在數(shù)字化時(shí)代，人們的日常生活越來(lái)越多地在線上留下痕跡，尤其是通過(guò)各類平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)和評(píng)論。本文深入探討了大眾點(diǎn)評(píng)等UGC平臺(tái)上的評(píng)論區(qū)如何成為現(xiàn)代人記錄生活、表達(dá)情感的“電子日記”。

“對(duì)不起，我是來(lái)看評(píng)論的?！?/p>

自古評(píng)論區(qū)出人才?；ヂ?lián)網(wǎng)接入中國(guó)30年，表達(dá)早已不是障礙，全民創(chuàng)作也成了當(dāng)下新的趨勢(shì)。作為第一批UGC平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)早已被評(píng)價(jià)作者們攻占。

在@烏龍國(guó) 寫(xiě)給武漢楚河漢街的評(píng)價(jià)里，“2011年5月，我和我第250個(gè)相親搭子結(jié)婚了”，記錄著她和先生人生最重要一天的記憶；

在@棠梨煎雪花兒 寫(xiě)給南京大排檔的評(píng)論里，“好幸運(yùn)，今天聽(tīng)到了南京小調(diào)，美啊美啊”，記錄著這個(gè)土生土長(zhǎng)的安徽姑娘和金陵的結(jié)緣之旅；

在@貓大人Tracy 寫(xiě)給執(zhí)著咖啡的評(píng)論里，“油罐下，小河邊，很放空”，記錄著一群始終馳騁在夢(mèng)想路上的機(jī)車青年難得的“剎車”時(shí)刻；

…

當(dāng)越來(lái)越多的人在這個(gè)匯聚人間煙火的廣闊天地里留下記憶，他們不只是為了記錄某一次消費(fèi)的悲喜體驗(yàn)，更是對(duì)生活的足跡存檔。

本期故事，將“掃描”大眾點(diǎn)評(píng)，解鎖那些藏在商戶評(píng)論區(qū)的電子日記：

01 評(píng)論區(qū)的野生文學(xué)家

“父親去世五年了，我常常會(huì)想起他?！?/p>

@烏龍國(guó) 已經(jīng)不記得，自己是從什么時(shí)候開(kāi)始習(xí)慣用文字記錄生活的。

她努力回憶，也許是受喜劇綜藝節(jié)目中胖達(dá)人《父親的葬禮》的啟發(fā)，也猜測(cè)過(guò)自己的父親是否也曾有個(gè)像“土星”、“半人馬”這樣的離奇伙伴。

可現(xiàn)實(shí)往往是遺憾的。父親當(dāng)時(shí)沒(méi)有留下任何文字就離開(kāi)了，這也讓她沒(méi)有機(jī)會(huì)從另一個(gè)維度認(rèn)識(shí)他，“一次遺憾便成了終生的遺憾”。

從那天開(kāi)始，這位曾經(jīng)的某雜志編輯就將大眾點(diǎn)評(píng)當(dāng)作了電子日記本，把評(píng)價(jià)寫(xiě)成了滿是生活意味的散文小品。

“生活是由一個(gè)一個(gè)線下的地點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)的，在點(diǎn)評(píng)上，恰好可以以地點(diǎn)為線索，用文字串聯(lián)起生活?！彼涗浵伦约汉图胰艘黄鸪赃^(guò)的餐廳、真實(shí)發(fā)生過(guò)的故事，也記下這家店的優(yōu)缺點(diǎn)。

例如，在武漢楚河漢街的評(píng)價(jià)區(qū)，就藏著她跟“相親搭子”領(lǐng)證那天的故事。

在烏龍國(guó)看來(lái)，雖然她和評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友們素不相識(shí)，但大家卻都在某年某月某日來(lái)過(guò)同一個(gè)餐廳，共享過(guò)一個(gè)空間甚至是一道菜品，“這種感覺(jué)還蠻奇妙的”。

“這些評(píng)價(jià)的文字，是每個(gè)人生活拼圖中必不可少的一塊”，如果說(shuō)照片和視頻可以給大家留下回憶，那么文字更能留下溫度和氣味，使回憶更立體。

