2025年，證券基金行業(yè)正加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其招聘動向成為觀察這一變革的重要窗口。本文通過對證券基金行業(yè)2025年招聘崗位的分析，揭示了行業(yè)在數(shù)字化營銷領(lǐng)域的戰(zhàn)略重點。

“因事設(shè)崗、因崗擇人”是企業(yè)管理的基本原則，而證券基金行業(yè)在2025年的招聘動向，正深刻反映出其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意圖。隨著資本市場從“規(guī)模為王”向“價值創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，行業(yè)競爭的核心逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動的精細(xì)化運營與客戶服務(wù)能力提升。

經(jīng)過整理，筆者將當(dāng)前的招聘崗位大體分為兩類：一類是熱招方向，一類是全新崗位。熱招方向包括新媒體運營、內(nèi)容運營、用戶增長產(chǎn)品/運營；全新崗位包括財經(jīng)內(nèi)容運營（AIGC方向）、營業(yè)部層級的線上投資顧問、AI營銷策略師。

一、熱招方向背后的營銷邏輯

1. 新媒體運營：多渠道布局，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶

證券基金行業(yè)的新媒體運營崗位熱招，反映了行業(yè)對社交媒體、短視頻平臺等新興渠道的重視。

通過新媒體運營，企業(yè)可以：

• 擴(kuò)大品牌影響力：利用新媒體平臺的廣泛用戶基礎(chǔ)，證券基金公司能夠更有效地傳播品牌理念、產(chǎn)品信息和投資知識，提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如，通過制作有趣、易懂的短視頻，向投資者普及基金投資的基本概念和策略，吸引潛在客戶的關(guān)注。
• 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶：新媒體平臺提供了豐富的用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。通過分析用戶的年齡、性別、職業(yè)、投資偏好等信息，證券基金公司能夠制定個性化的營銷策略，將合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。比如，針對年輕投資者，可以在短視頻平臺上推送與科技、創(chuàng)新相關(guān)的基金產(chǎn)品信息；對于中老年投資者，則可以通過微信公眾號等渠道，提供更穩(wěn)健的投資組合建議。
• 增強(qiáng)客戶互動：新媒體平臺的互動性使企業(yè)能夠與客戶進(jìn)行實時溝通，及時了解客戶的需求和反饋。證券基金公司可以通過舉辦線上直播活動、開展投資知識問答等方式，增強(qiáng)與客戶的互動，提高客戶的參與度和忠誠度。

2. 內(nèi)容運營：以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動客戶增長

內(nèi)容運營在證券基金行業(yè)的數(shù)字化營銷中扮演著至關(guān)重要的角色。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不僅能夠吸引客戶，還能幫助客戶更好地理解投資產(chǎn)品和市場動態(tài)，從而增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任。

證券基金公司的內(nèi)容運營主要包括以下幾個方面：

• 投資知識普及：通過撰寫投資指南、制作視頻教程等方式，向投資者普及投資知識，幫助他們了解證券基金市場的基本原理、投資風(fēng)險和收益特點。這不僅有助于吸引潛在客戶，還能提高現(xiàn)有客戶的投資素養(yǎng)，促進(jìn)客戶的長期投資。
• 市場分析與解讀：及時發(fā)布對市場動態(tài)的分析和解讀，幫助客戶把握投資機(jī)會，降低投資風(fēng)險。證券基金公司的研究團(tuán)隊可以利用專業(yè)知識和數(shù)據(jù)資源，為客戶提供深入的市場研究報告、行業(yè)分析和投資策略建議。
• 產(chǎn)品宣傳與推廣：通過內(nèi)容運營，將公司的基金產(chǎn)品以生動、易懂的方式呈現(xiàn)給客戶，突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，吸引客戶關(guān)注和購買。例如，制作基金產(chǎn)品的宣傳視頻，展示基金的歷史業(yè)績、投資組合和管理團(tuán)隊，讓客戶更直觀地了解產(chǎn)品的投資價值。

3. 用戶增長產(chǎn)品 / 運營：精細(xì)化管理客戶全生命周期

用戶增長產(chǎn)品 / 運營崗位的熱招，體現(xiàn)了證券基金行業(yè)對客戶生命周期管理的重視。通過對客戶生命周期的精細(xì)化管理，企業(yè)可以實現(xiàn)客戶的獲取、留存和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

