當(dāng)萬億戰(zhàn)略撞上人間煙火,總負(fù)責(zé)人如何讓藍(lán)圖在泥地里開花?
在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中,常常出現(xiàn)這樣的情況:宏偉的戰(zhàn)略藍(lán)圖在高層會(huì)議上被描繪得無比美好,但在實(shí)際執(zhí)行過程中卻困難重重,甚至無法落地生根。本文通過一系列生動(dòng)的案例和實(shí)用的方法,探討了總負(fù)責(zé)人如何將萬億級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案,并在實(shí)際操作中開花結(jié)果。
那個(gè)深夜改PPT的CFO
上周三凌晨,接到老同學(xué)的電話,背景音里鍵盤敲得噼里啪啦:“你說,公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃寫得比《三體》還宏大,可落到我這財(cái)務(wù)總監(jiān)頭上,怎么就成了填不完的預(yù)算表?”這讓我想起三年前某新能源車企的故事——他們?cè)趹?zhàn)略報(bào)告里豪邁寫下“重塑出行生態(tài)”,結(jié)果市場(chǎng)部忙著造概念車,生產(chǎn)部卡在電池量產(chǎn),客服部還在用Excel登記投訴。你看,當(dāng)戰(zhàn)略飄在云端,執(zhí)行困在泥潭,中間隔著的何止是PPT到Excel的距離?
這就是總負(fù)責(zé)人要修煉的“落地藝術(shù)”。就像米其林大廚能把“分子料理”變成舌尖上的煙花,高手總能把“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”拆解成客服系統(tǒng)升級(jí)、員工數(shù)字化培訓(xùn)、供應(yīng)鏈智能改造這些看得見摸得著的動(dòng)作。戰(zhàn)略不是寫在墻上的金字,而是種在地里的種子,得有人澆水施肥,還得防著野草搶養(yǎng)分。
NO.1 序戰(zhàn)略翻譯術(shù):把老板的“詩和遠(yuǎn)方”熬成團(tuán)隊(duì)的小米粥
記得剛?cè)胄袝r(shí),總監(jiān)指著“提升客戶體驗(yàn)”五個(gè)字問我:“小林啊,你覺得這目標(biāo)夠不夠性感?”我支支吾吾沒敢說,這就像丈母娘問“對(duì)我女兒好不好”,聽著都對(duì),就是不知道從哪下手。
后來跟著前輩學(xué)了一招:給戰(zhàn)略目標(biāo)做CT掃描。比如某連鎖咖啡的“單店月均客流破萬”,拆開來看就是早高峰出餐速度、新品迭代周期、會(huì)員復(fù)購(gòu)率這些具體指標(biāo)。這讓我想起老家蒸饅頭——總目標(biāo)是一鍋暄軟白胖的饅頭,但得先算好面粉和酵母的比例,控制火候和時(shí)間,甚至要考慮天氣濕度。
您可能想問:怎么避免拆著拆著就跑偏??這里有個(gè)土法子:把每個(gè)分解動(dòng)作用“所以呢”連起來。比如“所以我們要升級(jí)ERP系統(tǒng)→所以需要IT部牽頭→所以下季度要新增三個(gè)開發(fā)崗…”,就像串糖葫蘆,竹簽子穿到底才不散架。
NO.2 項(xiàng)目集編織法:在鋼索上跳集體舞的智慧
去年在線上看到某航天企業(yè)時(shí),車間墻上貼著的不是高大上口號(hào),而是張泛黃的《阿波羅13號(hào)救援任務(wù)分解圖》。視頻里的項(xiàng)目經(jīng)理是這么說的,當(dāng)年就是把“帶宇航員回家”拆成了1426個(gè)具體動(dòng)作,連“計(jì)算用襪子制作二氧化碳過濾器”這種細(xì)節(jié)都沒放過。
