本地生活:新增破億成交商家超100個(gè),抖音「加速」連鎖品牌增長
抖音本地生活在過去一年取得了顯著的增長,新增破億成交的連鎖品牌超過100個(gè),覆蓋超過370個(gè)城市,線下商家門店數(shù)量突破610萬家。本文將從三個(gè)角度深入分析抖音如何加速連鎖品牌的增長:快速擴(kuò)張低頻品牌、流量的雙刃劍效應(yīng)以及云連鎖的合規(guī)化管理。
抖音正大批產(chǎn)出連鎖品牌。
幾天抖音本地生活在搞年底總結(jié)以及為未來規(guī)劃做吹風(fēng)會(huì),會(huì)上披露的一些數(shù)據(jù),我分享給大家。
1. 過去一年,抖音生活服務(wù)新增破億連鎖品牌超100個(gè),在連鎖商家實(shí)體門店數(shù)保持高增長。
2. 過去一年,74%的連鎖品牌實(shí)現(xiàn)經(jīng)營門店數(shù)量增長,其中僅第四季度,商家新增門店數(shù)超過12萬個(gè)。
3. 過去一年,抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋超過370個(gè)城市、線下商家門店數(shù)量突破610萬家。
——數(shù)據(jù)來源:抖音生活服務(wù)1月8日召開的NKA業(yè)務(wù)年終盛典大會(huì)分享
借此機(jī)會(huì),我將之前分享的內(nèi)容重新整理后分享給大家。
Enjoy.
單個(gè)實(shí)體門店渴望流量,將希望寄托在線上流量獲取;而品牌利用抖音的規(guī)則,加速圈店形成自己的品牌。
無論是真連鎖還是云連鎖,都參與這場游戲。而裁判從抖音也換成市場本身, 回歸商業(yè)本質(zhì),誰在這場游戲中能活得下來。
本文從3個(gè)角度進(jìn)行分析:
1. 快速擴(kuò)張,抖音加速低頻品牌成長。
2. 興也流量,敗也流量。
3. 共管:云連鎖的合規(guī)化。1. 快速擴(kuò)張,抖音加速低頻品牌成長
傳統(tǒng)連鎖門店更多集中在高頻剛需例如餐飲連鎖是一個(gè)大類,或者是低頻剛需,例如加油站、建材品牌等。
前者單個(gè)門店覆蓋半徑小,但足夠高頻能支撐門店盈利;后者,盡管低頻,但覆蓋范圍廣,客單價(jià)高足以門店盈利。
而低頻非剛需連鎖門店對于供應(yīng)鏈依賴弱,難以形成體系化的品牌,但這一局面被抖音改變。
從上圖我們可以看到,線上化方式改變了傳統(tǒng)門店獲客方式。
傳統(tǒng)線下門店獲客,主要通過門頭或者傳單等獲客;但抖音等線上渠道,集中了大批客戶,結(jié)合抖音的算法體系,提升了門店獲客效率。
但線下門店缺乏線上獨(dú)立獲客的能力,因此加入一個(gè)新的「獲客體系」成為他們的選擇。
而對于品牌來說,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系粘性弱難以建立連鎖門店,但線上通過流量獲客方式,讓門店對品牌產(chǎn)生了依賴,品牌對門店的管理能力也逐漸加強(qiáng)。
線上化獲客方式,為連鎖門店的快速拓展建立了基礎(chǔ)。
而抖音的流量分發(fā)方式,也如虎添翼,讓品牌有能力持續(xù)為門店提供流量支撐。
在以往,低頻非剛需的品牌有1萬多家門店,很難想象。
如今變成了現(xiàn)實(shí)。
2. 興也流量,敗也流量。
抖音本地生活讓品牌快速形成擴(kuò)張,特別是低頻需求服務(wù),品牌如雨后春筍。
有3個(gè)原因,讓本地生活品牌快速成長。
第1,品牌形成線上化資產(chǎn),例如套餐銷量、話題內(nèi)容曝光等,給線下門店新的希望- 「只要我加入這個(gè)品牌,就一定能獲得穩(wěn)定的訂單」。