翻到之前自己在“鵝社書(shū)店”留下的一篇評(píng)價(jià)記錄，烏龍國(guó)的目光變得更加溫柔。

“那天下午孩子爸爸帶著她去奈爾堡玩，我就被一個(gè)‘被寄存的媽媽’，在隔壁書(shū)店消磨時(shí)光。那個(gè)偷閑的下午，我收獲了意外的平靜”。

生活總是平凡又繁瑣，也許過(guò)不了多久，她關(guān)于“鵝社書(shū)店”的回憶細(xì)節(jié)就會(huì)日常所覆蓋。但只要翻看評(píng)價(jià)，她又會(huì)想起那天下午的放松、店里淡淡的咖啡香和書(shū)香， 還有那一份忙里偷閑的松弛。

如今，烏龍國(guó)在賬號(hào)下記錄的評(píng)價(jià)，早已攢成了一本厚厚的散文集，裝滿他們家庭共度的生活碎片。在這本“電子生活散文集”里，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)女兒航航的身影。

例如，在武漢群星城的西貝莜面村的評(píng)價(jià)區(qū)，就能看到每周六的中午十一點(diǎn)半，小女孩航航和吃不膩的雞翅兒童套餐的故事。

這些平凡的、細(xì)碎的字眼，看上去她是在表達(dá)無(wú)奈，但每一個(gè)人都懂，她每一個(gè)字寫(xiě)的都是女兒的可憐、可愛(ài)。

“寫(xiě)評(píng)價(jià)的時(shí)候，我總幻想，如果我女兒長(zhǎng)大看到了這些，她一定會(huì)知道我有多愛(ài)她?！?/p>

在中國(guó)，“吃”是人生的頭等大事。食物承載著過(guò)往的記憶喝遠(yuǎn)去的時(shí)光，當(dāng)我們討論吃時(shí)，我們討論的不只是美食，更是愛(ài)。

古有文人為此寫(xiě)詩(shī)寄托情思，今有食客寫(xiě)詩(shī)做評(píng)，一觴一詠之間，分享自己的生活體驗(yàn)，

年過(guò)半百的@文股八 就在堅(jiān)持寫(xiě)著生活的詩(shī)。如今，這本生活詩(shī)集，以電子存檔的方式，被他留在了點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)。

例如，在上海大壺春城隍廟店的評(píng)價(jià)區(qū)，就記錄著他想念父親的生活片段。如果要說(shuō)起他最想念的味道，那一定是童年城隍廟的生煎包，因?yàn)楫?dāng)年陪在身邊的是他尚在人世的老父親。

一頁(yè)頁(yè)翻看文股八的評(píng)論區(qū)，忽感他好像把從童年乃至半生的回憶融進(jìn)了“西江月”的詞牌里，寫(xiě)詞，寫(xiě)詩(shī)，也寫(xiě)自己，食物成了那些難以言明的代名詞，店家成了久久陪伴的老朋友。

“忽憶廿年之前，覓餐動(dòng)如脫兔。魯肉飯香駐足觀，美味慰勞大肚?！?/p>

他寫(xiě)臺(tái)灣風(fēng)味小吃長(zhǎng)樂(lè)店的評(píng)價(jià)，“很多店能活過(guò)兔子就不錯(cuò)了，比狗活得長(zhǎng)的店更少”。

20年時(shí)間里，很多店早已物是人非或人去樓空，這家臺(tái)灣風(fēng)味小吃店倒是風(fēng)土依舊，仍著記憶中的味道。

“這家店，所有的家常味菜品我都喜歡，有一種品嘗父母燒的菜的感覺(jué)”。

他寫(xiě)“沈家黃魚(yú)面”的評(píng)價(jià)，則是記錄與另一種人生狀態(tài)的偶遇。

“我半輩子卻活得像‘油鍋里的螞蟻’，老板這種狀態(tài)我很欣賞和向往?！?/p>

“現(xiàn)熬濃湯大啖，黃魚(yú)鮮美十足。店在創(chuàng)享塔中，轉(zhuǎn)角見(jiàn)長(zhǎng)安路。”

這些詩(shī)句取象用詞處處透露生活的縮影，我們可以說(shuō)，它或許不是合格的“藝術(shù)”作品，但誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)生活最深的藝術(shù)可能就在此處。

