在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何讓領(lǐng)導(dǎo)看到數(shù)據(jù)分析的價值，成為許多數(shù)據(jù)分析師面臨的難題。本文作者結(jié)合實際案例，分享了在項目任務(wù)繁重、業(yè)務(wù)要求模糊的情況下，如何通過明確項目目標(biāo)、優(yōu)化過程把控、采取小步快跑策略等方法，有效提升數(shù)據(jù)分析項目的可見度和價值。

領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，對BI缺乏理解。項目的基礎(chǔ)工作很多，領(lǐng)導(dǎo)卻催著“趕緊出成果”，覺得沒有實質(zhì)產(chǎn)出。這些問題，可以說在很多數(shù)據(jù)看板類項目里都存在，是個普遍問題，值得每個同學(xué)警惕。

一、首要難點

大部分領(lǐng)導(dǎo)在看到數(shù)據(jù)以后，會覺得：“這就是描述性統(tǒng)計，好像也不復(fù)雜呀”。可你真把數(shù)據(jù)停了，他們立馬感覺到空虛、焦慮、失去對業(yè)務(wù)的把控感，催著你趕緊供數(shù)。

這就是數(shù)據(jù)體現(xiàn)價值的核心難點：當(dāng)你失去數(shù)據(jù)的時候，你才能意識有數(shù)據(jù)的重要性。

可為了保障企業(yè)平穩(wěn)運行，我們又不會真的把數(shù)據(jù)停掉。因此，在BI項目開始的那一刻，就得列清楚目標(biāo)。不要簡單寫一句：“打通內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)完整的報表”，而是詳細(xì)量化工作量，用數(shù)據(jù)展示價值。

二、破局思路

建議使用以下模板，做詳細(xì)的項目目標(biāo)設(shè)計：

1. 本次將原有XX張報表合并輸出，節(jié)省操作時間X%
2. 本次將新增XX個指標(biāo)，XX個維度，增加X%的可用數(shù)據(jù)
3. 本次將提升X個指標(biāo)的準(zhǔn)確性，減少XX個錯誤/有歧義指標(biāo)
4. 本次將提升數(shù)據(jù)更新速度，較之前提前X分鐘提供數(shù)據(jù)

尤其，當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)說到：

• “你看這兩張報表，財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總對不上啊”
• “你看，這一個指標(biāo)居然五個口徑，好頭大”
• “你看，這幾張excel我翻來翻去真不方便”

記得，不要在系統(tǒng)截圖，最好直接拍照領(lǐng)導(dǎo)的PC或者手機(jī)。這樣項目總結(jié)的時候，把照片翻出來，憶苦思甜，勾起大家對痛苦過往的回憶。這樣能有效減少“當(dāng)初求數(shù)像條狗，看到數(shù)據(jù)嫌人丑”的問題，親測好用。

三、過程把控

實際開工以后，BI項目有強(qiáng)烈的冰山效應(yīng)：人們看到的少，實際要施工的東西多。最后給老板匯報的是一個看板，可實際會牽扯到多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，數(shù)據(jù)清晰，數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一等臟活累活。

這些工作對項目成功至關(guān)重要，可領(lǐng)導(dǎo)們卻不理解。甚至，很多領(lǐng)導(dǎo)會覺得數(shù)據(jù)“不就是excel搞搞嗎”，不斷質(zhì)疑項目進(jìn)度。

此時，有個方法可以緩解領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)度焦慮，就是不用數(shù)據(jù)的名詞，而是站在組織架構(gòu)的角度，來匯報進(jìn)度：

本次需要和XX個系統(tǒng)（比如新上線的APP）打通數(shù)據(jù)
本次需要和XX個業(yè)務(wù)部門（比如運營、商品）確認(rèn)口徑
其中，XX部門已完成確認(rèn)，XX部門還沒跟上
下一步，將和XX小組協(xié)調(diào)，完成XX部分工作，繼續(xù)推進(jìn)項目

雖然領(lǐng)導(dǎo)們不懂技術(shù)，但是領(lǐng)導(dǎo)懂組織架構(gòu)呀。按崗追責(zé)，體現(xiàn)我們該干事正在推進(jìn)，需要配合的有人在跟。如果真的卡在某個環(huán)節(jié)配合不到位，告狀的時候也是條理清晰，對事不對人。

四、小步快跑

即使做了以上動作，也很有可能面臨領(lǐng)導(dǎo)：“你咋還沒弄點產(chǎn)出”的質(zhì)疑。很多同學(xué)喜歡憋到全部工作做完那一刻才去匯報，結(jié)果憋得太久。

等得越久，期望值越高，期望值越高，失望越大，這是普遍問題。因此，時不時得提交點東西上去，別讓領(lǐng)導(dǎo)干等。

這時一定要拿出項目開頭定下的目標(biāo)，比如：

• 需要開發(fā)看板，可以先虛擬數(shù)據(jù)，做好界面，直接丟給領(lǐng)導(dǎo)過目
• 需要統(tǒng)一口徑，那拉上各個部門開完會，形成既要就能報進(jìn)度了
• 需要新增XX個指標(biāo)，那么只要數(shù)據(jù)接進(jìn)來，就先報：完成30%/60%
• 這樣總是讓領(lǐng)導(dǎo)看到成果，就能減緩焦慮。當(dāng)然，想根治焦慮還得盡快做完才行。

當(dāng)然，這只是基礎(chǔ)思路，每個公司的風(fēng)格、具體項目要求不一樣，操作上會有細(xì)節(jié)差異。