這讓我悟出個(gè)道理:好項(xiàng)目集得像奶奶織的毛衣,針腳要密實(shí),花樣還得靈活。見過太多企業(yè)把項(xiàng)目拆成“鐵路警察各管一段”:市場(chǎng)部拼命拉新,產(chǎn)品部閉門造車,客服部收拾爛攤子。要破這個(gè)局,不妨學(xué)學(xué)菜場(chǎng)阿姨的智慧——賣菜的搭著送蔥,賣肉的幫著絞餡,看起來各干各的,實(shí)則都在幫你張羅一桌好菜。
有個(gè)絕招大家不妨試試:每月搞次“跨部門相親會(huì)”。讓技術(shù)小哥講講算法原理,讓客服妹子吐槽用戶神操作,說不定能擦出意想不到的火花。
NO.3 資源拼圖游戲:別讓唐僧團(tuán)隊(duì)困在五指山下
上周和做HR的朋友聊天,她吐槽現(xiàn)在招人就像玩消消樂:“好不容易湊齊三個(gè)程序員,產(chǎn)品經(jīng)理又辭職修仙去了。”這讓我想起《西游記》里的經(jīng)典困局——唐僧帶著三個(gè)神仙徒弟,取經(jīng)路上照樣九九八十一難。
破解之道或許藏在幼兒園的積木桌:給每個(gè)資源塊設(shè)計(jì)多接口。人才不該是釘死在崗位上的螺絲釘,而是可以旋轉(zhuǎn)組合的樂高積木。
有個(gè)真實(shí)案例特別打動(dòng)人:某醫(yī)療團(tuán)隊(duì)推進(jìn)AI輔助診斷時(shí),讓醫(yī)生帶著算法工程師坐診,程序員跟著護(hù)士查房。結(jié)果不僅項(xiàng)目周期縮短半年,還意外研發(fā)出“智能輸液報(bào)警器”——你看,當(dāng)眼科大夫和代碼大神坐在同個(gè)診室,創(chuàng)新就像爆米花,劈里啪啦往外蹦。
NO.4 動(dòng)態(tài)平衡術(shù):在流動(dòng)的河床上種荷花
去年秋天在公園里看到一個(gè)小孩放風(fēng)箏,她一直抱怨“線拽太緊飛不高,放太松又栽跟頭”。這就像我們做項(xiàng)目——死守計(jì)劃容易僵化,放任變動(dòng)又會(huì)失控。最近讀到個(gè)數(shù)據(jù)挺震撼:頂尖企業(yè)每年要微調(diào)30%的戰(zhàn)略舉措,這哪是刻舟求劍,分明是在激流中沖浪。
有個(gè)民企老板的做法很妙:每月15號(hào)叫“戰(zhàn)略理發(fā)日”。把完成的項(xiàng)目掛上小燈籠慶祝,跑偏的及時(shí)修剪,新冒出的機(jī)會(huì)當(dāng)野花養(yǎng)著。這種既敬畏計(jì)劃、又擁抱變化的態(tài)度,像極了蘇州園林的造景哲學(xué)——既講究布局章法,又留白給四季輪回。
END 戰(zhàn)略落地是場(chǎng)溫柔革命
說到底,拆解戰(zhàn)略不是冷冰冰的數(shù)學(xué)題,而是充滿煙火氣的組織藝術(shù)。它需要總負(fù)責(zé)人既像數(shù)學(xué)家般縝密,又像詩人般敏感;既要畫得出精密的甘特圖,也讀得懂團(tuán)隊(duì)眼里的疲憊與期待。
想起小時(shí)候看大人腌咸菜,粗鹽粒揉進(jìn)青翠的雪里蕻,封壇前總要念叨:“急不得,惱不得,時(shí)候到了自然脆。”戰(zhàn)略落地何嘗不是如此?那些在深夜里改過的方案、吵過的架、熬紅的眼,終將在某個(gè)清晨,釀成滿園關(guān)不住的春色。
作者:老林 公眾號(hào):需求管理指南針
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