這幾年特別流行打造個(gè)人IP，涌現(xiàn)了不少知名人物和課程、方法論等。而在作者的認(rèn)知里，個(gè)人IP不是打造出來的，更多是靠服務(wù)取勝而不是內(nèi)容取勝。

馬上就2025年了，關(guān)于私域個(gè)人IP有些話不得不說了

這也是這8年以來自己操盤項(xiàng)目

還有咨詢答疑幾百位入局私域的具體業(yè)務(wù)后的一些新認(rèn)知

那就是“90%私域的個(gè)人IP其實(shí)只是一場(chǎng)自嗨”

浪費(fèi)了人力和財(cái)力，最終客戶甚至連你是誰都沒記住

最終個(gè)人IP就變成了私域的一大雞肋“食之無味棄之可惜”

那為什么會(huì)這樣？接下來要怎么做？

給我點(diǎn)時(shí)間，我們聊點(diǎn)不一樣的私域真相

我想看完你會(huì)有很大的收獲

01 個(gè)人IP不是“打造”出來的

最近兩年要說最火的詞，一定有“個(gè)人IP”一席之地

那些可以稱之為現(xiàn)象級(jí)的個(gè)人IP：董宇輝、李子柒、小楊哥等等

至今依然活躍在大眾視線內(nèi)

很多人羨慕他們拿到的結(jié)果，想模仿他們?nèi)ゴ蛟熳约簜€(gè)人IP

但是如果去細(xì)看他們的成功都會(huì)發(fā)現(xiàn)有個(gè)共性

那就是 某方面的專長(zhǎng)+時(shí)代的因素+互聯(lián)網(wǎng)的影響力放大

比如李子柒的匠人精神和傳統(tǒng)技藝的專業(yè)性+與這個(gè)浮躁時(shí)代相反更容易被欣賞

的那種難得的慢生活和專注+互聯(lián)網(wǎng)的放大

董宇輝和小楊哥也都是一樣的

剔除掉時(shí)代因素或者資本商業(yè)化運(yùn)作外一個(gè)最重要的因素：專業(yè)性

所以我們要先明確一個(gè)觀點(diǎn)，那就是

好的個(gè)人IP一定是本身就具備專業(yè)性，所謂的打造只是把長(zhǎng)板做到了無限放

大，而不是把一個(gè)什么都不會(huì)的普通人去打造成一個(gè)專家

那市面上大部分私域是什么樣呢？

就是強(qiáng)行在塑造一個(gè)所謂的IP

想讓自己表現(xiàn)得很專業(yè)，但是實(shí)際上一點(diǎn)都不專業(yè)

說一些大家聽不懂的所謂專業(yè)話語

平時(shí)發(fā)一些不知所謂的觀點(diǎn)來無病呻吟展示一下自己的所謂認(rèn)知

隨便發(fā)幾張自拍或者家里人的照片加一堆煽情的文案

以為這就是打造個(gè)人IP了

其實(shí)只能稱得上叫“刷存在感”

所以接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)吧

如果你不專業(yè)就不要強(qiáng)行去表現(xiàn)的很專業(yè)

因?yàn)閭€(gè)人IP是硬凹不出來的

與其花時(shí)間在“演繹”上，還不如把時(shí)間花在讓自己變專業(yè)上

02 靠服務(wù)立人設(shè)，不要只依賴于內(nèi)容

有一句我很認(rèn)可的真理“唯一不變的就是變化”

作為一個(gè)八年多都在研究用戶的運(yùn)營(yíng)老人來說

今年的消費(fèi)者明顯和去年是不一樣的

要知道你的個(gè)人IP不是為了做而做的

IP的終點(diǎn)一定是要變現(xiàn)的，不能變現(xiàn)的IP不是好IP

那既然變現(xiàn)就會(huì)涉及到客戶，不了解客戶想變現(xiàn)？做夢(mèng)

那從2024年開始消費(fèi)者的一個(gè)直觀變化趨勢(shì)是什么呢

我覺得有兩個(gè)詞可以總結(jié)

第一個(gè)“務(wù)實(shí)”

大家好像今年說的最多的就是消費(fèi)降級(jí)，降級(jí)的原因是什么？

因?yàn)榇蟛糠秩嗽谝咔槠陂g對(duì)于解封后的經(jīng)濟(jì)是樂觀的

所以能看得見疫情三年里非常多品牌反而起死回生或者快速拿結(jié)果

但是現(xiàn)實(shí)確實(shí)是給了大家一個(gè)很沉重的暴擊

23年我們可以心存僥幸覺得24年大環(huán)境可以快速變好

但是24年這一整年的經(jīng)濟(jì)情況已經(jīng)讓大部分普通人回歸了理智

所以大部分人開始重新審視自己的經(jīng)濟(jì)情況

這時(shí)候一個(gè)直觀的結(jié)果就是大家對(duì)于花錢這件事變得謹(jǐn)慎起來了

能不花錢就不花，或者花錢也行，但是對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)要求越來越高了

大家逐漸不再像前幾年一樣容易被商家的營(yíng)銷節(jié)奏帶著消費(fèi)了

而IP的本質(zhì)其實(shí)就是一種自我營(yíng)銷

將自己和專業(yè)性還有產(chǎn)品三者結(jié)合起來營(yíng)銷

當(dāng)你面對(duì)一個(gè)開始“務(wù)實(shí)”的消費(fèi)者，而你并沒有那么專業(yè)的情況下

所謂的打造個(gè)人IP這時(shí)候就會(huì)變得自欺欺人了

再想通過自己的個(gè)人IP去變現(xiàn)就更扯淡了

第二個(gè)詞“悅己”

