴，消費(fèi)者購買后也可能會(huì)拍照分享到社交平臺(tái)上，在無形之中就擴(kuò)大了產(chǎn)品的傳播范圍，這跟營銷端的策略息息相關(guān)。

五、總結(jié)：綜合考量下的好產(chǎn)品

綜合以上各方視角，一個(gè)真正的好產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)平衡的產(chǎn)物。

1.核心價(jià)值

好產(chǎn)品必須具備核心價(jià)值，這一價(jià)值是基于對消費(fèi)者痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。無論是產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)還是服務(wù)，都應(yīng)該圍繞著解決消費(fèi)者的實(shí)際問題展開。

2.用戶體驗(yàn)

除了核心價(jià)值外，良好的用戶體驗(yàn)也是好產(chǎn)品不可或缺的要素。用戶體驗(yàn)包括產(chǎn)品的操作便捷性、外觀設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。

3.差異化優(yōu)勢

在競爭激烈的市場中，產(chǎn)品還需要具備差異化優(yōu)勢。這一優(yōu)勢可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能創(chuàng)新、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌定位等多個(gè)方面。

戴森的無葉風(fēng)扇，其獨(dú)特的無葉設(shè)計(jì)在外觀上與傳統(tǒng)風(fēng)扇形成了鮮明的對比，同時(shí)也在功能上具備了更加安全、便于清潔等優(yōu)勢，這種差異化使其在風(fēng)扇市場中脫穎而出。

4.傳播價(jià)值

好產(chǎn)品最好還應(yīng)該具備傳播價(jià)值，能夠引發(fā)消費(fèi)者的自主傳播。這需要產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和營銷過程中融入一些能夠引發(fā)話題和討論的元素。

例如，星巴克的季節(jié)性限定飲品，每年星巴克都會(huì)推出不同口味的限定飲品，這些飲品往往在外觀和口味上都有獨(dú)特之處，并且通過精美的包裝和宣傳，吸引消費(fèi)者前來購買和分享，在社交媒體上形成話題效應(yīng)。