品牌1號(hào)位:空位競(jìng)爭(zhēng) 系列019
文章圍繞品牌在市場(chǎng)中的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略展開(kāi)論述,以品類為切入點(diǎn),結(jié)合紅牛、東鵬特飲等品牌案例,詳細(xì)闡述了品牌成長(zhǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵要素和競(jìng)爭(zhēng)空位戰(zhàn)略
品類基礎(chǔ)觀
品類是基礎(chǔ):從品類思考是生意的第一步,品類是生意的母體、是生意的大盤(pán)、是基礎(chǔ)。只有一個(gè)豐腴的品類母體,才能孕育出強(qiáng)大的品牌生命力。所以,產(chǎn)品背后的品類是什么,都說(shuō)背靠大樹(shù)好乘涼、都說(shuō)站在風(fēng)口上的豬會(huì)飛——大樹(shù)、風(fēng)口,其實(shí)就是品類基礎(chǔ)。
很多產(chǎn)品賣(mài)不好,不是因?yàn)椴缓?,而是因?yàn)楫a(chǎn)品太好了。好到消費(fèi)者對(duì)品類概念、品類價(jià)值,甚至是品類名還沒(méi)有認(rèn)知的情況下,企業(yè)就把產(chǎn)品放到了消費(fèi)者的眼前。這樣的方式不是創(chuàng)新,而是冒險(xiǎn),甚至是挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)消費(fèi)者的認(rèn)知。
品類開(kāi)創(chuàng)者
作為,品類開(kāi)創(chuàng)者面對(duì)最大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)來(lái)自于:你是什么、賣(mài)給誰(shuí)。即:如何清晰的定義、并傳遞品類價(jià)值;在一個(gè)沒(méi)有錨點(diǎn)的消費(fèi)者心智中,錨定價(jià)值點(diǎn)——新品類從無(wú)到有,靠的是認(rèn)知的調(diào)動(dòng),而不是創(chuàng)業(yè)者手上那點(diǎn)資源。真正的資源在于調(diào)動(dòng)消費(fèi)者心智中既有、已有的認(rèn)知、真正的優(yōu)勢(shì)是洞察競(jìng)爭(zhēng)空位。
有認(rèn)知、有交易,企業(yè)打造的重點(diǎn),也是源點(diǎn)市場(chǎng)、源點(diǎn)人群;
有認(rèn)知、無(wú)交易,企業(yè)可以第二關(guān)注的增量市場(chǎng);
無(wú)認(rèn)知、有交易,企業(yè)最易犯錯(cuò)的市場(chǎng);
無(wú)認(rèn)知、無(wú)交易,短期無(wú)法收獲的市場(chǎng)。
比如:梅見(jiàn)做為梅子酒的品類開(kāi)創(chuàng)者,最初的用戶洞察就是從許多餐飲店發(fā)現(xiàn)了用梅子泡酒的需求;進(jìn)而完成了品類原型到品類品牌化的過(guò)程;
幾乎你能看到的所有消費(fèi)品,在上市之初都是以產(chǎn)品的強(qiáng)功能、強(qiáng)利益為基礎(chǔ),提煉核心賣(mài)點(diǎn),建立認(rèn)知優(yōu)勢(shì),進(jìn)而帶來(lái)交易。無(wú)論是可樂(lè)、還是王老吉;無(wú)論是如今的新消費(fèi)品還是已經(jīng)功成名就的老品牌,把產(chǎn)品消尖,認(rèn)知越清晰,購(gòu)買(mǎi)越明確。
你是什么:說(shuō)清品類
有何不同:說(shuō)明差異點(diǎn)
何以見(jiàn)得:做強(qiáng)背書(shū)
1995年12月,在當(dāng)年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,一條“紅牛來(lái)到中國(guó)”的廣告,讓紅牛家喻戶曉。1995在一個(gè)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、沒(méi)有微信、沒(méi)有朋友圈、沒(méi)有抖音的年代,電視就是當(dāng)時(shí)的超級(jí)媒體。春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)更是品牌傳播勢(shì)能的高光時(shí)刻。
品類之初,廣告要傳遞清晰的使用場(chǎng)景、獨(dú)特的差異化賣(mài)點(diǎn)。在當(dāng)年春晚,紅牛來(lái)了的宣傳短時(shí)間提高了產(chǎn)品的知名度。問(wèn)題是紅牛來(lái)到中國(guó)。這句廣告語(yǔ),關(guān)于紅牛是什么——你是什么,這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題似乎并沒(méi)有說(shuō)清。
