在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，市場洞察和用戶研究是企業(yè)成功的關鍵。本文通過模擬創(chuàng)業(yè)的方式，探討如何運用市場洞察和用戶研究方法在抖音電商這一快速增長的賽道中尋找機會并實現(xiàn)增長。

作為從事了多年市場洞察、用戶研究、產(chǎn)品體驗提升的研究者，經(jīng)常和甲乙方的負責人溝通。

最近一個乙方做市場洞察的朋友，他的客戶問他：如果你用你的理論方法去做個生意，開一家企業(yè)，你敢嗎？

話語雖然直白，但這卻是代表了很多老板們的想法：如果你開公司做生意，都不用自己的方法/理論，我怎么能相信你。

這也預示了未來的市場洞察&用戶研究整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，未來的市場洞察&用戶研究乙方人員，很可能會像大學的教授們一樣。

除了有自己的理論和方法。同時，他們也有自己的產(chǎn)業(yè)案例，來證明自己的理論和方法確實能提升銷售的增長，或者對于公司的利潤有直接的優(yōu)化表現(xiàn)。

今天就以當下增長最為迅速的抖音電商為例，尋賽道，做生意，模擬經(jīng)營。

一、選土壤—抖音電商

2020年成立的抖音電商，已成為領跑增長的重要經(jīng)營陣地。

過去一年，每天38億流量涌入直播間；超大規(guī)模下，平臺保持著高增速，GMV同比增長46%，其中貨架場以同比增長86%的增幅領漲；

新商家如雨后春筍，入駐數(shù)量較去年增長83%，爆品層出不窮，每10分鐘便有一款百萬級爆品誕生。

抖音電商2021年GMV約為7000-8000億，2O22年的近1.4萬億元，2023的GmV為是2.5萬億，2024是3萬億

2024年抖音電商行業(yè)規(guī)模分布

二、選賽道—順勢而為

以醫(yī)藥保健、母嬰用品為主的健康消費需求，和以奢侈品、寵物用品、運動戶外、3C數(shù)碼、鐘表配飾為主的悅己、興趣消費需求，均呈現(xiàn)出高增長勢頭。

服飾內(nèi)衣行業(yè)持續(xù)領跑市場，與食品飲料、美妝護膚、日用百貨等快消行業(yè)的市場占有率持續(xù)提升，反映出消費者對平臺的信賴與依賴正逐步加深；

針對電商行業(yè)，繼續(xù)細分，找到更為關鍵的切入點。

*選取24年市場規(guī)模小于平均市場規(guī)模的大類行業(yè)中市場規(guī)模>億元，且同比增速>10%的一級行業(yè)：其中氣泡大小表示行業(yè)客單價。

鮮花速遞、醫(yī)療器械、寵物食品等悅己情緒消費，在潛力賽道中深入挖掘市場機會，在紅海賽道中成功開辟藍海空間，成為多個行業(yè)的重要增長因子，

消費者對即時刺激和靜態(tài)悅享的追求，推動物質(zhì)悅己與精神悅己共同發(fā)展；預計未來市場在人口出生率有所下降的情況下，逆勢增長，潛力巨大。

示例：抓機遇—主動健康

隨著人們健康意識不斷提高，健康理念也在不斷革新，“主動健康”逐漸深入人心。

消費者一方面更加注重日常的營養(yǎng)膳食補充，另一方面對于疾病的預防監(jiān)測更加注意，在保健品行業(yè)中與女性保健、兒童保健和中老年保健品相關的品類具有較高增長。

數(shù)據(jù)來源：蟬魔方 &巨量算數(shù)

三、懂經(jīng)營—實現(xiàn)增長

流量在哪里，生意就在哪里。

在抖音電商，正確的經(jīng)營動作，能換來更好的流量結果。

一方面，提升「內(nèi)容」能力可獲取更多流量，可以從用戶的看播時長、互動率來評估內(nèi)容的好壞。

同時，靠更好的價格、更全的貨品、更精準的營銷可以有效提升轉(zhuǎn)化效率。

電商的本質(zhì)是滿足用戶需求，誰能從內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷、服務上滿足需求，誰就更易獲取用戶的關注。

本質(zhì)上，流量源于用戶的選擇。商家需要用經(jīng)營動作呼應用戶需求，做好內(nèi)容、貨品、體驗、營銷四套動作，經(jīng)營效率會得到大幅提升。

商家的經(jīng)營不是投石問路的試探，而是因果相依的篤定——用確定性的經(jīng)營動作、換取確定性的流量結果。

CORE經(jīng)營方法論，正是從“流量在哪里”到“做什么能獲得更多流量”的進階。幫助經(jīng)營者理解如何從用戶需求出發(fā)，提升流量競爭力。