由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且發(fā)展迅速，許多運(yùn)營(yíng)新人在入行后往往會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑。本文將結(jié)合作者多年的新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)新人常見的六個(gè)問題，希望能幫到大家。

新媒體運(yùn)營(yíng)總繞不開內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，聊聊我之前帶運(yùn)營(yíng)新人時(shí)，他們經(jīng)常犯的錯(cuò)吧，與君共勉。

一、賬號(hào)方向不明確

很多小公司，老板跟風(fēng)招人做新媒體運(yùn)營(yíng)。但是沒有清晰的做號(hào)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)策略，盲目模仿競(jìng)品，少有結(jié)果產(chǎn)出。

二、內(nèi)容質(zhì)量低差

很多新媒體運(yùn)營(yíng)人，并沒有深入了解用戶需求和行業(yè)痛點(diǎn)，沒有自己的內(nèi)容產(chǎn)出體系，和獨(dú)具一格的表達(dá)風(fēng)格，內(nèi)容質(zhì)量也是參差不齊，很難吸引和留住用戶。

建議用AI工具幫忙搜集行業(yè)資料，梳理文章大綱，但具體細(xì)節(jié)脈絡(luò)，需要自己主筆完善。

三、資源分配不足

小公司沒有多少預(yù)算給到新媒體運(yùn)營(yíng)，大部分都是靠?jī)?nèi)容漲粉。但是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也需要產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)等部門的主持，不然內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和效率會(huì)有影響。

同樣是海報(bào)設(shè)計(jì)，用創(chuàng)客貼做的海報(bào)，往往不如自家設(shè)計(jì)師，理解品牌調(diào)性和價(jià)值主張后，獨(dú)立設(shè)計(jì)的海報(bào)效果好。

四、執(zhí)行力不夠強(qiáng)

不否認(rèn)初級(jí)的運(yùn)營(yíng)崗位，就是雜事和瑣事偏多。但是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)本就是，需要高效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化的工作：選題策劃、文案撰寫、改稿排版……細(xì)節(jié)點(diǎn)滴都會(huì)影響閱讀量和完讀率。

很多運(yùn)營(yíng)新人缺乏責(zé)任心和細(xì)節(jié)把控，草草了事的結(jié)果就是數(shù)據(jù)拉跨。只有在一次次的實(shí)踐中，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并總結(jié)復(fù)盤，才能有進(jìn)步的空間。

五、抓不住用戶需求

其實(shí)老板設(shè)置運(yùn)營(yíng)崗位，尤其是近兩年的新媒體運(yùn)營(yíng)，肯定是要背拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化的其中一項(xiàng)或多項(xiàng)KPI。

至少成都（別稱：西南柬埔寨）這邊，是給新媒體運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置了強(qiáng)KPI考核，完不成倒扣績(jī)效工資的那種。

所以最終目的，要么讓用戶認(rèn)可內(nèi)容，產(chǎn)生消費(fèi)；要么引流到私域，由銷售人員做轉(zhuǎn)化成交。

但很多運(yùn)營(yíng)人員，沒有養(yǎng)成-關(guān)注用戶消費(fèi)行為和需求的習(xí)慣，產(chǎn)品文案寫作想當(dāng)然，缺少吸引力和可讀性，讓用戶消費(fèi)停留在淺層次，難以培養(yǎng)用戶粘性和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

六、職業(yè)發(fā)展不明朗

雖然大部分公司的運(yùn)營(yíng)崗位，有所謂明確的晉升機(jī)制：專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-運(yùn)營(yíng)VP，但是大部分公司對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位任職和能力要求，是混亂不自知的。

比如：文案寫作、短視頻拍攝剪輯、活動(dòng)策劃、直播運(yùn)營(yíng)、海報(bào)設(shè)計(jì)等等都有涉獵，造成許多運(yùn)營(yíng)新人，沒有明確自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向，沒有根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，去選擇深耕某個(gè)版塊，造成萬(wàn)金油的尷尬局面，啥都會(huì)一點(diǎn)，但是不精通。

另一方面的不明朗，是指運(yùn)營(yíng)人到中年后，因?yàn)樾劫Y高、性價(jià)比低等原因被老板嫌棄，逐漸在公司被邊緣化甚至裁員。有時(shí)候和個(gè)人工作能力沒關(guān)系，就是老板想要錢少聽話能加班的年輕人，而不是拖家?guī)Э诘倪\(yùn)營(yíng)老油條。

至于大齡運(yùn)營(yíng)人的出路在哪里？要么出來單干創(chuàng)業(yè)，但是成功率很低；

要么像我一樣轉(zhuǎn)型做自媒體博主，承接代運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)咨詢、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷修改和面試陪跑的活兒；

要么就是降低預(yù)期，降薪降級(jí)去求職，只是如今的人才市場(chǎng)供大于求，黑心老板當(dāng)然有挑揀的資本，總想要性價(jià)比高的候選人嘛。

建議年輕的新媒體運(yùn)營(yíng)人，眼光不要拘泥于公司發(fā)的幾千月薪，早為自己打算謀出路才是正道。