如果務(wù)實(shí)是從消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)情況來講的話

那“悅己”就是一個(gè)消費(fèi)者開始為自己情緒買單了

簡(jiǎn)言之“千金難買我樂意”

消費(fèi)者越來越喜歡尊重自己的喜好，而開始不接受“被定義”

所以現(xiàn)在“明星代言”的效果也越來越弱

消費(fèi)者開始學(xué)會(huì)內(nèi)求，自己去定義自己的需求

而不是讓他人去告訴自己：你是一個(gè)精英白領(lǐng)，你就應(yīng)該去用這些產(chǎn)品

所以當(dāng)你面對(duì)這樣一批消費(fèi)者的時(shí)候，IP要怎么做呢？

我覺得有兩個(gè)一定要做的“正確的事情”

1. 在真實(shí)的情況下保持真誠(chéng)

上面我們說了專業(yè)性是不可能憑空偽造的

即使一時(shí)的成功最終也會(huì)被戳破

所以做好兩個(gè)事情

①把自己當(dāng)個(gè)人！

你現(xiàn)實(shí)是什么樣，那就展示什么樣！

可以美化，但是不要過度包裝

舉個(gè)例子：把一個(gè)收破爛的大爺包裝成金融專家，你說這個(gè)IP能長(zhǎng)久嗎

可以選擇發(fā)的內(nèi)容以正向積極的為主

但是一定要有一小部分的真情實(shí)感，可以有emo有情緒

畢竟這才是個(gè)人，而不是“神”

②把客戶當(dāng)個(gè)人

做私域，目的就是為了和客戶處成朋友關(guān)系

因?yàn)槟愕呐笥咽遣唤橐饽愫侠淼膹乃@里賺點(diǎn)錢的

另外他的包容度相比普通客戶顯然更高

那大家都喜歡和什么樣的人交朋友呢？

真誠(chéng)可能是毋庸置疑的第一要素

把客戶當(dāng)個(gè)人，而不是韭菜

讓自己的個(gè)人IP不管是內(nèi)容層面還是和用戶觸達(dá)的時(shí)候都能一致的真誠(chéng)

很多時(shí)候，問問自己

如果你是客戶，你會(huì)對(duì)自己這樣的IP有好感嗎

2. 重視你的交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

如果普通人在IP打造的內(nèi)容板塊沒有什么專業(yè)性和輸出能力

那就只有唯一一條路可走

那就是重視交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

舉個(gè)大家都熟知的例子——胖東來

相比于很多知名企業(yè)在營(yíng)銷上一年巨額的投入，胖東來的營(yíng)銷策略明顯更偏向于交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

不管是產(chǎn)品的品質(zhì)把控，交易環(huán)節(jié)的便民性，還是消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)

胖東來都算是做到了極致

所以即使不用明星代言或者鋪天蓋地的廣告，胖東來這個(gè)IP的影響力和客戶的

黏性都是很多企業(yè)所羨慕的

代入到私域里我們要做的就是

①重視每個(gè)客戶的每一次交易，從客戶疑問的解答到付款完的體驗(yàn)跟蹤讓用戶

能感受到你是一直在，而且一直在在替她著想

②日常和客戶不要只聊產(chǎn)品，讓自己有點(diǎn)人情味，時(shí)不時(shí)給客戶一些小驚喜

如果你還不知道具體怎么做，那就把你自己代入成客戶

問問自己你喜歡什么樣的體驗(yàn)

然后根據(jù)自己的預(yù)算情況進(jìn)行合理的調(diào)整，這一定是當(dāng)下的“正解”

所以，被很多“專家”神話了的個(gè)人IP并沒有那么復(fù)雜

而且不要覺得別人那么做成功了自己抄就一定能成功

適合自己的IP才是最好的IP

人與人之間的關(guān)系其實(shí)本質(zhì)是價(jià)值的互換

我們與客戶發(fā)生的第一重也是最重要的一重關(guān)系其實(shí)就是交易關(guān)系

而整個(gè)交易和服務(wù)的體驗(yàn)也是決定用戶在我們私域買一次還是買一百次的最重要的因素

大部分私域?qū)幵缸非蟀l(fā)一些華而不實(shí)的朋友圈

也不愿意在產(chǎn)品上下功夫，在交易和用戶體驗(yàn)上下功夫

只能說是咎由自取

2025年了，活的真實(shí)一些吧