具體來說，用戶增長產(chǎn)品 / 運營的工作主要包括：

• 客戶獲?。褐贫ㄓ行У目蛻臬@取策略，通過線上線下多種渠道吸引潛在客戶。例如，與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺合作，開展聯(lián)合營銷活動，吸引新客戶注冊和開戶；利用社交媒體廣告投放，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，引導(dǎo)客戶訪問公司官網(wǎng)或下載手機(jī)應(yīng)用。
• 客戶留存：關(guān)注客戶的長期需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和投資體驗，提高客戶的滿意度和忠誠度。通過定期向客戶推送投資資訊、舉辦客戶活動、提供個性化的投資建議等方式，增強(qiáng)客戶與企業(yè)的互動，降低客戶流失率。
• 客戶轉(zhuǎn)化：通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改進(jìn)營銷策略等方式，促進(jìn)客戶的資金投入和產(chǎn)品購買。例如，推出適合不同客戶群體的投資產(chǎn)品套餐，滿足客戶的多樣化需求；開展限時優(yōu)惠活動，激發(fā)客戶的購買欲望，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

二、全新崗位引領(lǐng)營銷創(chuàng)新

1. 財經(jīng)內(nèi)容運營（AIGC 方向）：智能創(chuàng)作與實時響應(yīng)

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，AIGC（生成式人工智能內(nèi)容）在財經(jīng)領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到關(guān)注。這一崗位的設(shè)立，標(biāo)志著企業(yè)正借助人工智能技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)方式的革命。

AIGC 在財經(jīng)內(nèi)容運營中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

• 高效內(nèi)容生成：AIGC 技術(shù)能夠快速生成大量的財經(jīng)新聞、研究報告、投資分析等內(nèi)容，大大提高了內(nèi)容創(chuàng)作的效率。證券基金公司可以利用 AIGC 生成的實時市場動態(tài)、公司財報分析等信息，及時為客戶提供最新的投資資訊，幫助客戶做出更明智的投資決策。
• 個性化內(nèi)容推薦：通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，AIGC 可以根據(jù)客戶的興趣和需求，為其推薦個性化的財經(jīng)內(nèi)容。例如，為關(guān)注科技股的客戶推薦相關(guān)的行業(yè)動態(tài)和公司分析報告；為偏好穩(wěn)健投資的客戶推送債券基金、貨幣基金等產(chǎn)品的投資策略和收益分析。這種個性化的內(nèi)容推薦能夠提高客戶對內(nèi)容的關(guān)注度和接受度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)的互動。
• 智能內(nèi)容優(yōu)化：AIGC 可以根據(jù)市場反饋和用戶行為數(shù)據(jù)，自動優(yōu)化內(nèi)容的標(biāo)題、結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)，提高內(nèi)容的吸引力和可讀性。證券基金公司可以利用這一功能，不斷優(yōu)化財經(jīng)內(nèi)容的質(zhì)量，提升客戶體驗。

2. 營業(yè)部層級的線上投資顧問：打造線上線下融合的服務(wù)模式

線上投資顧問崗位是傳統(tǒng)服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的典型案例。借助線上平臺，證券基金公司能夠打破地域和時間的限制，為客戶提供即時的投資建議。

通過線上投資顧問，企業(yè)可以：

• 提升服務(wù)效率：線上投資顧問可以利用數(shù)字化工具和平臺，快速響應(yīng)客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的投資建議。例如，通過在線聊天工具、視頻會議等方式，與客戶進(jìn)行實時溝通；利用投資組合分析軟件，為客戶快速生成個性化的投資組合方案。這種高效的服務(wù)模式能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任。
• 實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展：線上投資顧問與線下營業(yè)部的服務(wù)相結(jié)合，形成線上線下融合的服務(wù)模式。線上投資顧問可以為線下營業(yè)部引流，吸引客戶到營業(yè)部進(jìn)行面對面的咨詢和服務(wù)；線下營業(yè)部可以為線上投資顧問提供支持，幫助客戶解決復(fù)雜的問題和辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。這種協(xié)同發(fā)展能夠充分發(fā)揮線上線下各自的優(yōu)勢，為客戶提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