四方食事，鄉(xiāng)土風(fēng)味，是祖祖輩輩傳下來(lái)的人情密碼。說(shuō)來(lái)很奇妙，飲食仿佛天然就有鏈接人的能力。

在文股八走進(jìn)“沈家黃魚(yú)面”之前，他絕對(duì)沒(méi)想過(guò)自己會(huì)和老板相談甚歡。而吃完面，聊完天，離開(kāi)這里，留下評(píng)價(jià)記錄，但美食人生的際遇將在人來(lái)人往的詩(shī)文中久久綿延。

當(dāng)那些橫跨歲月的故事慢慢展開(kāi)，店家的形象也得以更立體地呈現(xiàn)出來(lái)，站在新的路口，迎接下一位來(lái)客。

“草木會(huì)發(fā)芽，孩子會(huì)長(zhǎng)大，歲月的列車不為誰(shuí)停下”

每個(gè)人都有關(guān)于美食的獨(dú)家記憶，大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論區(qū)成為了一個(gè)個(gè)存放記憶的匣子，每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)背后都是一個(gè)大型的情感儲(chǔ)蓄池。

02 大世界里，小人物在評(píng)論區(qū)彼此“幫襯”

美國(guó)作家斯貝克在《憤怒的葡萄》中說(shuō)到，“一個(gè)人最大的恐懼不是死亡，而是被忽視。被看見(jiàn)，被正視，意味著我們存在?！?/p>

“孤獨(dú)是人生的常態(tài)”這句話@春季一匙 很早就意識(shí)到了。她一路從湖南走去上海，從影視行業(yè)跨到快銷品牌，然后在27歲的這一年決定放下這一切，搬到了廣東。

新城市帶給她的文化沖擊是巨大的，散步、探店成了她快速熟悉新環(huán)境、建立歸屬感的方式。

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單——散步可以了解地形，探店吃喝則可以快速和城市建立“信任”。畢竟“老廣講飲、講食、不講穿”，社區(qū)店要是能開(kāi)得有聲有色，味道好跟老板好，起碼得占一個(gè)條件。

走街串巷找美食成了她的日常，大眾點(diǎn)評(píng)不僅她手中最稱心的“探店攻略”，在腳步所到之處的點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)留下只言片語(yǔ)，更是她記錄這段時(shí)光的方式。

“在大眾點(diǎn)評(píng)，我不需要預(yù)設(shè)別人的生活背景，我只是看到他在這個(gè)地方的評(píng)論，如果有興趣，我就會(huì)路過(guò)來(lái)看看?！?/p>

春季一匙記得很清楚自己第一次在大眾點(diǎn)評(píng)留下評(píng)價(jià)的時(shí)刻，“那次在潮汕旅游，有家店我排了很久的隊(duì)，最后吃到了覺(jué)得很幸福，也很不容易。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得一定要寫(xiě)下來(lái)，因?yàn)槲沂且粋€(gè)人去的，如果不寫(xiě)下來(lái)就沒(méi)人會(huì)記得?！?/p>

從那之后，她就試著在評(píng)論區(qū)記錄那些看起來(lái)不那么重要，但對(duì)她來(lái)說(shuō)卻值得記錄的時(shí)刻。去年，大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論區(qū)幾乎成了她的電子生活存檔，遇到什么就寫(xiě)在上面。

例如，在贊記龍鳳禮餅店評(píng)論區(qū)她寫(xiě)到，“餓得要死的時(shí)候病急亂投醫(yī)，闖進(jìn)離我最近得餅店，買(mǎi)了剛出爐不久的椰汁包，結(jié)果就是驚艷。吃這個(gè)就像精神快充?！庇涗浵铝诉@個(gè)圣誕，饑餓的她與一個(gè)剛出爐的椰汁包的“奇遇”。

除了記錄自己的線上“編年史”，廣東特有的“幫襯”文化，也讓她有著強(qiáng)烈的表達(dá)欲望。

廣州保留了很多橫街窄巷，街巷里面有很多小店同時(shí)也是老店。解放后的老人家住在這里，開(kāi)一家小店，子女長(zhǎng)大婚嫁都在這一片街區(qū)，慢慢形成了摩登廣州城里的“舊社區(qū)”。

