抖音:高德本地生活的最后一根稻草

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在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,高德地圖與抖音的攜手合作無疑是近期備受矚目的事件。此次合作不僅是雙方資源的互補(bǔ),更是高德在本地生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一次關(guān)鍵嘗試。

這或許是高德在本地生活的最后一次機(jī)會(huì)。

近日,據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道,抖音本地生活自2024年12月開始測(cè)試接入高德地圖。目前,在高德地圖上的部分店鋪上線了抖音團(tuán)購(gòu)套餐,點(diǎn)擊“去抖音購(gòu)買”,則可直接跳轉(zhuǎn)至抖音App,交易訂單在抖音內(nèi)完成,高德會(huì)同步相應(yīng)訂單數(shù)據(jù),核銷也是在抖音App內(nèi)完成。

除了團(tuán)購(gòu)套餐外,部分商家還掛接了抖音超值券,同樣需引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至抖音App進(jìn)行購(gòu)買。

相對(duì)應(yīng)的,抖音也將高德的權(quán)重提高了。當(dāng)用戶在抖音團(tuán)購(gòu)頁(yè)面選擇商家地圖導(dǎo)航時(shí),高德地圖位于首位,并標(biāo)注為“推薦”。

值得注意的是,目前這一合作主要向流量變現(xiàn)能力較強(qiáng)的城市和類目開放。包括北京、上海、成都、廣州等十多個(gè)高德搜索熱度較高的城市正在陸續(xù)接入此功能,行業(yè)則以餐飲和生活服務(wù)為主。

總體看,這次抖音和高德的合作更像是一場(chǎng)資源置換。

對(duì)于抖音來說,置換的是一個(gè)導(dǎo)航軟件的入口。本地生活是一項(xiàng)基于位置的服務(wù),鏈接商家與消費(fèi)者,并引導(dǎo)消費(fèi)者找到商家,這就需要進(jìn)行導(dǎo)航。但抖音自身并沒有導(dǎo)航的能力,所以必須要找到一個(gè)合作方。

根據(jù)QuestMobile的報(bào)告,2024年一季度,中文互聯(lián)網(wǎng)月活超過7億的五家App中,高德以8億月活超越抖音,排名第四,也是前五名中唯一一個(gè)地圖導(dǎo)航軟件。

高德不僅是地圖導(dǎo)航領(lǐng)域的佼佼者,更自帶龐大的流量。無需抖音額外傾注資源,高德還能為其提供一個(gè)額外的入口,這無疑讓高德成為了抖音眼中理想的合作伙伴。

對(duì)高德來說,此次合作是其到店業(yè)務(wù)的最后一搏。作為工具型應(yīng)用,高德的用戶行為模式是在有明確的出行導(dǎo)航需求時(shí)打開使用,當(dāng)獲取信息完畢、到達(dá)目的地后關(guān)閉退出,這種“即用即走”的用戶行為特點(diǎn),限制了其構(gòu)建活躍站內(nèi)生態(tài)的能力,這對(duì)商業(yè)化構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

高德則將商業(yè)化探索路徑對(duì)準(zhǔn)了本地生活,一是追趕滴滴的聚合網(wǎng)約車業(yè)務(wù),二是對(duì)標(biāo)美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)。前者的表現(xiàn)還不錯(cuò),“2024網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展指數(shù)”顯示,高德打車位列行業(yè)第二,僅次于滴滴。

但高德并不具備做到店業(yè)務(wù)的能力。

此前,高德到店業(yè)務(wù)的商家資源主要來源于口碑。據(jù)了解,口碑網(wǎng)在2004年創(chuàng)立,2015年開始被阿里用于打造本地生活服務(wù)平臺(tái),2023年與高德正式合并,但口碑的發(fā)展一直不盡如人意。據(jù)光子星球報(bào)道,一家西南地區(qū)的按摩商家,其于2022年進(jìn)駐美團(tuán)的首月便收獲了超5000元的核銷,2024年入駐高德的首月僅有兩單總計(jì)不過100元的核銷。

若平臺(tái)光有流量,沒有消費(fèi)的用戶,優(yōu)質(zhì)商家也就不愿入駐,而商家資源匱乏同樣也招不來用戶,進(jìn)而形成惡性循環(huán)。目前口碑的商業(yè)生態(tài)非常落后,入駐的商家數(shù)、上線的商品數(shù)、用戶活躍度都顯著低于抖音和美團(tuán)。

(從左至右依次為:口碑、美團(tuán)、抖音)

口碑與高德合并,在一定程度上也是希望高德能為它導(dǎo)流,進(jìn)而把整個(gè)生態(tài)盤活。但現(xiàn)狀卻是,一個(gè)成了“扶不起的阿斗”,一味索取流量吸高德的血;一個(gè)是行業(yè)“小白”,要啥啥沒有,“弱弱聯(lián)合”能有什么好結(jié)果呢?

與抖音合作,最起碼不是單方面的流量輸送,高德還能見到一些回報(bào)。畢竟,若按照核銷情況抽取傭金的話,抖音比口碑強(qiáng)太多了。而且,高德也能夠通過此次合作引入更多未被旺鋪覆蓋的商家資源,形成更完整的本地生活商家生態(tài),進(jìn)一步培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

當(dāng)然,對(duì)于高德來說,此次合作不僅是獲取流量與資源的契機(jī),更是其在本地生活的最后一博。畢竟,如果連抖音都帶不動(dòng)高德,他總不能找阿里的死對(duì)頭美團(tuán)合作吧?所以,如果在合作后,高德的到店業(yè)務(wù)還是沒有改善,我建議高德還是找找其他的變現(xiàn)路子吧,別再死磕本地生活了。

蒙嘉怡丨作者 木魚丨編輯

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