騙谷大軍,盯上年輕人
隨著“谷子經(jīng)濟(jì)”的迅速崛起,年輕人對谷子的熱愛成為了一種消費(fèi)潮流。然而,市場的火熱也引來了不法分子的覬覦,導(dǎo)致谷圈內(nèi)詐騙事件頻發(fā)。在315消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,本文聚焦于谷子消費(fèi)背后的欺詐現(xiàn)象,通過真實案例揭示了騙子的套路和受害者的無奈,同時也探討了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的困境和未來可能的解決方向。
上周,李明參加了一場特別的微信群聊。
晚上七點(diǎn)左右,管理員在群里艾特所有人,讓超過50個群成員排隊上麥,依次提供自己的訂單日期、閑魚ID、銀行卡號、真實姓名。
寂靜的群聊一瞬間炸了。
這是一個維權(quán)分群,成員全是購買了某位賣家的現(xiàn)貨谷子卻幾個月都沒收到貨的人。
大群總共有500多人,被騙金額加起來有十幾萬塊。
李明是倒數(shù)第十五個上麥的。在群聊里,他見到了半個多月沒回消息的騙子本人,以及他的父母。
意外的是,退款進(jìn)行得很順利,從報信息到收款到賬只花了不到一分鐘。
受訪者提供的群內(nèi)進(jìn)度通知
谷子成風(fēng),已經(jīng)是2024年的市場共識。艾媒咨詢《2024-2025年中國谷子經(jīng)濟(jì)市場分析報告》顯示,近五年內(nèi),中國泛二次元及周邊市場規(guī)模從2983億元迅速提升至5977億元,2029年則有望達(dá)到8344億元。
淘寶數(shù)據(jù)顯示,2024年,“谷子”相關(guān)商品銷量達(dá)到1700萬件,同比增長近5倍?!俺怨取笨缭酱卧?,成為年輕人的年度消費(fèi)關(guān)鍵詞。
但在不為人知的角落,巨大的熱度引來了貪念。僅在黑貓投訴檢索“谷子”,就顯示了865條投訴。
一個典型的案例是,2023年,一個名為“谷子小賣部”的群主組織了600多人的拼團(tuán),收取貨款20余萬元后卻一年未發(fā)貨,事后以“打工還款”等借口拖延退款。2024年,原神FES周邊拼團(tuán)事件中,團(tuán)長以低價吸引400多人參與拼團(tuán),涉及金額達(dá)7萬元,最終卷款跑路。
這些惡性新聞暴露了谷圈市場中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的薄弱。”很多騙子都是未成年人。”李明無奈道,“他們躲在網(wǎng)絡(luò)背后,用假人設(shè)吸粉、斂財,還能狡猾地逃避責(zé)任?!?/p>
李明告訴我們,這是他買谷被騙之后唯一一次成功追回錢款。而大多數(shù)時候,大多數(shù)人,在購買谷子被騙后,只能成為沉默的受害者。
在3.15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,這一次我們聚焦在年輕人圈層火熱的谷子和背后的欺騙現(xiàn)象。
01 “在成為騙子之前,他是我的朋友”
姚詩詩第一次被騙在2018年。
在國內(nèi),想要購買海外的谷子,就必須要海淘,因此就需要有懂得外語、購買流程、跨國郵寄的人員在。為了方便購物、均攤較為高昂的國際郵費(fèi)和關(guān)稅,消費(fèi)者們會去尋求有經(jīng)驗的買家,拼團(tuán)購物。
當(dāng)時她剛開始吃谷,在QQ群里認(rèn)識了一位同擔(dān)小七(指喜歡同一個角色的人)。對方年紀(jì)比她小兩歲,卻是個“財力雄厚的all媽(指包下某一角色在團(tuán)內(nèi)所有的谷子)”。姚詩詩是“打野位”,只能因為團(tuán)長加開拼團(tuán)偶爾分得一杯羹。大多數(shù)情況下,她都是拜托團(tuán)長帶一點(diǎn)盲抽,試著自己抽到想要的角色。
