在互聯(lián)網行業(yè)，運營崗位的薪資和價值差異巨大，而運營操盤手無疑是其中的“天花板”。他們不僅負責項目的整體規(guī)劃和商業(yè)變現(xiàn)，還需要具備從0到1搭建業(yè)務的能力，以及強大的團隊管理和項目推進能力。

我給運營新人做面試輔導和職業(yè)規(guī)劃時，都會勸他們少做技能單一的普通運營崗，盡量往能扛大旗的運營操盤手方向轉型。

因為我就是19年，從新媒體運營主管轉型到運營操盤手角色的，并一路跳槽漲薪奔向人生巔峰，今天就聊聊運營操盤手和普通新媒體運營的區(qū)別吧。

操盤手顧名思義，就是需要你去操盤一個完整的項目，大概率是需要從0到1開始搭建的。

這個項目呢，往往是需要產生盈利的，畢竟企業(yè)家不是慈善家?？赡苣阍谡衅妇W站上看到過，比如大家經常聽到小紅書/抖音操盤手，就是需要直接通過抖音或者小紅書等新媒體平臺作為媒介，讓你負責的這條業(yè)務線實現(xiàn)盈利。

招聘網站上的崗位JD 僅供參考

普通運營可以理解為這個項目中，某個單點環(huán)節(jié)的補位，比如一個完整的小紅書項目，可能需要一個新媒體運營（做賬號規(guī)劃和內容分發(fā)）、一個社群運營（引導用戶公轉私域）、一個直播運營（完成直播間搭建、商品賣點提煉、打造爆款貨品等等），這些都是普通運營，或者你可以理解為只需要負責業(yè)務線上某個版塊的運營。

但是，運營操盤手能給企業(yè)帶來的價值更大，因此運營操盤手的不可替代性更強。老王認為合格的運營操盤手，至少具備以下三種能力。

一、能夠直接對商業(yè)結果負責

運營操盤手本質上就是商業(yè)操盤手，需要直接為商業(yè)結果負責，要么為營收額負責，要么為所做業(yè)務線的獲客線索數(shù)量負責。

因為不同公司的規(guī)模和業(yè)務體量有區(qū)別，所以商業(yè)結果有大有小。而運營操盤手需要針對某個獲客渠道，或者某個流量場景，實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

這里強調一下，運營操盤手并不需要為所有商業(yè)化負責，企業(yè)一把手才是對所有結果負責的那個人，企業(yè)為了分散風險，也不可能把所有商業(yè)結果，押寶在一個人身上。

以我之前做托福業(yè)務的運營操盤為例，當時是需要負責托福這條業(yè)務線的獲客數(shù)量+銷售轉化雙指標的，有興趣翻翻我之前的文章。

而運營操盤的渠道，是指當下能給企業(yè)帶來營收的平臺或者線下合作方。

比如我當時做托福業(yè)務的拉新獲客，就是在知乎、小紅書、同行競品群等有潛在用戶出沒的新媒體平臺上，通過內容分發(fā)、灰產截流等手段，在這些平臺上實現(xiàn)公域導私域的轉化，并在私域完成商業(yè)變現(xiàn)。

而流量場景是指流量的表現(xiàn)形式，不區(qū)分平臺，比如說直播場景、電商場景、短視頻場景等。

二、負責完整的商業(yè)閉環(huán)能力

運營操盤手需要具備綜合多元的技能，既要懂運營實操（執(zhí)行層面）的事情，也要懂商業(yè)模型搭建（策略層面）的事情，也就是要有完整的從0到1的商業(yè)閉環(huán)能力。

當年我是在學習《商業(yè)操盤手》這門課，并且成功轉型拿到offer的。

我先說說運營實操方面的技能，也就是從前端獲客到后端轉化，各個環(huán)節(jié)具體怎么做，需要操盤手下沉到一線，必須得懂業(yè)務。

這個是基于具體的渠道或者流量場景的，比如是在小紅書平臺著重發(fā)力，那么就要懂賬號定位、內容規(guī)劃、直播頻次，還得會設計公轉私的鏈路，以及用戶沉淀到私域后的轉化方式。

再說說商業(yè)層面的事情，商業(yè)的本質就是降本增效拉營收，那對于運營操盤手來說，你需要懂得，如何通過渠道或者流量場景放大曝光量，從而更高效實現(xiàn)拉新/轉化和成交。

比如在小紅書上做矩陣號，在ROI有保證的情況下投流，做店播做倉播，做達人直播，怎么組合才能在成本可控的情況下讓交易的效率最大化、規(guī)?；窟@就是商業(yè)層面要解決的事情。

三、成熟的團隊管理能力

運營操盤手正因為身居要職，所以往往是部門負責人或者具備較高話語權、決策權的關鍵人物。具體表現(xiàn)在兩個方面，一個是項目管理，也就是管事，一個是人才管理，管人。

先說管事，項目的目標制定和拆解是關鍵，首先得確定這個項目的目標，再基于總目標要落地做進一步的拆解，落實到人。越具體越能落地，后期越容易管理。

再說管人，團隊人員在精不在多，把團隊成員分工明確，并且設置階段性的激勵制度是關鍵，項目的落地是需要靠團隊成員去執(zhí)行的。

而完成的進度和效果，不能完全指望SOP，而要看具體的人把事情做到什么程度，這直接決定項目的成敗。

所以好的運營操盤手，不一定需要具備很強的執(zhí)行力，而是具有很強的項目推進能力，抓住關鍵問題的能力以及管人激勵能力。

以上是我對商業(yè)運營操盤手的個人見解，歡迎在評論區(qū)友好討論。