隨著AI進(jìn)入Agent（智能體）階段，流量入口將從傳統(tǒng)的APP時(shí)代向系統(tǒng)和硬件層面轉(zhuǎn)移，這將對(duì)依賴應(yīng)用生態(tài)的企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。本文深入分析了騰訊在AI時(shí)代的潛在困境，指出其在硬件和操作系統(tǒng)領(lǐng)域的短板可能使其在未來的AI競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

到了Agent階段，才是真正的iPhone4時(shí)刻。
——李想

OpenAI定義了人工智能的5個(gè)階段，其中重要的一個(gè)階段就是L3：Agent（智能體）階段。Agent階段的AI進(jìn)化出來的最大能力就是能夠獨(dú)立采取行動(dòng)，可以在沒有人類持續(xù)監(jiān)督的情況下執(zhí)行任務(wù)。

而現(xiàn)在的AI還處于L2階段，雖然ChatGPT、Gemini等模型展示出強(qiáng)大的推理能力，但目前還不具備像人類一樣可以對(duì)一個(gè)任務(wù)逐層拆解，進(jìn)而解決各項(xiàng)子任務(wù)，最終完成整個(gè)任務(wù)。

前段時(shí)間比較火的榮耀手機(jī)發(fā)布會(huì)上，CEO趙明用AI下單了2000杯瑞幸咖啡，整個(gè)過程中，AI根據(jù)趙明的指令并結(jié)合他的過往喜好，自動(dòng)操作美團(tuán)APP完成了一系列操作。

Agent階段的AI，能夠在硬件設(shè)備上跨不同應(yīng)用讀取數(shù)據(jù)，最后執(zhí)行操作。而榮耀手機(jī)目前的AI能力，只能在美團(tuán)APP里實(shí)現(xiàn)這樣的操作，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到Agent的標(biāo)準(zhǔn)。

為什么Agent這么重要，以至于被視為是人工智能的分水嶺？李想甚至認(rèn)為，只有達(dá)到這個(gè)階段，我們才算是迎來了真正的iPhone4時(shí)刻。

我想，最重要的原因是Agent 能夠獨(dú)立完成任務(wù)，而獨(dú)立完成任務(wù)意味著Agent必然會(huì)獲得設(shè)備的最高權(quán)限——跨應(yīng)用訪問數(shù)據(jù)。這是最有意思的地方，試想一下，Agent擁有你設(shè)備上所有應(yīng)用的訪問和操作權(quán)限。

屆時(shí)，用戶一旦有需求，可以直接把需求下發(fā)給Agent，而不是根據(jù)場(chǎng)景選擇不同的APP自己完成操作。APP時(shí)代，如果我想吃喝玩樂，我就想起美團(tuán)；想要出行，就想起滴滴；想刷短視頻，就想起抖音。

而在Agent時(shí)代，APP這樣的產(chǎn)品交互方式毫無疑問不再需要了！這對(duì)于所有企業(yè)，尤其是頭部企業(yè)來說，是真正值得思考的地方。而對(duì)于我們普通人來說，如果看懂了其中的趨勢(shì)，或許能夠把握住一些機(jī)會(huì)。

接下來，聊聊在這波AI浪潮里，我為什么認(rèn)為騰訊大概率不是國(guó)內(nèi)最大的贏家。

為什么不是騰訊？

AI的能力一旦達(dá)到Agent階段，毫無疑問將成為硬件上新的流量入口。可以想象一下，你設(shè)備上的Agent能夠在你的各個(gè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)之上執(zhí)行操作，而這些應(yīng)用和數(shù)據(jù)就位于各種各樣的硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上，比如汽車、比如手機(jī)、比如智能家居。這意味著什么？

這意味著AI時(shí)代，流量將從應(yīng)用商回到系統(tǒng)和硬件商手上，這對(duì)于騰訊、字節(jié)、阿里巴巴這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用霸主來說，絕對(duì)是危險(xiǎn)大于機(jī)遇，尤其是騰訊這樣沒有太多硬件和操作系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。

毫無疑問，擁有多少用戶流量，和這些流量的位置有多近，就意味著企業(yè)在商業(yè)帝國(guó)處于多高的地位！

我們回想一下搜索時(shí)代和App時(shí)代的流量入口分別是什么？搜索時(shí)代是一個(gè)流量入口，用戶在搜索欄里檢索信息，進(jìn)而在不同網(wǎng)頁中獲得信息，所以谷歌是這個(gè)時(shí)代的霸主。

而App時(shí)代的流量入口很多，用戶在多個(gè)入口里，圍繞不同的細(xì)分場(chǎng)景搜索并獲得信息，比如出行、吃喝玩樂、聊天等等，因此誕生了騰訊、阿里、字節(jié)、美團(tuán)這些細(xì)分領(lǐng)域里的霸主。

如果Agent是下一代的產(chǎn)品形態(tài)，人們只需要一個(gè)Agent，就像鋼鐵俠里的賈維斯一樣，它可以幫你檢索信息、訂購機(jī)票，甚至為你駕駛汽車。

對(duì)于企業(yè)而言，流量的入口又會(huì)戲劇性地從APP時(shí)代的“百花齊放”回到Agent的“一枝獨(dú)秀”。

那我們不妨設(shè)想一下，誰做Agent最有利？毫無疑問是處于設(shè)備層和操作系統(tǒng)層的公司，如蘋果、微軟，而不是騰訊。道理很簡(jiǎn)單，Agent要調(diào)用硬件平臺(tái)上各個(gè)應(yīng)用里的數(shù)據(jù)，而騰訊處于應(yīng)用層，沒有自己的硬件和操作系統(tǒng)。

如果騰訊推出了Agent，最多只能基于騰訊的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)來執(zhí)行操作，而這又算得上哪門子的Agent？你可能會(huì)說，騰訊推出Agent，照樣可以和華為或者小米合作，通過獲得設(shè)備商的授權(quán)，再去調(diào)用各個(gè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的執(zhí)行操作權(quán)限。雖然從理論上有一定的可行性，但是，回到現(xiàn)實(shí)里，小米和華為肯定不會(huì)這樣做，為什么？

答案非常簡(jiǎn)單，就是因?yàn)檫@里面隱藏著巨大的機(jī)會(huì)，將有可能讓這些設(shè)備商在AI時(shí)代掌握巨大的流量分發(fā)權(quán)，誰也不愿意把機(jī)會(huì)拱手讓人。

而傳言騰訊將與Meta合作將Quest 眼鏡引入國(guó)內(nèi)，或許騰訊想要通過這樣的方式彌補(bǔ)自己在硬件和操作系統(tǒng)的短板，以此應(yīng)對(duì)未來渠道發(fā)生轉(zhuǎn)變帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

這也符合騰訊的一貫作風(fēng)——不會(huì)冒險(xiǎn)先投入，模仿進(jìn)而創(chuàng)新才是，也是騰訊一路走來獲得成功的重大原因。

只是，騰訊以前的體量相對(duì)較小，碰到這種危機(jī)尚能迎頭趕上，而現(xiàn)在的騰訊萬億市值，僅靠后發(fā)優(yōu)勢(shì)真能實(shí)現(xiàn)追趕超越嗎？到了那個(gè)時(shí)候，已經(jīng)成為“大象”的騰訊，還能翩翩起舞，復(fù)刻自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信的運(yùn)氣和成功嗎？

所以，這也是為什么雖然我非常認(rèn)可微信是成功的產(chǎn)品、騰訊是偉大的企業(yè)，但依然不看好騰訊的原因。