在本文中，作者結(jié)合AI和自己的理論框架，提出了一個(gè)名為DGM的理論，并對(duì)該模型進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡述，供大家參考。

一、DGM 模型簡(jiǎn)介

基于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。通過(guò)將我的理論框架和 AI 結(jié)合，提出了一套全新的商業(yè)理論：DGM理論。這套理論融合了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和生態(tài)思維。

DGM 是需求引力模型（Demand Gravity Model）首字母的簡(jiǎn)稱。

下面解釋一下這套理論：

二、理論核心：打破傳統(tǒng)線性邏輯

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模型（如4P、AIDA）假設(shè)客戶決策是線性路徑，

但數(shù)字時(shí)代的需求是“黑洞式”隨機(jī)觸發(fā)+引力式聚合。

公式表達(dá)：

需求引力 = (痛點(diǎn)密度 × 情緒張力) ÷ 決策摩擦力

痛點(diǎn)密度：同一場(chǎng)景下未被滿足的強(qiáng)需求集中度。

例如：寫(xiě)字樓區(qū)域早餐排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)＞15分鐘 → 密度高。

情緒張力：需求與自我認(rèn)同/社交標(biāo)簽的綁定強(qiáng)度，

例如：買(mǎi)喜茶≠解渴，而是“年輕潮人”身份標(biāo)志。

決策摩擦力：從認(rèn)知到購(gòu)買(mǎi)的全流程阻力，

例如：注冊(cè)復(fù)雜、比價(jià)困難、售后疑慮。

商業(yè)啟示：成功模式 = 找到高密度痛點(diǎn)區(qū) → 注入情緒價(jià)值 → 設(shè)計(jì)零摩擦路徑

三、三大定律

第一定律：暗物質(zhì)需求法則

“90% 的真實(shí)需求從未被說(shuō)出”。

洞察工具：

? 行為痕跡分析：

比用戶更懂自己（如拼多多通過(guò)“猶豫-比價(jià)-放棄”數(shù)據(jù)反推心理價(jià)位）

? 場(chǎng)景痛點(diǎn)爆破：

在特定時(shí)空制造需求（如瑞幸“周一摸魚(yú)咖啡”、美團(tuán)外賣(mài)“深夜泡面”）

反常識(shí)策略：

“不要問(wèn)客戶要什么，帶他們?nèi)バ枨筮€沒(méi)被發(fā)現(xiàn)的地方”。

例如：蘋(píng)果發(fā)明iPhone前，用戶只會(huì)說(shuō)要“鍵盤(pán)手機(jī)信號(hào)更好”。

第二定律：引力井效應(yīng)

“離消費(fèi)黑洞越近，用戶越難逃離”。

構(gòu)建引力井的三層結(jié)構(gòu)：

1. 物質(zhì)層：極致性價(jià)比/稀缺性（小米硬件不賺錢(qián)）

2. 情感層：身份認(rèn)同/情緒共振（B站“你感興趣的視頻都在B站”）

3. 生態(tài)層：跨維度需求捆綁（微信支付→小程序→社群閉環(huán)）

關(guān)鍵指標(biāo)：

? 逃逸速度：用戶離開(kāi)生態(tài)所需成本（如更換iPhone需放棄AirPods+Apple Watch）

? 坍縮半徑：?jiǎn)斡脩艨汕藙?dòng)的關(guān)聯(lián)消費(fèi)范圍（美團(tuán)從外賣(mài)延伸到醫(yī)藥、買(mǎi)菜）

第三定律：熵減增長(zhǎng)律

所有無(wú)序流量終將流向有序價(jià)值！

操作框架：

Step 1 造勢(shì)能：用極端價(jià)值打破市場(chǎng)平衡（如特斯拉早期只賣(mài)豪華電動(dòng)跑車(chē)）

Step 2 引亂流：故意制造爭(zhēng)議收割注意力（如鐘薛高“雪糕刺客”標(biāo)簽反向引爆銷(xiāo)量）

Step 3 建秩序：將流量沉淀為可持續(xù)結(jié)構(gòu)（蔚來(lái)用APP把車(chē)主變粉絲，再變銷(xiāo)售員）

反熵增公式：

有效增長(zhǎng) = 制造沖突的能量 × 組織信息的效率

四、落地工具包

工具1：需求密度熱力圖

使用場(chǎng)景：

開(kāi)店/選品/定價(jià)決策

繪制方法：

抓取目標(biāo)區(qū)域美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論數(shù)據(jù)

用NLP分析高頻抱怨詞（如“排隊(duì)久”“不新鮮”）

結(jié)合百度熱力圖標(biāo)注痛點(diǎn)集中區(qū)

案例：

某燒烤店發(fā)現(xiàn)“凌晨3點(diǎn)無(wú)宵夜”痛點(diǎn)，推出“失眠救贖套餐”，客單價(jià)提升40%

工具2：情緒張力計(jì)分卡

評(píng)估維度：

使用指南：

新品上市前內(nèi)部打分，總分＜70分需重新設(shè)計(jì)。

工具3：摩擦力殲滅清單

必殺項(xiàng)：

? 所有需要超過(guò)3次點(diǎn)擊的購(gòu)買(mǎi)路徑

? 任何讓用戶需要“回憶”的信息（如密碼）

? 未事先回答的決策疑慮（如“是否包郵”）

執(zhí)行案例：

山姆會(huì)員店“掃碼價(jià)簽顯示會(huì)員價(jià)” → 消除非會(huì)員比價(jià)尷尬

五、理論驗(yàn)證

案例1：抖音的“需求制造機(jī)”邏輯

暗物質(zhì)需求：

用戶不知道自己需要15秒即時(shí)愉悅。

引力井構(gòu)建：

? 物質(zhì)層：免費(fèi)海量?jī)?nèi)容；

? 情感層：算法制造“懂你”幻覺(jué)；

? 生態(tài)層：直播+電商+本地生活捆綁。

熵減操作：

從野蠻生長(zhǎng)（亂流）到興趣電商（秩序），無(wú)序流量變現(xiàn)千億。

案例2：胖東來(lái)的“區(qū)域黑洞”奇跡

需求密度：

在三四線城市提供一線商超體驗(yàn)；

情緒張力：

“超市界海底撈”制造身份優(yōu)越感。

摩擦力殲滅：

? 無(wú)理由退貨 → 消除決策風(fēng)險(xiǎn)

? 極致細(xì)節(jié)服務(wù) → 降低比較可能

六、理論邊界與迭代

適用領(lǐng)域：高頻消費(fèi)、高情感附加值、強(qiáng)生態(tài)屬性的行業(yè)；

慎用場(chǎng)景：政策性市場(chǎng)、純功能型產(chǎn)品、超低頻需求領(lǐng)域；

迭代機(jī)制：每季度用AB測(cè)試刷新“情緒張力”權(quán)重系數(shù)。

七、為什么這套理論更適配未來(lái)？

非線性思維：接納黑天鵝事件，把偶然變必然（如鴻星爾克野性消費(fèi)）；

反人性設(shè)計(jì)：利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)弱點(diǎn)，而非迎合表面需求；

生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)：單點(diǎn)突破失效，必須構(gòu)建星系級(jí)引力模型；

終極總結(jié)：

舊商業(yè)：滿足需求 → 新商業(yè)：制造需求引力場(chǎng)。

你的企業(yè)不是產(chǎn)品公司，而是一個(gè)小型宇宙的造物主。

好，今天就分享這么多了。