有一天,小七主動加了姚詩詩,私聊問她愿不愿意吃這個角色的谷子?!八嬖V我,可以分拼團(tuán)的兩配給我,我想,當(dāng)然可以了,還覺得自己確實很幸運(yùn)。”
二手平臺上谷子拼團(tuán)的貼子
兩個人就這么“合作”了半年多。小七會主動分享稀有谷補(bǔ)貨的信息,幫姚詩詩一起下單,隨時盯著物流信息并同步給姚詩詩。等海運(yùn)到國內(nèi),他們就在QQ上視頻連線,一起開盲盒,順便再聊一兩個小時天。后期的包裝發(fā)貨也都由小七承擔(dān)。
姚詩詩和小七幾乎天天都在聊天,一開始只聊喜歡的角色,買到的谷子,后面開始聊大學(xué)室友,聊生活瑣事,聊考研壓力。
知道姚詩詩壓力很大,小七還給她寄了禮物?!笆撬约鹤龅拿藁▓F(tuán)子。她說打版了幾個出來,先寄給我玩玩。還寫了一張明信片,祝我考研成功。”姚詩詩記得很清楚,明信片是粉紅色的,上面畫了一只奶牛貓,和她當(dāng)時的QQ頭像長得很像。
考研倒計時兩個月時,姚詩詩和小七說,自己可能要閉關(guān)一段時間。她拜托小七幫自己囤貨,兩個人還約定了考研結(jié)束之后見一面。
兩個月之后,姚詩詩再次登上QQ,一切都變了。小七因為跑單登上了QQ群的“瓜人名單”(在谷圈,跑單者的網(wǎng)上信息會被整理成長圖放在群通知或群相冊里,以此給所有吃谷人避雷),她的頭像黑掉了,QQ相冊全部清空。當(dāng)然,姚詩詩也聯(lián)系不到她了。
姚詩詩粗略估計,自己還有1000元左右的谷子放在小七那里?!暗覜]有心情再追究了,就像吃了蒼蠅一樣惡心,不知道好好的人怎么就爛掉了?!本拖袷悄撤N象征,那一年,姚詩詩考研失敗了。離開學(xué)校的那天,她把小七送她的團(tuán)子和明信片扔進(jìn)了垃圾桶,終于和這段友情說了再見。
那之后,姚詩詩一直很小心,她不再活躍于QQ群,把吃谷的重心轉(zhuǎn)到了閑魚和淘寶。她告訴我們,平臺上有很多個人代理,做了多年代購,積累了口碑。姚詩詩在各個平臺搜索攻略,評估之后選了一家看上去相對靠譜的。
姚詩詩分享的某失信代理店截圖
這次之后,姚詩詩準(zhǔn)備學(xué)習(xí)海淘,盡量減少被騙的可能。但她也更希望淘寶能夠有更新的業(yè)務(wù),支持谷子的海淘,他可以接受收取手續(xù)費(fèi)或者代購費(fèi),只求安心和便利?!盁o論如何,走平臺交易都能有更好的保障”。
02 “那些騙子,甚至是未成年人”
“福建南平06年大學(xué)生詐騙千人150萬”。
24年9月,周周在微博看到這條被熱轉(zhuǎn)的博文時,內(nèi)心已經(jīng)毫無波瀾。
這位詐騙大師小葉在谷圈很出名。她先后在咒術(shù)回戰(zhàn)、偶像夢幻祭、火影忍者、排球少年、銀魂等多個谷圈換號詐騙,建立了90后社畜、一筆生意八十多萬的富婆等多個人設(shè),甚至偽裝家屬在社交平臺發(fā)出了自己肝硬化去世的通知書。
小葉第一次詐騙時僅有15歲,且已經(jīng)被披露身份信息,和受害人警方都有過多次溝通。但后續(xù)持續(xù)改名轉(zhuǎn)學(xué),長期施行詐騙行為,其家人也拒絕還款。
這類騙子,通常偽裝得極好,通過人設(shè)培養(yǎng)小粉絲。他們有的是未成年人,更容易博得同情。在個別消費(fèi)者率先提出質(zhì)疑時,通常會遭到小粉絲的反駁,或被懷柔建議說服,錯過最佳的案件處理時機(jī)。而當(dāng)消費(fèi)者個人損失金額較少時,也會選擇放棄追回,把吃虧當(dāng)成“花錢消災(zāi)”。
有關(guān)小葉的避雷視頻
周周是一個少見的多重受害者。
最初,她和小葉加入了同一個“手速團(tuán)”(類似直播間的吃谷模式,管理員上架拼團(tuán)鏈接,團(tuán)員排單,先到先得)。22年底,周周被告知小葉偽造下單截圖,存在騙款可能性。由于她被騙的金額并不大,周周想著吃一塹長一智,并沒有在意,也沒有參與后續(xù)的追款工作。
