在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域，大腦的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。本文從大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制的角度出發(fā)，探討了如何通過(guò)順應(yīng)這一機(jī)制來(lái)設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

在人類行為的范疇中，大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制宛如一只無(wú)形卻有力的手，操縱著我們?cè)谏罾锏姆N種選擇。

從最基礎(chǔ)的層面來(lái)說(shuō)，人類對(duì)獎(jiǎng)賞的本能追逐使得行為極易被引導(dǎo)。

各類廣告鋪天蓋地展示商品的誘人之處，利用限時(shí)折扣、贈(zèng)品等手段，刺激大腦產(chǎn)生“獲得即快樂(lè)”的信號(hào)，促使消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。

（來(lái)源：來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

社交媒體平臺(tái)精心設(shè)計(jì)點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注功能，滿足人們渴望被關(guān)注、被認(rèn)可的心理需求，讓用戶沉浸其中。

這背后都是大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制在起作用，驅(qū)使人們不斷追求即時(shí)滿足。

（來(lái)源：來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

但人不會(huì)一直盲目被獎(jiǎng)賞機(jī)制左右，反思時(shí)刻總會(huì)到來(lái)。

當(dāng)個(gè)體察覺自身陷入無(wú)意義循環(huán)，便會(huì)產(chǎn)生改變的念頭。比如，面對(duì)人人沉迷手機(jī)短視頻、社交媒體的現(xiàn)狀，一些人開始反思并抵抗。

他們意識(shí)到過(guò)度依賴這些即時(shí)快感來(lái)源，會(huì)讓時(shí)間碎片化、注意力難以集中、精神世界空虛。

于是，不少人選擇隔離抖音、微信視頻號(hào)這類易上癮的應(yīng)用，將干擾專注的因素從獎(jiǎng)賞系統(tǒng)可選列表中剔除。

對(duì)于自制力欠佳的人，這是有效方法，能幫他們肅清雜念，進(jìn)入心流模式，專注于更有價(jià)值的事。

上升到更高層次、更高維度的需求時(shí)，往往涉及“超人性化”的邏輯。

“人性傾向即時(shí)滿足、舒適安逸，而高層次需求的達(dá)成需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、自律以及克制短期誘惑?！?/p>

追求深度知識(shí)和自我成長(zhǎng)便是典型，閱讀晦澀但知識(shí)豐富的書籍，遠(yuǎn)不如刷搞笑短視頻輕松愉悅，卻能帶來(lái)知識(shí)積累和思維拓展，實(shí)現(xiàn)自我超越，獲得深層次、持久性的滿足。

這種對(duì)即時(shí)獎(jiǎng)賞的克制和對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的執(zhí)著，顯然違背人性中貪圖享樂(lè)的一面。

在商業(yè)領(lǐng)域，“善”體現(xiàn)在那些通過(guò)科技實(shí)現(xiàn) “科技向善” 的企業(yè)行為中。

這些企業(yè)不是利用人性弱點(diǎn)，而是懷著善良的初衷，洞察人性，將復(fù)雜、有難度的事情在心理層面重構(gòu)，用更易接受的方式引導(dǎo)用戶達(dá)成長(zhǎng)期主義下的結(jié)果。

Peloton 作為健身科技公司，沒有局限于傳統(tǒng)健身房模式，而是推出結(jié)合硬件設(shè)備與線上課程的健身方案。

它懷著助力人們塑造健康生活的善意，洞察到人們追求健康體魄時(shí)面臨缺乏動(dòng)力、難以堅(jiān)持等人性挑戰(zhàn)，便通過(guò)線上課程的實(shí)時(shí)排名、用戶互動(dòng)以及個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃，打造充滿激勵(lì)的健身環(huán)境。

用戶完成高強(qiáng)度訓(xùn)練課程或達(dá)到階段性健身目標(biāo)時(shí)，不僅收獲健康，還在虛擬社交互動(dòng)中獲得認(rèn)可與鼓勵(lì)，大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制被巧妙激活。

Peloton 的突破性在于將紋狀體的短期激勵(lì)（實(shí)時(shí)排名）與眶額皮質(zhì)的價(jià)值評(píng)估（健康收益）進(jìn)行神經(jīng)耦合，這種設(shè)計(jì)本質(zhì)上是在重塑用戶的決策神經(jīng)回路。

Peloton 將反人性的健身過(guò)程轉(zhuǎn)化為充滿吸引力和成就感的體驗(yàn)，讓用戶持續(xù)追求健康，達(dá)成長(zhǎng)期的健康目標(biāo)。

Duolingo 這款語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用同樣如此，懷著幫助用戶提升自我的善意，把枯燥的語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程游戲化。

通過(guò)設(shè)置關(guān)卡、給予積分和虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，以及有趣的動(dòng)畫角色引導(dǎo)，將原本漫長(zhǎng)、艱難的學(xué)習(xí)任務(wù)，拆解為一個(gè)個(gè)能帶來(lái)即時(shí)反饋和獎(jiǎng)勵(lì)的小目標(biāo)。

Duolingo 的語(yǔ)言樹系統(tǒng)，通過(guò)基底核的漸進(jìn)式反饋，將海馬體的長(zhǎng)時(shí)記憶編碼轉(zhuǎn)化為可感知的成長(zhǎng)軌跡，這正是對(duì)人性的高階順應(yīng)而非簡(jiǎn)單對(duì)抗。

它降低了用戶因反人性學(xué)習(xí)過(guò)程產(chǎn)生的抵觸情緒，滿足用戶對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的高層次需求，讓用戶在輕松氛圍中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言能力的逐步提升，達(dá)成長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（來(lái)源：知乎@周舒暢，原文《情感機(jī)器》）

大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制深刻影響人類行為，從淺層次行為引導(dǎo)，到反思后的自我調(diào)整，再到突破人性局限追求更高維度需求，貫穿始終。

長(zhǎng)期價(jià)值的”獎(jiǎng)賞階梯”理論框架：

• 本能層：原始多巴胺刺激（點(diǎn)贊/即時(shí)反饋）
• 反思層：前額葉介入的價(jià)值重估（刪除干擾源）
• 超越層：內(nèi)啡肽驅(qū)動(dòng)的持久滿足（知識(shí)習(xí)得/健康收益）

世界經(jīng)濟(jì)論壇最新報(bào)告提出，未來(lái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括幫助用戶構(gòu)建”數(shù)字免疫力”。

“Deep Thinking, People Oriented.”

從大腦獎(jiǎng)賞系統(tǒng)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)順應(yīng)它不僅是商業(yè)成功的秘訣，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的升華。

在如今信息爆炸的時(shí)代，產(chǎn)品如過(guò)江之鯽，而那些利用大腦獎(jiǎng)賞機(jī)制，一味追求用戶成癮的設(shè)計(jì)正逐漸被淘汰。

未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是“科技向善”的踐行，通過(guò)合理滿足用戶需求，引導(dǎo)正向行為，幫助用戶構(gòu)建“數(shù)字免疫力”，避免陷入過(guò)度依賴的泥沼。

這不僅能為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力，更能推動(dòng)整個(gè)商業(yè)生態(tài)向良性、健康的方向發(fā)展，讓產(chǎn)品真正成為提升生活品質(zhì)、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的助力。

以上。