在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，如何確保重要信息能夠被快速關(guān)注和傳播？“置頂”功能成為了許多社交和信息平臺(tái)的關(guān)鍵利器。那么，置頂功能具體有哪些應(yīng)用場(chǎng)景和注意事項(xiàng)呢？這篇文章，我們來(lái)看看作者的分析。

置頂功能，通過(guò)調(diào)整內(nèi)容的展示順序，將其置于最頂部，讓用戶更方便地看到特定信息。從應(yīng)用場(chǎng)景看可以分為兩種：置頂后給別人看和置頂后給自己看。

一、置頂后給別人看

給別人看的目的也可分為兩種：一是營(yíng)銷自己，向外展示，增加自身（內(nèi)容）吸引力。另一個(gè)則是為別人，認(rèn)為內(nèi)容對(duì)別人有用，希望別人快速找到。

1. 營(yíng)銷自己，向外展示

小紅書的置頂筆記、抖音的置頂內(nèi)容、微信置頂朋友圈，這些功能都是為了讓用戶能將自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容優(yōu)先展示在個(gè)人資料頁(yè)。小紅書和抖音更多是為了吸引用戶關(guān)注，而微信則是為了展示自我，便于人與人之間更快地打開關(guān)系。

此外，還有一類產(chǎn)品通過(guò)付費(fèi)推廣，將用戶內(nèi)容置頂于平臺(tái)內(nèi)，帶來(lái)更多瀏覽，這也是營(yíng)銷自己的一種方式。

2. 為他人提供有用信息

小紅書除了可以置頂筆記，還可以置頂評(píng)論，這是抖音沒(méi)有的功能。根據(jù)小紅書商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的發(fā)布報(bào)告顯示，88%的搜索行為為用戶主動(dòng)發(fā)起，其用戶更注重內(nèi)容實(shí)用性。所以，博主可以將有用評(píng)論置頂，方便其他用戶在瀏覽筆記時(shí)，快速查看有用評(píng)論。比如，穿搭博主曬了照片后，很多用戶在評(píng)論區(qū)要鏈接，博主就可以將自己回復(fù)內(nèi)容置頂，方便其他用戶查看。

小宇宙、知乎、知識(shí)星球等產(chǎn)品都有此功能，此類產(chǎn)品更注重信息傳遞的實(shí)用性價(jià)值。例如，小宇宙中，如果主播在聊天中說(shuō)錯(cuò)了信息，就可在評(píng)論區(qū)發(fā)布正確內(nèi)容進(jìn)行置頂，方便其他用戶在瀏覽時(shí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)此信息。

X 作為一款社交平臺(tái)，重于信息的情緒消費(fèi)。但在查看 X 的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，它可以將評(píng)論內(nèi)容置頂，我開始還有些奇怪。使用后，才發(fā)現(xiàn)，置頂?shù)脑u(píng)論并不是在評(píng)論區(qū)被置頂，而是會(huì)置頂咋在個(gè)人主頁(yè)的信息中，依然是屬于營(yíng)銷自己的范疇。

3. 數(shù)量限制

由于是給別人看，過(guò)度置頂可能導(dǎo)致信息過(guò)載、影響觀看者的感受。小紅書、知識(shí)星球、知乎、小宇宙，對(duì)于對(duì)他人有用的信息內(nèi)容，限制最多置頂 1 條。

可如果想要給別人看的信息就是多條呢？首先，置頂代表了信息的稀缺性，當(dāng)置頂濫用后，如何對(duì)其他人強(qiáng)調(diào)信息的稀缺程度？所以，即要保證信息的重要程度，還想要置頂多條時(shí)，我覺(jué)得飛書的做法就很合適。在聊天對(duì)話框內(nèi)，可以對(duì)單條信息進(jìn)行置頂，但可以對(duì)多條信息進(jìn)行 PIN。置頂信息將存在于聊天框頂部，比如領(lǐng)導(dǎo)希望大家每周五匯報(bào)工作進(jìn)度，若不口頭提醒，大家就會(huì)忘記。就可以將“每周五要匯報(bào)工作進(jìn)度”的信息置頂在聊天框內(nèi)。PIN 的信息呈現(xiàn)就會(huì)相比置頂弱一級(jí)，在界面中，PIN 以一個(gè)入口的形式存在，點(diǎn)擊后是 PIN 過(guò)的信息列表。

對(duì)于營(yíng)銷自己，向外展示的內(nèi)容，小紅書最多展示 2 條=一排筆記，抖音最多展示 3 條=一排內(nèi)容。微信試了十來(lái)?xiàng)l，貌似沒(méi)有做數(shù)量限制，但從頁(yè)面布局中做了限制，最多展示 1 行，更多進(jìn)入詳情頁(yè)查看。

4. 置頂作為通知

在微信群聊中，也可以對(duì)消息進(jìn)行置頂，置頂后，群聊中的所有人可見(jiàn)。那么這里的置頂，和小紅書把個(gè)人筆記置頂?shù)膮^(qū)別在哪里呢？——通知。

在微信群消息中，置頂消息是以通知的形式出現(xiàn)。置頂人希望這條信息被群里的所有人關(guān)注到，所以，置頂消息后，微信會(huì)發(fā)送一條系統(tǒng)提示信息“XX 置頂了一條消息”。飛書中群消息置頂也是如此。

那么此時(shí)置頂前的提示就非常重要，否則就是一次社死經(jīng)歷。（不要問(wèn)我怎么知道的）

微信會(huì)在用戶進(jìn)行置頂前提示功能信息，并讓用戶進(jìn)行二次確認(rèn)。而飛書在點(diǎn)擊「置頂」按鈕后，消息就已經(jīng)發(fā)出…

二、置頂后給自己看

這類功能主要用于方便自己快捷查看，工具類產(chǎn)品居多。比如微信消息列表、飛書聊天信息、等等。用戶將常用或重要的內(nèi)容置頂，能快速定位，提高工作效率。