廣告的作用在于放大單點(diǎn)(產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn))信息的銳度。如果,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有被消尖,就無(wú)法帶來(lái)廣告的預(yù)期效果。這里涉及到2個(gè)概念:品牌知名度、品牌認(rèn)知度。品牌有知名度勝無(wú)知名度;品牌有認(rèn)知度勝無(wú)認(rèn)知度。
品牌知名度:品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,即通常所說(shuō)的名氣大??;
品牌認(rèn)識(shí)度:品牌所關(guān)聯(lián)的品類、占據(jù)的特性為消費(fèi)者的認(rèn)知度;
在紅牛來(lái)到中國(guó)后,紅牛的廣告語(yǔ)改變?yōu)椋?chē)要加油,我要喝紅牛。
原點(diǎn)人群:司機(jī)
需求痛點(diǎn):駕駛疲勞、犯困
原點(diǎn)渠道:加油站
“汽車(chē)要加油,我要喝紅?!碧嵝阉緳C(jī)們,給車(chē)加油時(shí)順便在加油站、便利店,買(mǎi)箱紅牛放在車(chē)上,犯困的時(shí)候來(lái)一罐。需求是可以激發(fā)的,購(gòu)買(mǎi)是個(gè)實(shí)際的問(wèn)題。
6塊錢(qián)一瓶,一箱144元的售價(jià),是當(dāng)時(shí)工薪階層一周的工資,這在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)讓很多人需要考慮一下的購(gòu)買(mǎi)決策。嚴(yán)彬親自帶隊(duì)在長(zhǎng)安街,把一罐、一罐的紅牛送給出租車(chē)司機(jī),想著通過(guò)試喝、贈(zèng)飲,激活原點(diǎn)人群。
事實(shí)上,到了2010年中國(guó)飲料行業(yè)才跨進(jìn)了6元時(shí)代。從1995年開(kāi)始的25年時(shí)間里,紅牛一直6元。(2010年又過(guò)了9年,元?dú)馍质堑诙€(gè)把飲料賣(mài)到6元,并成功的品牌。定價(jià)是門(mén)學(xué)問(wèn))
原點(diǎn)市場(chǎng)=原點(diǎn)人群+原點(diǎn)渠道。原點(diǎn)市場(chǎng)不是一個(gè)獨(dú)立的概念,是在原點(diǎn)人群與原點(diǎn)渠道不斷的疊加中而涌現(xiàn)出來(lái)的。既:通過(guò)原點(diǎn)人群、清晰原點(diǎn)渠道;通過(guò)原點(diǎn)渠道、放大原點(diǎn)人群,在原點(diǎn)人群與原點(diǎn)渠道不斷疊加中,原點(diǎn)市場(chǎng)逐步涌現(xiàn)、逐步清晰。
在原點(diǎn)市場(chǎng)清晰后,依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、選擇最具樣板性的市場(chǎng),作為戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)。戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)的意義在于:可增長(zhǎng)、可量化、可復(fù)制,為后期進(jìn)入主流市場(chǎng)做數(shù)據(jù)、打法、樣板準(zhǔn)備。
另外,當(dāng)原點(diǎn)人群還未有清晰的畫(huà)像時(shí),過(guò)早的品牌情感宣傳會(huì)引來(lái)非原點(diǎn)人群。這時(shí)候,往往一波銷量之后就很難續(xù)命。還是要回到原點(diǎn)人群上來(lái),通過(guò)原點(diǎn)人群畫(huà)像找到品牌的調(diào)性。品牌調(diào)性不是品牌主理人、不是老板的個(gè)人偏好,而是對(duì)原點(diǎn)人群情感、情緒的發(fā)現(xiàn)、挖掘、升華。
通過(guò)原點(diǎn)人群、圈定原點(diǎn)渠道,進(jìn)而清晰原點(diǎn)市場(chǎng)。汽車(chē)要加油、我要喝紅牛的宣傳加之圍繞司機(jī)做的運(yùn)營(yíng)配稱,使得紅牛完成了早期創(chuàng)新使用者和早期使用者階段,但對(duì)于一個(gè)大快消品而言,司機(jī)人群相對(duì)較小,也有經(jīng)銷商抱怨說(shuō):是紅牛飲料的價(jià)格出了問(wèn)題(6元太高了)。
