剛?cè)胄械男旅襟w運(yùn)營,建議你聽聽過來人的真心建議!
新媒體運(yùn)營是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,對于剛?cè)胄械男氯藖碚f,如何在復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境中找到自己的方向并快速成長,是至關(guān)重要的問題。
作為從業(yè)九年多的新媒體老運(yùn)營,以過來人的身份,給新媒體運(yùn)營新人的你一些勸告吧。不過成年人得有自己的決斷,建議是別人給的,決定是自己做的。
一、做運(yùn)營,選擇大于努力是真的
做新媒體運(yùn)營這么些年,我也換過六家公司,越來越明白一個(gè)道理,就是選擇大于努力。至于是哪些選擇?以下是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié),僅供參考。
選擇朝陽行業(yè)/熱門賽道或者對運(yùn)營崗位看重的賽道
為什么這么說呢,以下是我的親身經(jīng)歷。
17年那會兒,我入職過一家做水下機(jī)器人的初創(chuàng)公司,做新媒體運(yùn)營專員。當(dāng)時(shí)大學(xué)剛畢業(yè)不久的我,只有一年的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),之所以考慮入職這家公司,是看重行業(yè)發(fā)展前景,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)查過,國內(nèi)做C端水下機(jī)器人的自研廠家不超過十家,是很明顯的藍(lán)海市場。
加上創(chuàng)始人的團(tuán)隊(duì)背景,基本是由華為的算法專家和中船重工的硬件工程師組成,我認(rèn)為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的人才素養(yǎng)和核心競爭力,產(chǎn)品一定能大賣。
所以當(dāng)時(shí)我也是全情投入,夜以繼日,甚至在0成本預(yù)算的情況下,賣力給公司拉到多家新聞機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品報(bào)道(品牌營銷)和開發(fā)了多名渠道代理商。
不過呆了一年多之后還是選擇離開,幾個(gè)原因促成的吧。
一是我明白了這家公司的核心產(chǎn)品是水下機(jī)器人,核心部門必然是產(chǎn)品研發(fā)部,新媒體運(yùn)營的工作,對當(dāng)時(shí)那個(gè)階段發(fā)展的公司而言,只是錦上添花,而不是不可或缺,這和我自身的職業(yè)規(guī)劃不符。
二是產(chǎn)品定位決定了市場方向,當(dāng)時(shí)產(chǎn)品使用場景主要基于潛水海釣、水下打撈救援和水下攝影這幾個(gè)版塊,受眾主要是海外用戶(歐美地區(qū)和東南亞地區(qū))居多,這就意味著我做再多的拉新獲客工作,用處也不大,大頭畢竟在海外而不是國內(nèi)。
三是和市場總監(jiān)的相處不算愉快,因?yàn)楸藭r(shí)逆來順受的性格,讓他給我增長了許多不屬于新媒體運(yùn)營的本職工作,但是加量不加價(jià)和職場PUA讓我難以忍受,憤然離職。
個(gè)中曲折一言難盡。
所以這也是為什么我說,要選擇對新媒體運(yùn)營崗位看重的公司呢,因?yàn)檫@會影響你在這家公司的話語權(quán)重和后續(xù)晉升發(fā)展。
再說說為什么選朝陽行業(yè)或者熱門賽道吧,建議你多看看上級政策和行業(yè)動(dòng)態(tài),去選擇處于蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
像我22年就職過的公司,是做老年教育起家的在線教育公司,當(dāng)時(shí)基于市場拓展的需求,新建了成都分公司,我也是考慮到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是大勢所趨,加上新公司成立必然對運(yùn)營業(yè)務(wù)有所倚重,所以即使是初創(chuàng)不久的分公司,我也決然加入。
后來也證明我的選擇是對的,成都這邊本就有線下活動(dòng)的優(yōu)勢(周邊景點(diǎn)多、老年人也多、和區(qū)縣老年大學(xué)有合作關(guān)系)所以順理成章地創(chuàng)辦了線下的四川校友會,通過不定期舉辦線下活動(dòng),由新媒體運(yùn)營部門承接活動(dòng)策劃與執(zhí)行、線上品牌宣傳推廣、商務(wù)贊助對接、多渠道拉新獲客和用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化等一系列動(dòng)作。
