混大廠該學會的“記憶點”與“名片思維”

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打出心智,打造記憶點或者個人的代表作,打出聲量,被更多的人看見。記住,做出好的評價。是混大廠樹立個人IP也好,業(yè)務IP也好,值得學習的一個很重要的思維。

職場中,讓你做一個自我介紹你會怎么做呢?

這個問題要思考的,不是該說什么,而是希望別人記住什么。

也就是你的記憶點和名片。

人的記憶力長度有限,往往僅能記住七八個字左右的一組,或者多組這樣的話。

職場中,如果是跟老板、或者合作方做自我介紹,

“你的代表作”,就是你的名片。

同樣的,運營一個業(yè)務,也需要有代表作、記憶點、和團隊名片。

因為不是所有的人都有機會聽一個PPT那么久的工作匯報,同事與同事的相處,

往往是記住一種感覺和“被看見”的事情。

大廠的運營展業(yè)思維很重要的一點,

也是打出一個一個的IP,再經(jīng)過市場推廣營銷,

讓用戶一次又一次的“有效感知”—》“看見”—》有“記憶點”—》記住—》留下或者做出評價。

以支付寶為例:

支付寶的理財業(yè)務體系里,有許多亮點IP讓用戶記住,諸如余額寶、花唄、什么值得投、月月正收益、螞蟻金選成為了線上創(chuàng)收占比大頭。 支付寶理財營銷IP的誕生是為了解決業(yè)務問題、豐富AUM賣法、滿足特定的業(yè)務需求,伴隨著時間的沉淀,往往形成了一個業(yè)務子品牌,常常是是品質(zhì)和業(yè)績效果的代名詞。

螞蟻財富的月月正收益、什么值得投、以及金選等等IP,本身有成體系化的包裝。

IP形象上,IP名字、IP內(nèi)容上,以及IP的載體區(qū)域,時時刻刻把“用戶心智”作為很重要的準則。每一次曝光,都讓用戶擁有“有效感知”。

什么是有效感知?

每一次被看見,即是一次被記住。

總結公式如下:有效感知=吸引點進來+一次講清楚+重復講

吸引點進來:具有吸睛效應 沖擊力形象的視覺 丨

高效傳達意思: 心智的形象標識 搭配業(yè)務語言 丨

-心智區(qū)域:頁面上的每個區(qū)位要有定位,相鄰定位做整合,或者鄰近等排布等。例如固定營銷位置,用戶的習慣需要日漸培養(yǎng)。

-心智文案:表意,想一個用戶一眼能讀懂,又覺得聽起來會很值得期待的名字。

-心智形象:表意,看到這個顏色、形象、標識,就能聯(lián)想到是這款營銷IP把

-每一次用戶點進來都當做下次不一定會來了對待:一開始就講清楚,解釋到位

重復洗腦 反復強化印象:固定欄目心智丨 統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的配色、全鏈路重復出現(xiàn)與推廣,邏輯性強的系列業(yè)務內(nèi)容

螞蟻財富的業(yè)務IP,對用戶進行了全方位的滲透,包括站內(nèi)的資源位,下單流程,用戶不用自己查找,可以主動感知。

支付寶的站內(nèi)資源體系梳理,涉及到理財部分的,分為:

A.資源包,資源包包括:首頁-banner頁-搜索頁-消息push-彈窗-個人中心-默認搜索詞等等;分級SABC級資源包。

B.黃金主流程,包括從商品展示頁-單品詳情頁-下單結算頁-支付頁-支付結果頁等,這一轉(zhuǎn)化路徑的黃金主流程。例如,支付寶金選標,買拼多多手機,要認準黑標產(chǎn)品。抖音買產(chǎn)品,帶“彩色”營銷標的產(chǎn)品有促銷優(yōu)惠。均是在黃金主流程上進行滲透。

推廣一個主推IP,會從A.資源包進行全方位滲透;也會對B.黃金流程進行改造。

結合品牌標識的概念,將品牌心智植入用戶認知。

“跟著用戶黃金行為路徑走”,讓用戶走到哪里都能看得見。

支付寶的營銷IP,圍繞一件事情,一個IP,在節(jié)奏上自成體系。有周頻、月頻、或者持續(xù)長周期投放,形成固定的心智,并能持續(xù)更迭內(nèi)容。推出圍繞此子品牌的衍生產(chǎn)品,結合APP的資源包進行推廣。是長期主義,積小勝也有大勝;形成一套組合拳。而很多業(yè)務的展業(yè),是出了很多次的散點拳,但未能形成合力。

支付寶理財IP誕生就是為了走出去,讓市場傳播服務業(yè)務IP,打造成APP名片。

將市場傳播與業(yè)務宣傳緊密結合。將理財IP作為宣傳載體,在為業(yè)務尋找合適目標群體、宣傳業(yè)務定位作用價值上,通過事件營銷、PR宣傳等手段,在曝光型宣傳和轉(zhuǎn)化類廣告上,均下了較大功夫。

支付寶在市面上做的好的IP,在公司內(nèi)部的影響力都是從一開始就進行了全方位的建設的。包括業(yè)績匯報,跟兄弟團隊的合作,打造case影響更多其他團隊;形象周邊宣傳:例如釘釘頭像徽章,電腦貼紙,以及紀念周邊等等。將業(yè)務IP沉淀成為一種企業(yè)文化資產(chǎn)。撬動更多的內(nèi)部影響力。

注重打造內(nèi)部影響力來保證走的更遠。

本文由 @六月青禾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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