然而24年,周周毫無意識地進(jìn)入了小葉“賽博轉(zhuǎn)生”后開的戀與深空谷子團(tuán)。這一次,得知被騙之后,她迅速加入了維權(quán)群。依群主的建議,她沒有舉報騙子的賬號,沒有聯(lián)系其家人退錢,而是認(rèn)真填寫信息和表格,關(guān)注群內(nèi)消息。
但她期盼的還款并沒有到來。在她焦急等待、一遍遍在群里問進(jìn)度、卻永遠(yuǎn)也得不到回復(fù)的時候,維權(quán)群的群主已經(jīng)聯(lián)系到小葉父母,并在線下要回了谷子和部分被騙款。
“群主根本沒有告訴我們有這回事?!敝苤芡肆巳海谏缃黄脚_尋求幫助,“聽說好多維權(quán)群里有小葉的腿毛,會把我們的消息都轉(zhuǎn)給她看”。
她持續(xù)看到了別人去騙子家里找谷子、要錢的帖子。綜合參考下來,她覺得成功率最高的方法是給小葉父母電話轟炸。
小紅書上如何追回錢款的求助貼
但自己永遠(yuǎn)打不通小葉父母的電話。“那個時候我每天都睡不著,在想為什么別人都能要回錢,為什么只有我這么倒霉???”那個時候,恰巧也是周周最忙的日子,她剛進(jìn)新公司沒多久,對新業(yè)務(wù)完全不熟悉,每天都要加班到八九點(diǎn)。有天忙到忘記吃飯了,開始胃疼,她沖到衛(wèi)生間里哭,邊哭邊點(diǎn)了胃藥的外賣。
“我就那么放棄了?!敝苤芷届o地說。
24年,她看到同病相憐的人在平臺的帖子。有句評論她格外認(rèn)同——“她家在瓦解你們”。
“不止是他們家,所有人都不值得信任?!?/p>
03 “不要信任任何用金錢維系的關(guān)系”
張末上了代購的當(dāng)。
“當(dāng)時,還沒有谷子直播間這種說法?!睆埬┦窃谖⒉┛吹酱彴l(fā)的宣傳貼,進(jìn)了他建立的微信群。群里只有不到三十個人,活躍度卻很高。
代購人在日本,每周二、周五會去掃街(指代購去線下店鋪,實時發(fā)送貨品的圖片和視頻,買家即時選購),周三、周六晚上直播。張末每次點(diǎn)開群聊,都有人在聊天,要么是轉(zhuǎn)賬買谷子,要么是催代購開播,要么是互相出物。
“代購在那邊上大學(xué),和他女朋友一起直播,兩個人交替著來,有時候買單的人多,光開盲盒就得開到國內(nèi)時間凌晨兩點(diǎn)?!睆埬┻M(jìn)群比較晚,但購買力度很強(qiáng),最上頭的時候,他掃街一次就買了三十個立牌。當(dāng)時日元的匯率在1:0.7上下浮動,代購會加1個匯率點(diǎn),立牌的定價多為1720日元,這意味著一晚上他就花費(fèi)了4000多元。
一騎絕塵的購買力讓張末被代購記住,每當(dāng)他進(jìn)入直播頁面,代購都會點(diǎn)到他的名字,對他噓寒問暖,“左一個寶右一個寶”。他還會給張末一些優(yōu)待,比如免費(fèi)贈送一些價格不高的扭蛋、特典,張末是個耳根子軟的人,所以一次又一次地回購。
“每次發(fā)貨都很痛苦?!睆埬└嬖V我們,當(dāng)時為了讓代購發(fā)貨,他需要提供每一次轉(zhuǎn)賬記錄、直播截屏,還需要整理一張谷子的圖文List。等谷子到國內(nèi)了之后,還需要先轉(zhuǎn)送到代發(fā)地,自己主動確認(rèn)分?jǐn)偟膰H國內(nèi)郵費(fèi),備注清楚轉(zhuǎn)賬,再把截圖提交給代發(fā)貨的人,才能排隊等待發(fā)貨。
“然后你還需要再等二十天才能發(fā)。”這還不是讓張末最崩潰的,分?jǐn)傕]費(fèi)的確認(rèn)工作群主不會單獨(dú)通知,張末偶爾迷失在99+的消息里,沒有按時交費(fèi)。“如果你沒按時交錢,就會收拖腎費(fèi)。就算超出時限了他們也不會主動通知你,有一次我主動去問谷子到貨情況,代發(fā)跟我說需要補(bǔ)30塊的拖腎費(fèi)?!?/p>