一個(gè)企業(yè)家的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)判斷,往往在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
困了、累了、喝紅牛的誕生也充滿了傳奇。面對(duì)早期市場(chǎng)聚焦司機(jī)相對(duì)較窄的產(chǎn)品訴求,嚴(yán)彬決定改變“汽車(chē)要加油、我要喝紅牛”的廣告語(yǔ),他將所有高管團(tuán)隊(duì)聚集在北京昌平的一個(gè)酒店里,閉門(mén)頭腦風(fēng)暴寫(xiě)出自己的廣告語(yǔ),并讓所有人用自己的方言大聲讀出來(lái)。最終,嚴(yán)彬決定啟用“渴了喝紅牛、困了累了更要喝紅?!薄#軌蚋t牛廣告語(yǔ)并駕齊驅(qū)的可能只有,怕上火,喝王老吉了。)
戲劇表達(dá):困了、累了喝紅牛
放大功能價(jià)值:提神醒腦、補(bǔ)充體力
需求/痛點(diǎn):工作中疲勞、犯困
場(chǎng)景放大:運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、辦公室
1996年中國(guó)紅牛就舉辦了中泰足球?qū)官?/p>
2003年中國(guó)紅牛成為NBA首個(gè)在中國(guó)的合作伙伴
2010年成為中國(guó)國(guó)家羽毛球隊(duì)連續(xù)七年的贊助商
2015年成為中超聯(lián)賽官方合作伙伴
運(yùn)動(dòng)場(chǎng):將F1賽事引入中國(guó)、贊助NBA中國(guó)、連續(xù)7年贊助中國(guó)國(guó)家羽毛球隊(duì),簽約林丹成為品牌代言人,并發(fā)起“羽林爭(zhēng)霸”紅牛城市羽毛球賽。同時(shí),全國(guó)積極開(kāi)展各種運(yùn)動(dòng)。推廣贊助了20多位國(guó)內(nèi)頂級(jí)極限運(yùn)動(dòng)選手,舉辦了世界翼裝飛行錦標(biāo)賽、錢(qián)塘江國(guó)際沖浪賽、全國(guó)羽林爭(zhēng)霸等。
辦公室:針對(duì)白領(lǐng)發(fā)起“紅牛時(shí)間到”營(yíng)銷活動(dòng)。辦公室白領(lǐng)可以在線申領(lǐng)免費(fèi)的紅牛飲料,由紅牛能量小隊(duì)進(jìn)行派送。派送活動(dòng)在全國(guó)14個(gè)城市的3000座寫(xiě)字樓展開(kāi)。(準(zhǔn)確的說(shuō)不是一次行動(dòng),而是將活動(dòng)做成了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)8年的大動(dòng)作)
從汽車(chē)要加油、我要喝紅牛到困了、累了喝紅牛。從單一場(chǎng)景(司機(jī)開(kāi)車(chē)犯困)、單一渠道(加油站)、單一人群(司機(jī)),到多場(chǎng)景、多渠道、多人群,加之在終端針對(duì)白領(lǐng),試喝、贈(zèng)飲。長(zhǎng)期的深耕動(dòng)作,紅??缭搅嗽鲩L(zhǎng)鴻溝。
紅牛,2012年銷售規(guī)模突破百億,2014年之后年銷售保持200億元左右,巔峰時(shí)期2015年230億。成為中國(guó)飲料市場(chǎng)上,除可口可樂(lè)之外,唯一一個(gè)連續(xù)多年年銷售200億元的大單品。
一個(gè)超級(jí)單品的出現(xiàn),背后是一個(gè)品類市場(chǎng)的從無(wú)到有。弱勢(shì)品類孕育不了強(qiáng)勢(shì)品牌、超級(jí)單品,品牌背后是品類的原力。根據(jù)《Energy Drinks in China》,過(guò)去三年中國(guó)功能飲料市場(chǎng)CAGR為15%,是飲料細(xì)分市場(chǎng)中增速最快品類之一。2027年,我國(guó)功能飲料零售額預(yù)計(jì)將達(dá)到1200億元。
各自的基本盤(pán)、基本面,決定了基本策,要攻其不可守
老大已經(jīng)跑出了品牌認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì),要想找競(jìng)爭(zhēng)空位首先就要做不同,哪怕是長(zhǎng)的不一樣。消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槟愫屠洗笠粯佣涀∧?,但?huì)因?yàn)槟愫屠洗蟛煌x擇你。比如:王老吉你是小鐵罐,我就是大瓶裝,和其正瓶裝更盡興,賣(mài)的就是個(gè)大、實(shí)惠。