第2,內(nèi)容的邊際成本。對于品牌來說,只要有通品,服務(wù)10個(gè)門店,和服務(wù)1000個(gè)門店的內(nèi)容成本是相對固定的。門店數(shù)量越多,內(nèi)容邊際成本低。
第3,流量紅利。
抖音本地生活將很多品牌帶到不曾屬于他們的高端,同時(shí)整個(gè)組織體系、供應(yīng)鏈體系也不一定能快速適應(yīng)趨勢的發(fā)展。另外最關(guān)鍵的是,線上流量獲取方式掩蓋了很多單店模型是否能建立,只要品牌跑得快,流量獲取能持續(xù)保持高位都沒有問題。
當(dāng)線上流量獲取成長增加,流量獲取不穩(wěn)定,讓整個(gè)品牌增長趨勢慢下來,甚至是停滯時(shí),問題也隨之而來。
第1個(gè),組織體系迅速變得臃腫。如果品牌對未來抱有幻想,裁人不堅(jiān)決,會(huì)對品牌形成二次傷害。
第2個(gè),單個(gè)門店的盈利體系會(huì)瓦解,需要重新圍繞線下做二次構(gòu)建。同時(shí)品牌閉店率快速上升,招商加盟體系也會(huì)被迫停滯。
第3個(gè),決策者的猶豫不決,無法形成新的戰(zhàn)略判斷。
最后,整個(gè)品牌會(huì)回歸到它的門店均衡值。
品牌因流量失去基礎(chǔ)的價(jià)值判斷,興也流量,敗也流量。
3. 共管,云連鎖的合規(guī)化
借助抖音的規(guī)則,云連鎖快速擴(kuò)張,抖音始料未及,但也看到它的優(yōu)勢。基于治理的角度來反向推進(jìn)模式的合規(guī)性。
3.1 「連鎖」體系化的能力
在抖音本地生活1.0時(shí)代,因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則不完善,抓住機(jī)會(huì)的品牌快速圈了一批門店。隨著平臺(tái)規(guī)則完善,門店的合規(guī)化變得很重要。之前很多品牌因?yàn)椴缓弦?guī)問題,門店大量被下架。
所以現(xiàn)在解決的方式是,直接換門頭,至少從表面上看,它就是「真連鎖」。
當(dāng)然門店也變得非常聰明,誰有能力我跟誰玩;或者是,一個(gè)門店掛多個(gè)品牌。
3.2 跑馬圈地,云連鎖跳過0~1的階段云連鎖跳過單店模型、以及區(qū)域模型,通過云連鎖線上的牌子將這些相同品類的門店串聯(lián)起來。
而在云連鎖的體系內(nèi),所有門店只是一個(gè)數(shù)字。品牌和門店只是線上流量獲客的關(guān)系,當(dāng)品牌線上獲客能力強(qiáng),門店服從性也就越強(qiáng),品牌獲客能力減弱,門店的履約能力也會(huì)快速下降。
3.3 「共管」,云連鎖的合規(guī)化
回歸到線下,加強(qiáng)門店管理,形成真連鎖?;蛘呤峭ㄟ^「共管」模式解決云連鎖非合規(guī)化的事情。
抖音本地生活下一個(gè)階段中,真連鎖借助共管模式快速發(fā)力。
利用共管快速圈店的能力,形成強(qiáng)力擴(kuò)張。同時(shí)真連鎖要做好自己的定位,從區(qū)域化還是說從全局入手,要形成自己合理的判斷。
平臺(tái)運(yùn)營邏輯的每一次調(diào)整,背后都蘊(yùn)含著新的機(jī)會(huì),把握住你會(huì)快速成長。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號(hào):【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
哇,抖音本地生活服務(wù)的數(shù)據(jù)太亮眼了!新增破億成交的連鎖品牌超100個(gè),覆蓋370多個(gè)城市,門店超610萬家。這說明抖音不僅幫品牌拓客,還助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓線上線下互動(dòng)更緊密。