她就愛(ài)去這些地方?！拔液軜?lè)意去成為里面的NPC，去體驗(yàn)一下，感受街里街坊的感情?！?/p>

“我在線上給這些小店老店寫(xiě)評(píng)價(jià)，也是幫襯的一種?！痹诖杭疽怀卓磥?lái)，線上寫(xiě)評(píng)不僅詩(shī)記錄生活，也可以“幫襯”到這些從阿公阿婆手上傳下來(lái)的老店。

例如在金牛星食雜店的評(píng)價(jià)區(qū)，就記錄著她走進(jìn)食雜店幫襯店家的發(fā)心。

“現(xiàn)在其實(shí)很少見(jiàn)到年輕人用平時(shí)的語(yǔ)言描繪社區(qū)。大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)給了我們年輕一代一個(gè)空間，寫(xiě)社區(qū)飲食的文字，用文字幫襯他們?！?/p>

“很迷人的是，我用自己的表達(dá)，在幫助別人的前提下，記錄下了只屬于我自己的生活時(shí)刻?！?/p>

素材來(lái)源于生活，生活里的好與壞，就變成了點(diǎn)評(píng)里的好評(píng)和差評(píng)?！拔覍?xiě)差評(píng)很直接，不內(nèi)耗。但是也不是隨便拍腦袋寫(xiě)，專門(mén)為了泄憤那種。我基本都會(huì)寫(xiě)清楚理由，讓人心服口服，為大家避雷?！?/p>

“大家在廣州都很敢講，如果你說(shuō)的沒(méi)道理，有人會(huì)在評(píng)論區(qū)跟你吵。所以差評(píng)一定要有理有據(jù)”。

這些喜憂參半的生活小品，只言片語(yǔ)匯聚的都是你、我、每個(gè)普通人的生活點(diǎn)滴。

大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論區(qū)搭建了一個(gè)人們走進(jìn)彼此敘事，深度連接的人與人的場(chǎng)域，讓人們彼此“看見(jiàn)”、相互“幫襯”，體味生命的美好。

就像阿里.考里斯馬基在芬蘭三部曲中表達(dá)的那樣，“上帝只恩賜上天堂的人，但是在地球上我們要互相幫助”。

04 普通人的流水賬，偉大的日常

表達(dá)是每個(gè)人的權(quán)利?！罢l(shuí)要看普通人的流水賬啊”這句話在大眾點(diǎn)評(píng)是不成立的。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友90后舒先生就把評(píng)論區(qū)當(dāng)作了手賬本，認(rèn)認(rèn)真真地記錄自己和女友的戀愛(ài)二三事。

剛進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，兩個(gè)人沒(méi)什么錢(qián)，他就經(jīng)常在大眾點(diǎn)評(píng)“團(tuán)券”，周末和女朋友一起去吃頓好的，兩個(gè)人笑笑鬧鬧。

“我記得那年我剛買(mǎi)了輛電動(dòng)車，每個(gè)月有那么一兩天，專門(mén)跟女朋友去探美食。有的店雖然距離比較遠(yuǎn)，我女朋友還是會(huì)陪在我身邊，跟我一起去吃?！?/p>

算算時(shí)間，兩個(gè)人已經(jīng)攜手走過(guò)了7年，他的這場(chǎng)“戀愛(ài)紀(jì)事”也記了7年。

如今愛(ài)人依舊在側(cè)，回看那些樸實(shí)的文字，腦海中浮現(xiàn)的都是那些陽(yáng)光燦爛的日子里簡(jiǎn)單幸福的畫(huà)面。

“我的文字沒(méi)有高級(jí)的詞藻，每個(gè)人都能寫(xiě)，但我覺(jué)得有價(jià)值的是生活記錄，還有對(duì)別人有價(jià)值的信息?！?/p>

在這點(diǎn)上@ Mr.K和他有著同樣的觀點(diǎn)。

和舒先生所處的人生階段不同，Mr.K儼然已經(jīng)步入中年，家里兩個(gè)可愛(ài)的孩子，愛(ài)跑馬拉松，偶爾出差，除了工作就是和家人在一起。

“留痕”成了對(duì)他而言更為重要的事情。

“寫(xiě)評(píng)價(jià)已經(jīng)變成我生活中的小習(xí)慣，上班路上寫(xiě)一些，午休的時(shí)候再寫(xiě)一寫(xiě)。以此為載體，通過(guò)記錄自己去過(guò)的地方，把生活串聯(lián)起來(lái)。“

