信息的搜索與推薦,10年前張一鳴是如何思考的
抖音在本地生活領(lǐng)域的探索已經(jīng)進入第四個年頭,但與美團相比,仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。本文將通過回顧張一鳴在2015年對推薦引擎與搜索引擎的深度分析,探討抖音在本地生活領(lǐng)域遇到的難題。
本地生活這條路,美團走了15年,而抖音正式下場做本地生活到也才4年左右。在國內(nèi)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)賽道上,這11年的差距猶如鴻溝。要么高維度降維打擊,跨越鴻溝,要么同等維度拼長板減少差距。
而兩個平臺的底層邏輯差別,也讓攻無不克的抖音,遇到了真正的挑戰(zhàn)。
回過頭,我們再看張一鳴2015年的PPT總結(jié),或許我們可以窺探抖音成功的秘密,以及本地生活的遇到的挑戰(zhàn)。
張一鳴對推薦引擎與搜索引擎做了深度的分析:
推薦引擎 VS 搜索引擎
“搜索“搜了才出結(jié)果”,需要先輸文字,而懶惰是人的本性,導(dǎo)致使用頻次低。而推薦“自動出結(jié)果”使得推薦可以無處不在,以各種產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn),使用門檻低,頻次高。高頻侵蝕低頻,推薦引擎對搜索引擎有替代作用。
搜索目前還優(yōu)于推薦,主要靠三點:(1)算法技術(shù);(2)用戶興趣獲取能力;(3)大數(shù)據(jù)積累。但是:
搜索的算法已基本達到頂峰。而推薦起步晚,算法更復(fù)雜,工程化更難,更接近人工智能,還需3-5年時間進化,但是進化速度快得多追上搜索只是時間問題。
PC時代,用戶興趣主要用搜索詞表達。移動和智能硬件時代,人腦與“云”的信息交流頻次指數(shù)級提高,推薦引擎獲取用戶興趣的能力將超越搜索引擎。
搜索積累的大數(shù)據(jù)以信息為主。信息易抓取,而人的大數(shù)據(jù)要靠產(chǎn)品特性來積累。推薦和人的交互頻次比搜索高,形態(tài)和方式也更多樣化,在積累人的大數(shù)據(jù)上優(yōu)于搜索,技術(shù)越來越先進(算法),世界越來越透明(興趣獲取),數(shù)據(jù)越來越多,人越來越懶?!?/p>
搜索是有需求后,人才會輸出文字搜索結(jié)果,但人是有惰性的,會減少使用的頻次。而推薦,會自動將結(jié)果給到你。推薦用戶使用門檻低,頻次高。
而潘亂,在自己的《亂翻書》節(jié)目中還提到一個信息,國內(nèi)有6億人不會用輸入發(fā)法。不會打文字,也意味著基于文字產(chǎn)生的搜索需求也不存在。
這算給張一鳴后面的產(chǎn)品都定了一個調(diào):推薦,基于算法的個性化推薦。
從今日投流、到抖音,再到抖音電商,本地生活,都是沿著這條路再走。
但是為什么今日投流,抖音都很成功,而本地生活卻沒有達到字節(jié)的期望呢。
其實抖音電商,可能都沒有達到字節(jié)的預(yù)期,興趣電商的天花板來得太快,讓字節(jié)還沒有準備好應(yīng)對趨勢的下滑。
從單純內(nèi)容消費,到電商,再到本地生活,履約方式存在很大的區(qū)別,特別是本地生活,占據(jù)一城一地,讓字節(jié)的規(guī)?;瘍?yōu)勢不再。
一、內(nèi)容消費時代
涉及3個主體,創(chuàng)作者、平臺以及用戶。創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容,平臺基于興趣標簽用算法做推薦,而用戶只需要打開時間上下滑動消費內(nèi)容。用戶不需要額外付費,只需要付費自己的時間就能享受短暫的愉悅,沒有時間差,沒有平臺額外的交付壓力。
而創(chuàng)作者,通過靠品牌商家廣告,實現(xiàn)變現(xiàn)。
只要算法用得好,用戶肯定少不了。
這是字節(jié)的第1個時代,基于內(nèi)容推薦的時代。
二、興趣電商時代
從創(chuàng)作者,平臺,用戶,多了一個商家。 商家進入這個體系之后,整個履約模式發(fā)生了改變。創(chuàng)造者從名義上的內(nèi)容主導(dǎo),變成內(nèi)容依附方。而用戶從內(nèi)容消費,變成商品消費。
而這個過程就需要平臺做兩個事兒,將合適的產(chǎn)品內(nèi)容推給需要它的用戶。
履約體系元素增加,不可控性加強。原本用戶沒有的需求,靠內(nèi)容推薦激發(fā),快速產(chǎn)生也會快速消退,同時內(nèi)容激發(fā)需求的不確定性,也讓商家需要更高的毛利去找確定性的流量。
是搜,還是推,哪個更好。字節(jié)也不知道答案,直到拼多多既搜又推而且還低價,股價超過阿里。字節(jié)以為是自己的路子,于是大刀闊斧,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是這樣的,還是回到之前的老路,建立貨架,做搜索電商。
搜索電商的天花板高于興趣電商,搜索電商的確定性強于興趣電商。
此時,字節(jié)的人效并不低,快遞改變了這個距離路徑,而字節(jié)基于算法推薦的規(guī)?;?yīng)依舊強大。
三、本地生活時代
本地生活改變了字節(jié),也讓字節(jié)知道了自己的短板。即便突飛猛進3年,還是無法超越美團。搜索的確定性,與推薦的天花板,讓字節(jié)和美團各自確定邊界。
而基于區(qū)域化的流量策略,也不斷考驗字節(jié)的算法能力。強如算法,也無法逃避本地生活門店天生區(qū)域的限制。
而本地生活區(qū)域化要求的豐富供給,以及內(nèi)容輸出帶來的門檻,也讓中小商家放棄在抖音長效經(jīng)營。
表面看,抖音做不好本地生活,好像是供給問題,實質(zhì)上可能是搜索與推薦在本地流量匹配效率的差距。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號:【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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