3. AI營銷策略師：以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策

AI 營銷策略師崗位的設(shè)立，表明證券基金行業(yè)將更加依賴數(shù)據(jù)分析和智能算法。通過利用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，AI 營銷策略師可以：

• 精準(zhǔn)市場定位：通過對海量市場數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)的分析，AI 營銷策略師能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢和客戶需求，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的市場定位策略。例如，根據(jù)市場數(shù)據(jù)預(yù)測不同投資產(chǎn)品的市場需求和競爭態(tài)勢，確定企業(yè)的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群體；通過客戶數(shù)據(jù)分析，了解客戶的投資偏好和行為特征，制定個性化的營銷策略，提高營銷效果。
• 優(yōu)化營銷渠道：利用數(shù)據(jù)分析，評估不同營銷渠道的效果和成本，幫助企業(yè)選擇最優(yōu)的營銷渠道組合。AI 營銷策略師可以通過對各渠道的流量、轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本等數(shù)據(jù)的分析，了解不同渠道的優(yōu)勢和劣勢，合理分配營銷資源，提高營銷投入的回報率。例如，如果發(fā)現(xiàn)社交媒體平臺的客戶獲取成本較低且轉(zhuǎn)化率較高，就可以加大對社交媒體營銷的投入；如果發(fā)現(xiàn)線上直播活動對客戶留存和轉(zhuǎn)化效果顯著，就可以增加直播活動的頻率和規(guī)模。
• 預(yù)測市場趨勢：借助人工智能技術(shù)的預(yù)測能力，AI 營銷策略師可以對未來市場趨勢進(jìn)行預(yù)測和分析，為企業(yè)制定前瞻性的營銷策略。通過對宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)的綜合分析，預(yù)測證券基金市場的走勢和投資熱點，提前布局營銷活動，搶占市場先機(jī)。例如，如果預(yù)測到科技板塊將迎來一波上漲行情，就可以提前推出相關(guān)的科技基金產(chǎn)品，并加大營銷力度，吸引客戶投資。

三、未來方向：數(shù)字化營銷的三大升級路徑

1. 從“工具應(yīng)用”到“生態(tài)構(gòu)建”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)疊加，更需構(gòu)建開放協(xié)同的生態(tài)體系。例如，財通證券提出“1+4+N”數(shù)智化架構(gòu)，整合內(nèi)部資源與外部合作伙伴；平安證券通過多平臺策略覆蓋不同場景，滿足機(jī)構(gòu)與個人投資者的差異化需求。未來，營銷生態(tài)的競爭力將取決于數(shù)據(jù)共享能力與跨界資源整合效率。

2. 從“流量思維”到“關(guān)系思維”

隨著流量紅利消退，客戶關(guān)系管理（CRM）成為核心。券商需通過私域運營（如企業(yè)微信社群、專屬投顧服務(wù)）增強(qiáng)客戶粘性。例如，中泰證券提出“以客戶需求為導(dǎo)向”的財富管理轉(zhuǎn)型，通過定制化服務(wù)提升留存率。這一過程中，情感化交互（如AI情感分析）與信任機(jī)制建設(shè)（如區(qū)塊鏈存證）將成為關(guān)鍵。

3. 從“合規(guī)約束”到“合規(guī)賦能”

在“兩強(qiáng)兩嚴(yán)”監(jiān)管框架下，合規(guī)能力本身可轉(zhuǎn)化為營銷競爭力。例如，粵開證券通過智能風(fēng)控系統(tǒng)實時監(jiān)測營銷話術(shù)，既降低違規(guī)風(fēng)險，又提升客戶信任度。未來，合規(guī)技術(shù)（如RegTech）與營銷創(chuàng)新的融合將更加緊密。

證券基金行業(yè)的數(shù)字化營銷變革，本質(zhì)是一場“人才升級”與“技術(shù)迭代”的雙向奔赴。2025年，行業(yè)競爭將圍繞三個維度展開：數(shù)據(jù)洞察的深度（如生成式AI的應(yīng)用）、服務(wù)觸達(dá)的廣度（如全渠道整合）、客戶關(guān)系的溫度（如智能投顧的情感化設(shè)計）。唯有將崗位能力與戰(zhàn)略目標(biāo)深度綁定，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中搶占先機(jī)。