22年前后,張末在代購群看到了一條消息置頂——“所有業(yè)務(wù)將在兩周內(nèi)結(jié)束”。
張末開始瘋狂地催促對方發(fā)貨?!拔医o了他所有的資料,但是他還是漏發(fā)了不少東西。到貨之后我再給他發(fā)消息,他都不理我,最后兩天還裝模做樣地在群里和大家道別,直接解散群聊?!睘榱四玫阶约菏S嗟墓茸?,張末每天給對方發(fā)消息,最后被對方所有平臺拉黑了。
“大概還有七八百的谷子沒有發(fā)給我?!睆埬┨崞疬@件事還很生氣。
張末坦誠,其實他的損失不止如此。在騙子那里買到的部分谷子,已經(jīng)成為了現(xiàn)在的“小海景”,自己后期重新回收的價格比當(dāng)時高出了不少。比如排球少年里月島螢的原畫吧唧、四字吧唧和天氣方,現(xiàn)在加在一起市價大概在兩千左右。當(dāng)時,他盲抽、掃街買到的價格,合計不到五百元。
張末丟失的谷子在二手平臺的價格
“我去報了警,但因為對方不在國內(nèi),把錢要回來幾乎是沒可能。只能說,不要信任任何用錢維系的關(guān)系?!彼麩o奈道。
現(xiàn)在,他會選擇在抖音、小紅書、淘寶的直播間購買谷子,”雖然價格略貴,但是能夠?qū)崟r看到物流,平臺和賣家也能夠幫忙處理物流和售后的問題,很適合我這種懶人?!?/p>
04 結(jié)語
2024年9月,鄂檢在線發(fā)布了一條名為《念歪的生意經(jīng)》的視頻。講述了如何找到一名行騙了千人,涉案金額達(dá)到16萬的谷子拼團(tuán)團(tuán)長。
李明看到了這條視頻。他直言,這樣的情況很少見,我知道的集體要求退款的例子只有兩例。
“多虧了有帶領(lǐng)解決問題的人,大部分被騙的人都是包子。我們這次也是,前段時候,管理員一直告訴我們有人去線下報警,自己也主動提出解決方法,積極聯(lián)系退款,才有了追回款項的可能?!?/p>
作為谷子的主力消費(fèi)者,年輕人每次買谷子的消費(fèi)通常金額不會太大,只有幾百元。而根據(jù)《中華人民共和國刑法》第266條及最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》規(guī)定,詐騙公私財物的立案追訴標(biāo)準(zhǔn),最低數(shù)額為3000元。也因此,很多吃谷被騙的年輕人,實際上難以通過正常的法律途徑來獲得維權(quán)。
盡管如此,但國內(nèi)消費(fèi)者每年花在谷子上的錢并不少。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024-2025年中國谷子經(jīng)濟(jì)市場分析報告》顯示,2024年,中國“谷子經(jīng)濟(jì)”市場規(guī)模達(dá)1689億元,較2023年增長40.63%,預(yù)計2029年將超3000億元。
目前來看,走合法的平臺渠道是保障權(quán)益的最有效方式。據(jù)了解,為了保證消費(fèi)體驗,目前樂淘一番、挖煤姬、日淘任意門、docobuy等多個海淘軟件,已經(jīng)成為消費(fèi)者的新寵?!彪m然會出現(xiàn)丟件的情況,郵費(fèi)也比較昂貴“,但這已經(jīng)是不少“單機(jī)消費(fèi)者”最好的谷子海淘選擇。
在3.15到來,希望年輕人熱衷的谷子消費(fèi),也能得到更多的關(guān)注和規(guī)范。
作者 |?方歌 編輯?| 計然
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【價值星球Planet】,微信公眾號:【價值星球Planet】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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