只有微信公眾號把作者當(dāng)“人”

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隨著內(nèi)容平臺(tái)的不斷發(fā)展,創(chuàng)作者面臨著諸多挑戰(zhàn),如流量不穩(wěn)定、收益下降、規(guī)則不透明以及溝通不暢等問題。與此同時(shí),平臺(tái)也面臨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足、創(chuàng)作者流失等困境。本文將深入探討創(chuàng)作者與內(nèi)容平臺(tái)之間的矛盾,特別是微信公眾號與其他內(nèi)容平臺(tái)在對待創(chuàng)作者態(tài)度上的差異。

佛系的微信公眾號讓其他平臺(tái)找到可乘之機(jī)。

百度、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊、UC、搜狐等內(nèi)容平臺(tái)一度通過各種各樣的“拉人頭”方式,迅速獲得大量內(nèi)容創(chuàng)作者,比如,老作者帶新作者加入,可以獲得50元——100元的收入,或者直接在某人微信公眾號后臺(tái)留言,短短時(shí)間之內(nèi),這些內(nèi)容平臺(tái)的創(chuàng)作者數(shù)量便突破百萬級,就連騰訊自己,也有企鵝號與微信公眾號隱性競爭。

創(chuàng)作者與其他內(nèi)容平臺(tái)的“和和美美”只有最初的兩三年時(shí)間,隨著雙方合作的時(shí)間越久,雙方呈現(xiàn)出的矛盾卻愈發(fā)明顯。

內(nèi)容平臺(tái)遇到的問題:

第一,創(chuàng)作者的內(nèi)容無法像“流水線”一樣自動(dòng)化批量生產(chǎn),定時(shí)定量供給。

第二,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足,遇到好的選題,卻沒有好的內(nèi)容能跟上。

第三,同一個(gè)賬號,內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,很有可能“一個(gè)天上,一個(gè)地下”。

第四,流量重要,還是內(nèi)容質(zhì)量重要?

第五,往下的內(nèi)容多如牛毛,但往上的內(nèi)容寥寥無幾。

第六,內(nèi)容與用戶偏好的沖突。

創(chuàng)作者的問題在于:

第一,賺錢。當(dāng)百度、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊、UC、搜狐等內(nèi)容平臺(tái)用“賺錢”作為吸引力的時(shí)候,必然會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)作者以賺錢為導(dǎo)向,而平臺(tái)最初的目的其實(shí)是希望創(chuàng)作者能來平臺(tái)上開賬號創(chuàng)作,這里就會(huì)導(dǎo)致,當(dāng)創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)在某個(gè)平臺(tái)上“賺不到錢”后,就逐漸停更。

第二,流量不穩(wěn)定。如果說不賺錢也就算了,可如果創(chuàng)作者“辛辛苦苦”創(chuàng)作的內(nèi)容還沒有流量,作者創(chuàng)作的源動(dòng)力就會(huì)進(jìn)一步降低。

第三,相關(guān)規(guī)則不透明。最近,某平臺(tái)公布了其算法機(jī)制,某種程度上確實(shí)對創(chuàng)作者有效,但卻無法解決另一個(gè)問題,即賬號的持續(xù)性問題,可能突然賬號就沒了,創(chuàng)作者都不知道是怎么回事兒。

第四,不對等的溝通。不像最初“拉人頭”那股猛勁兒,現(xiàn)在平臺(tái)反正也不缺創(chuàng)作者,所以有些賬號沒了它們也無所謂,再加上本身又是大平臺(tái),壓根沒想過與創(chuàng)作者對等溝通。有的內(nèi)容平臺(tái),只留一個(gè)郵箱,當(dāng)你賬號遇到問題的時(shí)候,死活都找不到它們的運(yùn)營者,只能發(fā)郵件溝通,而郵件即使發(fā)過去也是遙遙無期,在國內(nèi)IM軟件如此發(fā)達(dá)的今天,你很難想象創(chuàng)作者與運(yùn)營者的溝通還是靠郵件這種“落后”的方式。

