即時零售進(jìn)入“以新?lián)Q舊”式淘汰賽!
前幾年由于線下商業(yè)活動受限,人們的購物需求迅速向線上轉(zhuǎn)移,對商品即時送達(dá)的渴望達(dá)到了前所未有的高度。大量商家瞅準(zhǔn)這個時機,投身即時零售領(lǐng)域,瞬間賺得缽滿盆滿。
然而,隨著社會生活逐步回歸正軌,行業(yè)發(fā)展日益規(guī)范,競爭愈發(fā)白熱化,即時零售已然步入淘汰賽階段。
前幾年飛速崛起的眾多商家,很多都只是搭乘了特殊時期的便車,成為風(fēng)口上短暫飛起的“幸運兒”。
就拿開在社區(qū)周邊的很多百貨倉來說,往前幾年,居民出行受到嚴(yán)格限制,日常生活所需的各類百貨用品,從衛(wèi)生紙、垃圾袋到洗發(fā)水、沐浴露,都依賴線上即時配送。這家前置倉訂單量日均上百單,月營業(yè)額突破數(shù)萬元,迎來井噴。
但好景不長,隨著政策調(diào)整,市場迅速復(fù)蘇,周邊新開了好幾家類似的即時零售百貨店,競爭瞬間激烈起來。而這些百貨倉卻沒有及時做出改變,依舊延續(xù)著以往的經(jīng)營模式,商品種類單調(diào),缺乏應(yīng)季新品和熱門網(wǎng)紅產(chǎn)品;進(jìn)貨渠道也比較單一,導(dǎo)致商品價格在市場上毫無優(yōu)勢。
漸漸地,訂單量開始大幅下滑,從日均上百單銳減至幾十單,月營業(yè)額也急劇縮水,再次回到了不溫不火的狀態(tài)。 像這樣的情況在即時零售行業(yè)中屢見不鮮。隨著行業(yè)的專業(yè)化程度不斷加深,早期靠特殊環(huán)境發(fā)展起來的1.0版本商家,在淘汰賽中逐漸掉隊。
而即將到來的2.0時代,并非簡單的行業(yè)迭代,更像是一場“以新?lián)Q舊”的變革。平臺會傾向于扶持那些具備更強商品力、品牌思維和運營能力的新商家,讓他們直接取代早期的老商家。 從平臺政策角度來看,當(dāng)下的即時零售平臺,為了提升自身競爭力,給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,制定了一系列嚴(yán)苛的規(guī)則。
比如,平臺會對商家的商品質(zhì)量把控極為嚴(yán)格,要求商家提供詳細(xì)的商品資質(zhì)證明,對于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商家,會降低其店鋪排名甚至?xí)和:献鞯取?/p>
在這樣的政策導(dǎo)向下,平臺更愿意將流量和資源傾斜給那些能夠提供高品質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)以及營銷思維的新商家,以滿足消費者日益多元化和個性化的購物需求。 而早期的那批商家,尤其是已經(jīng)依靠招商加盟實現(xiàn)規(guī)模化的商家,往往面臨著船大難調(diào)頭的困境。長期以來形成的經(jīng)營模式和思維定式,讓他們難以快速適應(yīng)行業(yè)的變化。如果想要進(jìn)行徹底的變革,就意味著要推翻重來,這需要投入大量的成本和精力。
比如一些傳統(tǒng)的即時零售日百倉,供應(yīng)鏈管理混亂,沒有建立起穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系,導(dǎo)致商品供應(yīng)不穩(wěn)定,時常出現(xiàn)缺貨斷貨的情況。在運營方面,這些商家缺乏線上營銷經(jīng)驗,不懂得利用社交媒體、私域運營等新興手段吸引顧客,店鋪的曝光度和知名度越來越低,訂單量自然也越來越少。 即時零售未來的增長,不再僅僅局限于數(shù)量的擴張,更在于質(zhì)量的提升。如今的消費者,對即時零售的需求已經(jīng)從單純的應(yīng)急購物,轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5谋憬葙徫铮麄儗ι唐菲焚|(zhì)、價格以及服務(wù)體驗都提出了更高的要求。
在商品選擇上,更加注重品質(zhì)和個性化,愿意為高品質(zhì)、獨特的商品支付合理的價格;在服務(wù)體驗方面,希望能夠享受到下單后快速送達(dá)、包裝精美以及貼心售后等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在這樣的市場環(huán)境下,只有那些具備強大商品力、品牌思維和運營能力的新商家,才有機會在即時零售的淘汰賽中突出重圍。
他們能夠精準(zhǔn)把握消費者的需求,借助大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等手段,挑選出符合市場需求的熱門商品;通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低采購成本,確保商品價格具有競爭力;同時,積極運用各種線上營銷工具,打造獨特的品牌形象,提升店鋪的知名度和美譽度。
即時零售進(jìn)入淘汰賽,是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。對于早期的商家而言,若想在激烈的市場競爭中繼續(xù)生存,就必須積極求變,提升自身的核心競爭力;而對于新商家來說,這是一個難得的發(fā)展機遇,只有牢牢抓住機會,不斷提升自身實力,才能在即時零售的新賽道上站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
撰文:劉老實 排版:柯不楠 校對:十 三
公眾號:即時劉說
本文由 @即時劉說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Pixabay,基于CC0協(xié)議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!