本地生活:抖音調(diào)整傭金政策,品牌何去何從
“抖音傭金政策變動,本地生活品牌破局?!?抖音本地生活傭金政策調(diào)整后,品牌面臨著怎樣的抉擇?不同承擔(dān)費(fèi)用方式又會給品牌帶來哪些影響與挑戰(zhàn)?
1月1日,抖音將實(shí)施新的軟件服務(wù)費(fèi)政策,每個品類不全相同。除了固定的千6的渠道費(fèi)不變以外,團(tuán)購傭金收費(fèi)比例有降低1個點(diǎn)的,有增長3個點(diǎn)的。同時(shí)平臺年框政策也進(jìn)行了調(diào)整,返點(diǎn)政策和你預(yù)期不一致。
例如車后類目,平臺政策調(diào)整后,原5個點(diǎn)的傭金(包含0.6%的渠道費(fèi)用)現(xiàn)在增加3個點(diǎn),到8%。對于很多連鎖品牌來說是一個挑戰(zhàn)。為什么品牌費(fèi)用會增加3個點(diǎn),這3個點(diǎn)到底誰出,品牌、用戶、還是門店,在這個環(huán)節(jié)中,沒有一個人愿意犧牲利益,但能做出策略的只有品牌。
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我們從3個角度來看,不同策略背后可能會涉及到問題。
1. 增加的費(fèi)用由用戶來出,將增加的成本轉(zhuǎn)嫁到用戶上
例如賣50的產(chǎn)品,現(xiàn)在漲價(jià)到51.5,可能實(shí)際漲價(jià)會更高。
這種漲價(jià)對于高客單價(jià)來說,可能影響不大,本身面對的是非價(jià)格敏感用戶。但對于價(jià)格敏感型用戶來說,一旦供給充足,就會造成客戶流失,總有替代方案滿足用戶,特別是對于低頻非剛需的用戶來說,選擇可以多樣性。
這里我們列舉一個特殊的例子,就是加油站。加油站價(jià)格經(jīng)常會出現(xiàn)變動,但一個油站其實(shí)整體營收偏差值可能并不會特別大。為什么,有兩個原因。一個原因是這個市場本身就是一個非充分競爭的市場,用戶可選擇性并不高;第2個原因,漲價(jià)是有指導(dǎo)性的,要漲價(jià)大家一起漲,要降價(jià)大家一起減價(jià),商家價(jià)格是有高線的指導(dǎo)價(jià),用戶心理也有一個價(jià)格預(yù)期。
所以面對漲價(jià)的情況,如果把時(shí)間維度拉長,可能變化忽略不計(jì)。如果你在一個充分競爭的市場,漲價(jià)可能帶來的影響就是客戶的流失。同時(shí)對于線上長期推廣帶來的價(jià)格升量,也會丟失。
2. 增加的費(fèi)用由門店承擔(dān)
對于連鎖門店,品牌可以做強(qiáng)管控,直接攤派給門店。但對于云連鎖門店,業(yè)務(wù)鏈接更多只是流量上,實(shí)際上品牌難以強(qiáng)管控,你對門店結(jié)算收費(fèi)越多,門店可能就會拋棄你,去擁抱另外的品牌。
畢竟眼前來看,犧牲門店的利益,門店也會做出利于自己的選擇。
3. 增加的費(fèi)用由品牌承擔(dān)
品牌承擔(dān)最直接的影響,就是凈利潤會直接降低。特別是后續(xù)競爭越發(fā)激烈的情況下,品牌需要更加精細(xì)去做運(yùn)營,一分一厘都值得去爭取。否則帶來的后果將是線上的直接虧損。
特別是只對賺一道錢,業(yè)務(wù)毛利低的品牌來說,更是一種要挑戰(zhàn)。如果這筆錢由品牌方來承擔(dān),業(yè)務(wù)邏輯上相應(yīng)也需要調(diào)整。
1. 降低品牌方的線上推廣成本,這部分的成本由門店來承擔(dān),或者推廣角色從品牌轉(zhuǎn)移到門店。例如做好門店職人體系搭建,讓門店可以產(chǎn)出內(nèi)容,短視頻與直播都參與。
2. 業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)發(fā)生改變,線上推廣成本只要不虧損就完成戰(zhàn)略任務(wù),更多的是收取門店流量服務(wù)費(fèi),確定性高。
3. 改變只賺一道錢的模式,要么提升升單的能力,要么植入供應(yīng)鏈。線上推廣可以不賺錢,通過供應(yīng)鏈的方式持續(xù)賺錢或者后續(xù)升單。
平臺推廣費(fèi)用的改變,其實(shí)對于很多品牌來說提了個醒。你現(xiàn)在能賺錢是因?yàn)槠脚_讓你可以賺錢,并不是你的業(yè)務(wù)模式可以驅(qū)動你持續(xù)賺錢。人賺不到認(rèn)知以外的錢,品牌也是。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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