京東正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注。然而，其背后的野心遠(yuǎn)不止與美團(tuán)、餓了么爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。本文深入剖析了京東外賣的戰(zhàn)略布局，指出其核心目標(biāo)是通過外賣業(yè)務(wù)搭建同城即時(shí)零售的基礎(chǔ)設(shè)施，提升用戶活躍度，并構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

01.

京東外賣來了，以前跟朋友開玩笑說京東怎么不去送外賣。果真，東哥（劉強(qiáng)東）真的出手做外賣了。

記得東哥之前說過一句話：如果一個(gè)行業(yè)很完美，幾乎看不出問題，他是不會(huì)碰的，因?yàn)橐馕吨鴽]什么機(jī)會(huì)；而如果一個(gè)行業(yè)太亂、太糟糕，簡(jiǎn)直可怕，那就是巨大的機(jī)會(huì)，一定要進(jìn)去，因?yàn)橹灰虡I(yè)模式能解決問題，就有成功的機(jī)會(huì)。

況且現(xiàn)在“天下苦美團(tuán)久矣”，商家、消費(fèi)者、騎手等多方對(duì)美團(tuán)模式的強(qiáng)烈不滿，但是困于局中，無可奈何。

難道東哥是聽到這些不滿，要“拯救大家于水火嗎”？

是也不是，一方面東哥確實(shí)想在外賣市場(chǎng)分一杯羹。

雖然現(xiàn)在是美團(tuán)和餓了么二分天下，京東也未嘗不可進(jìn)入促成三分天下的局面呢？當(dāng)初拼多多不就是從淘寶和京東“高高的城墻”離里突圍出來的？

02.

其實(shí)，從2024年5月，京東就正式對(duì)外公告，對(duì)5月1日入駐的商家，實(shí)行全年0傭金的政策，從而吸引招募外賣商家。

到目前還沒有單獨(dú)叫京東外賣，而是叫京東秒送。在京東APP里面，首頁旁邊給了一個(gè)一級(jí)入口，作為一個(gè)獨(dú)立的分類頻道，這權(quán)重相當(dāng)高了。

（京東App–首頁–秒送入口截圖 ↑）

那么京東為什么要做外賣（即時(shí)配送）？真的有戲嗎？

最后能不能做好，誰也不知道，但是同城同城零售還有很大的機(jī)會(huì)。

同城即時(shí)零售其實(shí)可以分為幾個(gè)板塊：線下團(tuán)購業(yè)務(wù)、外賣業(yè)務(wù)、即時(shí)消費(fèi)業(yè)務(wù)和生鮮配送業(yè)務(wù)。

目前團(tuán)購、外賣以美團(tuán)和餓了么為主，生鮮配送以叮咚、美團(tuán)、多多買菜。

03.

今年2月11日呢，京東官方公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”宣布京東外賣上線。

既然是這樣子，外賣就不僅僅是京東的核心目的的，那京東這步棋背后的核心原因是什么呢？

1. 核心原因一：外賣是假，建“同城即時(shí)零售基建”才是真

先來看一組比較反常識(shí)的數(shù)據(jù)：

• 京東物流2023年Q1財(cái)報(bào)顯示，外部客戶收入占比70%（首次超過自營業(yè)務(wù)）；
• 達(dá)達(dá)快送日均配送單量突破1000萬單，但60%集中在商超品類；
• 美團(tuán)閃購2022年GMV破千億，醫(yī)藥、鮮花等即時(shí)零售增速超80%；

不知道大家有沒有看明白這三組數(shù)據(jù)？

說白點(diǎn)，外賣只是京東搭建同城零售網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)“訓(xùn)練場(chǎng)”而已。

京東真正的獵物，是即將爆發(fā)的即時(shí)零售市場(chǎng)（預(yù)計(jì)2025年達(dá)1.2萬億）。

但想要1小時(shí)送萬物，必須練就兩項(xiàng)絕活：毛細(xì)血管級(jí)的配送網(wǎng)（用外賣去高頻次的訓(xùn)練）+ 分鐘級(jí)調(diào)度系統(tǒng)（節(jié)假日和中午高峰送餐≈壓力測(cè)試）

2. 核心原因二：給5.8億用戶裝上“高頻引擎”

根據(jù)近幾年的京東財(cái)報(bào)顯示：京東年活躍用戶大概5.8億，但人均月活僅5.3次（來源于QuestMobile數(shù)據(jù)）。

對(duì)比拼多多（月活8.2次）、美團(tuán)（月活16次），而京東App打開頻率就像大家去“逛超市”一樣–有需要了才回去，不是有事沒事就去逛逛。

那外賣能帶來什么？比如跟美團(tuán)一樣，達(dá)到日均1.6次的高頻用戶活躍度。

另外京東還可以做更多：

比如把外賣入口和京東金融綁定（點(diǎn)外賣用白條立減）；

比如跟京東Plus會(huì)員體系打通（Plus會(huì)員免配送費(fèi)）；

這相當(dāng)于在用戶手機(jī)里裝了一個(gè)定時(shí)鬧鐘–中午12點(diǎn)你想點(diǎn)外賣時(shí)，京東App突然比美團(tuán)多彈出一條提醒：“您收藏的牛肉拌飯正在降價(jià)”。

3. 核心原因三：建立自己的護(hù)城河，抵御阿里和拼多多，防止美團(tuán)“偷家”

可能我們不是京東內(nèi)部人員，就不會(huì)注意到這些危險(xiǎn)信號(hào)：

比如美團(tuán)已悄悄上線了美團(tuán)電商（品質(zhì)百貨小時(shí)達(dá)）；

餓了么聯(lián)動(dòng)支付寶，用醫(yī)藥次日達(dá)”切京東大健康蛋糕；

拼多多同城配送已在北上廣試水；

（美團(tuán)App–首頁–品質(zhì)百貨入口截圖 ↑）

各大巨頭都在互相侵略對(duì)方的領(lǐng)地，像京東的核心腹地（3C、家電）早已被盯上。

京東做的外賣業(yè)務(wù)就可以作為抵御外敵入侵的核心武器了：

比如餐飲行業(yè)的商家資源 ，可轉(zhuǎn)化為3C新品首發(fā)陣地（比如點(diǎn)外賣送手機(jī)優(yōu)惠券）；

比如百萬級(jí)騎手網(wǎng)絡(luò) ，能隨時(shí)切換為家電極速安裝隊(duì)（上門安裝洗衣機(jī)、空調(diào)啥的）；

比如讓用戶養(yǎng)成在經(jīng)常打開京東App的習(xí)慣 ，從而阻擊美團(tuán)“小時(shí)達(dá)”偷襲數(shù)碼家居品類；

用京東內(nèi)部人士的話說：“與其等美團(tuán)打到我老家，不如先去掀了它的灶臺(tái)?！?/p>

04.小結(jié)

對(duì)于我們普通消費(fèi)者來說，當(dāng)然是希望大家“卷起來”，這樣還能薅一薅羊毛，比如新客0.01元吃招牌菜、限期免配送費(fèi)、點(diǎn)外賣送手機(jī)滿減券等。

但對(duì)行業(yè)來說，真正的變量在于：當(dāng)京東把外賣的配送成本打穿（京東物流資源共享），當(dāng)美團(tuán)被迫對(duì)商家降傭金，當(dāng)餓了么開始送3C商品時(shí)–這場(chǎng)巨頭之間的戰(zhàn)爭(zhēng)砸出來的用戶紅利，可能比想象中更持久。

接下來就要看美團(tuán)、餓了么怎么出牌了。。。