在姜胖胖首爾自助烤肉的評(píng)論區(qū)有他給孩子過(guò)生日的記憶，在高魁刀削面的評(píng)論區(qū)有他們?nèi)页鰟?dòng)一起去大西北旅游的路線，在耳語(yǔ)江南的評(píng)論區(qū)有他解鎖的新奇體驗(yàn)…

“也許等孩子們以后可以獨(dú)立去的時(shí)候，看到我的評(píng)價(jià)記錄，這些都是可以回憶的東西?！?/p>

在Mr.K看來(lái)，自己的評(píng)價(jià)正是因?yàn)椤坝涗浬睢钡某踔?，所以“保真?shí)”。恰恰是這一點(diǎn)，也能真正為他人提供決策參考。

他舉了個(gè)例子，每年參加馬拉松比賽，都是更新的高頻時(shí)間。這是因?yàn)闉榱藥椭嗪退粯拥鸟R拉松愛(ài)好者排雷。“我一般會(huì)從多個(gè)維度提供入住酒店的測(cè)評(píng)，例如酒店的地理位置、交通便利度、入住體驗(yàn)等等。”

除了馬拉松和日常出游，Mr.K的流水賬，還記了各種“實(shí)惠的小事”，讓大家都實(shí)惠。

他前兩年買(mǎi)了臺(tái)新能源汽車，為此買(mǎi)了個(gè)充電樁的團(tuán)購(gòu)券，得到了實(shí)惠，他就覺(jué)得很有必要記錄下來(lái)。

在通州九棵樹(shù)東路站的小桔充電的評(píng)價(jià)區(qū)，他就寫(xiě)到：“這次在九棵樹(shù)東路上，其他地方都滿員了，意外發(fā)現(xiàn)這里還有位置，而且價(jià)格還便宜。在大眾點(diǎn)評(píng)上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券，還能再便宜點(diǎn)兒?！?/p>

“其實(shí)有關(guān)充電樁，停車場(chǎng)點(diǎn)評(píng)上的信息比較少，我寫(xiě)的話開(kāi)新能源車的人就可以知道，這個(gè)充電站可以買(mǎi)團(tuán)購(gòu)，充電體驗(yàn)也不錯(cuò)?！?/p>

“之前我還寫(xiě)過(guò)自行車選購(gòu)，那天其實(shí)是帶我小朋友去買(mǎi)車，三篇點(diǎn)評(píng)對(duì)應(yīng)三家店都是挨著的，給其他用戶一個(gè)對(duì)比測(cè)評(píng)，為其他家庭提供幫助?！?/p>

05 后記

散落在城市角落的各個(gè)據(jù)點(diǎn)，連同隱匿在點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)的只言片語(yǔ)，道出了大大小小的事情與情緒，就這樣構(gòu)成了生活的全貌。

值得注意的是，大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)的意義，遠(yuǎn)不止當(dāng)代人的“電子生活存檔”。

日常記錄所賦予評(píng)價(jià)內(nèi)容的“真實(shí)性”，使得這些電子日記更是廣大用戶吃喝玩樂(lè)的消費(fèi)決策參考。過(guò)程中，評(píng)價(jià)作者不僅在記錄中找到了生活的價(jià)值，也收獲了幫助他人的“成就感”。

作為聚焦本地生活的UGC平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)也多舉并措鼓勵(lì)用戶分享真實(shí)評(píng)價(jià)、保護(hù)用戶分享真實(shí)評(píng)價(jià)的權(quán)利，同時(shí)通過(guò)建立大眾評(píng)審機(jī)制等，與作者們一起，為廣大用戶提供真實(shí)有幫助評(píng)價(jià)內(nèi)容。

在信息繁雜的時(shí)代，期待點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)，依然是另評(píng)價(jià)作者們和廣大用戶們純粹分享和獲得幫助的據(jù)點(diǎn)……（應(yīng)受訪者要求，本文均采用化名）