我告訴你一個(gè)道理?。鹤鲂旅襟w運(yùn)營,就要去做離用戶近、離現(xiàn)金流近的核心業(yè)務(wù),這意味你能更快拿到結(jié)果,也更容易被大老板看到你的付出努力。所以這也是我為什么說,選擇大于努力的原因之一。
二、新媒體運(yùn)營工作繁多,和老板聊清楚考核指標(biāo)和晉升標(biāo)準(zhǔn)
這也是我之前吃過的暗虧,除了17年那家公司給我安排過與運(yùn)營無關(guān)的工作瑣事外,我之前待過的一家留學(xué)機(jī)構(gòu)也是一言難盡。
當(dāng)時(shí)我看到他是本地留學(xué)機(jī)構(gòu)的頭部,面試時(shí)也被高大上的工作環(huán)境吸引,自認(rèn)為成熟的大公司,必然有清晰的運(yùn)營崗位晉升考核,以及和諧不內(nèi)耗的人際關(guān)系。加上彼時(shí)部門負(fù)責(zé)人和招聘人事的一通忽悠,在信息不對等的情況下,我貿(mào)然入職了。
真入職后發(fā)現(xiàn)水太深了,朝令夕改不說,我的直屬匯報(bào)對象也是半年內(nèi)換過三個(gè)。這也意味著之前招我進(jìn)來的公司高層,無法兌現(xiàn)入職時(shí)的承諾,畢竟一朝天子一朝臣。
而所謂和諧的人際關(guān)系,也是笑談。你聽說過賽馬機(jī)制嗎?在大公司里,分好幾個(gè)項(xiàng)目組去跑同一個(gè)業(yè)務(wù)的營收模式是常態(tài)。
大老板想通過優(yōu)勝劣汰的法子,選最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)沒問題,但這也意味著,做新媒體線上獲客的我,不僅要外部競爭,和留學(xué)賽道的運(yùn)營同行搶潛在生源,也要在內(nèi)部惡意競爭,和其他項(xiàng)目組的同事爭分奪秒,因?yàn)楫?dāng)時(shí)對運(yùn)營崗的核心考核指標(biāo),就是有明確需求的目標(biāo)用戶線索(拿到客情和聯(lián)系方式)。
至于你用什么手段拿到的無所謂,人事那邊的績效工資考核,只看錄入CRM客戶系統(tǒng)里的最終數(shù)據(jù),完不成每月線上獲客指標(biāo)的運(yùn)營人員,逃不脫被倒扣工資,甚至賠錢上班的窘狀。
而且留學(xué)賽道就這么大,每年出國留學(xué)的人群就那么多,何況我做的又是其中一條比較小眾的業(yè)務(wù)線,后來和人事混熟后,他才告訴我:這個(gè)本就是公司的邊緣性業(yè)務(wù),老板也只是想招個(gè)人試水,看能不能在沒預(yù)算投放的情況下,跑通盈利模式。業(yè)務(wù)線虧損,大不了關(guān)停,反正不是核心業(yè)務(wù)。
至于為什么非我不可呢?是因?yàn)槲页踉嚂r(shí)表現(xiàn)太出色了,面試官拍板就想要我,而人事招聘的職責(zé),就是盡可能忽悠目標(biāo)候選人入職,哪怕在面試過程中進(jìn)行過度承諾和項(xiàng)目包裝美化,也在所不惜。
所以面和心不和是常態(tài),勾心斗角的人際關(guān)系也讓我無比心累,咬牙堅(jiān)持了大半年也忍不住跑路,可笑的是我這個(gè)工齡不足一年的員工,居然還是所在部門的老員工,你能想象人員流動(dòng)性有多大了吧?
經(jīng)歷過這些糟心事后,我也對所謂的頭部大公司怯魅了,這世界就是巨大的草臺班子,有些人能做到公司高層,不是工作能力出眾,只是因?yàn)槿肼毮晗拊?,和老板混得親近而已。
求職的時(shí)候,也不要只聽HR吹噓公司前景和營收多么好,畢竟招人入職是他們的本職工作,而不會為你的職業(yè)生涯做打算。
所以你要盡可能通過脈脈等相關(guān)渠道,找到即將入職公司的相關(guān)業(yè)務(wù)的前同事,旁敲側(cè)擊聽聽真實(shí)情況再做判斷,即便不能找到知情者,你通過BOSS等平臺的面試結(jié)果反饋、員工匿名爆料等方式,也能找到蛛絲馬跡。
不要輕信HR的嘴和面試官的承諾,否則賭上的是你自己的職業(yè)生涯,糊掉的是你的個(gè)人簡歷。
最后說一句吧,跟隨一個(gè)愿意帶你學(xué)習(xí),和給你容錯(cuò)空間成長的好上司,是新媒體運(yùn)營人不可多得的幸運(yùn)。
本文由 @禿頭老王聊運(yùn)營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
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