屠龍少年終成惡龍。最初那些靠跟微信公眾號不對稱競爭的平臺(tái),如今已變得讓創(chuàng)作者越來越難以接受。

最近幾年,微信公眾號終于想通,也走個(gè)性化推薦模式,并大規(guī)模向創(chuàng)作者開放“流量主”功能,讓創(chuàng)作者有流量收益。

2024年微信公眾號流量主10萬+內(nèi)容的分成大概在500元——2000元左右,即使2025年有所壓縮,但也有幾百元收益。某內(nèi)容平臺(tái)最初10萬+閱讀量的收益也有近千元,可后面一直低到幾百元,后來甚至才一百多元,考慮到如今10萬+的概率越來越低,內(nèi)容創(chuàng)作者在其他平臺(tái)一篇文章的收益可能只有幾分錢,交電費(fèi)都不夠。

當(dāng)你將內(nèi)容創(chuàng)作當(dāng)成一門職業(yè)的時(shí)候,首先就會(huì)考慮賺錢收入問題,而平臺(tái)不斷壓縮創(chuàng)作者收入的時(shí)候,必然就會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)作者一旦看到有新的平臺(tái)能賺錢后,就迅速跳轉(zhuǎn)。

所以,微信公眾號的二次轉(zhuǎn)型之后,仿佛獲得了新生,也讓更多的老作者、新作者開始創(chuàng)作之路。

百度、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊、UC、搜狐等內(nèi)容平臺(tái)將創(chuàng)作者規(guī)?;芾碇?,還出現(xiàn)一個(gè)對于創(chuàng)作者來說特別致命的問題,即“人性化”。

前段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己在某平臺(tái)上的賬號認(rèn)證被取消,理由是近30天內(nèi),創(chuàng)作內(nèi)容數(shù)量不足。

對于一些堅(jiān)持原創(chuàng)寫作的創(chuàng)作者來說,其很難像“牛馬”一樣勤勤懇懇地創(chuàng)作,定時(shí)定量保持更新,他是“人”,不是“機(jī)器人”,而平臺(tái)地粗放化管理規(guī)則,讓所有賬號都必須遵循固定的管理規(guī)則,也不管你是個(gè)人原因,也不管你是哪個(gè)賬號,也不管你是2014、2016、2017年開通的賬號,反正平臺(tái)的規(guī)則就是這么定的,只要你不保持更新做勤快的“牛馬”,不好意思,給你這個(gè)賬號降級、取消認(rèn)證、關(guān)閉一些權(quán)限等等,但實(shí)際上賬號背后,可能你還是那個(gè)人,只是因?yàn)槟氵@段時(shí)間內(nèi)對平臺(tái)沒價(jià)值了,那就得處理一下。

這里有一點(diǎn)要特別提一下,內(nèi)容平臺(tái)為了更加方便地管理百萬級別的創(chuàng)作者賬號,甚至搞出了跟網(wǎng)絡(luò)游戲一樣的等級制,最低一級,最高49級;有的是V1——V7級;有的是普通、銅V、銀V、金V。

并不是說內(nèi)容平臺(tái)搞等級制不合理,而是這些平臺(tái)在設(shè)置等級的時(shí)候過于死板(傲慢),即只看中更新率,而忽略了內(nèi)容創(chuàng)作者本身的特殊性,“人”沒辦法做到定量定產(chǎn),你不能像對待“機(jī)器人”一樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者不更新時(shí),就把他們直接“扔了”,當(dāng)然,平臺(tái)也可以這樣做,但你經(jīng)常這樣搞后面創(chuàng)作者后面就不跟你玩了。

對比來看,佛系的微信公眾號反倒沒有這個(gè)問題,它并沒有嚴(yán)格的管理制度,也不會(huì)各種潛在的方式“催更”,有些作者都是“月更”,有的甚至兩三年才更新一次,但即使這樣,你的賬號還是你的,也不會(huì)將你的賬號等級降低,更不會(huì)取消認(rèn)證,這從側(cè)面也反映出平臺(tái)的“人性化”,它是真正把創(chuàng)作者當(dāng)“人”,而不是“機(jī)器人”。

平臺(tái)缺好內(nèi)容,創(chuàng)作者卻認(rèn)為用心更新卻沒有流量、沒收益,問題到底出在哪兒?

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【郭靜】,微信公眾號:【郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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