作為后來(lái)者,首先回答的問(wèn)題:你的顧客從哪里來(lái)——從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里來(lái)。比如:百事可樂(lè)通過(guò)5折的銷售策略,在第一階段成功的轉(zhuǎn)化了可口可樂(lè)的消費(fèi)者;和其正也是如此,通過(guò)大瓶更盡興,與百事可樂(lè)如出一轍,瞄準(zhǔn)的都是品類市場(chǎng)中的價(jià)格敏感型客戶,他們對(duì)于品牌沒(méi)有偏好,對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感。
需要注意的是:階段性的價(jià)格策略不是差異化的本質(zhì)。差異化競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是在消費(fèi)者端形成差異化的認(rèn)知,通過(guò)認(rèn)知引導(dǎo)事實(shí),借助事實(shí)強(qiáng)化認(rèn)知。一方面是產(chǎn)品層面的事實(shí)差異化支持、一方面是消費(fèi)者差異化的認(rèn)知區(qū)隔。
所以,差異化的構(gòu)建不只是產(chǎn)品,也包括消費(fèi)者認(rèn)知引導(dǎo)和認(rèn)知洞察、甚至是認(rèn)知區(qū)隔——區(qū)隔才有價(jià)值。紅牛在前面做,東鵬劃江而治,先搞瓶裝、再弄罐裝,你紅牛不用困了、累了,我就困了、累了喝東鵬特飲。
聚焦局部市場(chǎng),占據(jù)地理空位
低價(jià)策略,敏感型客戶轉(zhuǎn)化
拿來(lái)就用,粗暴模仿
跟著老大做產(chǎn)品、需求驗(yàn)證再放大;低價(jià)策略跟的緊、聚焦區(qū)域占點(diǎn)位;做好老二不聲張、拿來(lái)主義不丟人;區(qū)域市場(chǎng)專精深、悶聲悶氣發(fā)大財(cái)。
產(chǎn)品做視覺(jué)區(qū)隔:紅牛灌裝VS東鵬特飲瓶裝
價(jià)格低價(jià)替代:東鵬3.5元 VS 紅牛一罐6元
渠道聚焦局部?jī)?yōu)勢(shì):東鵬南方 VS紅牛全國(guó)
推廣場(chǎng)景錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng):紅牛主打運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景VS東鵬特飲非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景加班、熬夜
跟隨、模仿、低價(jià),在面對(duì)品類領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),有效的切割了市場(chǎng):東鵬特飲通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣反身而成,聚焦廣東市場(chǎng),打了一場(chǎng)漂亮的低價(jià)側(cè)翼戰(zhàn)。在局部市場(chǎng)突破,積累資金。東鵬特飲在推出之前,曾在東莞做試點(diǎn),林氏兄弟還下了命令:沒(méi)賣(mài)過(guò)一億不進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)。
在局部市場(chǎng)突破1億之后,東鵬開(kāi)始了高舉高打,走進(jìn)更多的區(qū)域市場(chǎng)。2013年請(qǐng)謝霆鋒代言,并模仿紅牛廣告語(yǔ)“困了累了,喝紅?!保瞥隽恕袄哿死Я?,喝東鵬特飲”。紅牛打入中國(guó)市場(chǎng),用了十年在消費(fèi)者的心智里刻畫(huà)了“累了、困了,喝紅?!钡南M(fèi)場(chǎng)景資產(chǎn)拱手相讓??v然,模仿的如此簡(jiǎn)單、直接、粗暴,但真的有效,東鵬特飲一躍成了行業(yè)老二。
2016年,紅牛陷入商標(biāo)糾紛,廣告宣傳銳減的情況下,東鵬特飲加大了媒體廣告?zhèn)鞑ネ茝V力度,一年后,東鵬特飲的年銷售額,從30多億一舉上升到40多億。2020年6月末,東鵬飲料已擁有1386家經(jīng)銷商,產(chǎn)品覆蓋約120萬(wàn)家終端門(mén)店。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【新消費(fèi)品牌研究社】,微信公眾號(hào):【老高商業(yè)與品牌】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!