前一篇文章分享了優(yōu)惠券模板的相關(guān)功能設(shè)計(jì)思路，本篇文章主要分享如何以活動(dòng)的形式將創(chuàng)建好的優(yōu)惠券發(fā)放給用戶。

優(yōu)惠券發(fā)放是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的 “臨門(mén)一腳” ，但80%的B端系統(tǒng)在此環(huán)節(jié)埋下隱患：超發(fā)導(dǎo)致預(yù)算失控、用戶重復(fù)領(lǐng)取、規(guī)則歧義引發(fā)客訴… 本文將拆解優(yōu)惠券發(fā)放模塊的核心設(shè)計(jì)邏輯，分享如何平衡效率與風(fēng)控。

一、優(yōu)惠券發(fā)放設(shè)計(jì)框架

核心目標(biāo)：在正確的時(shí)間，用正確的規(guī)則，將券給正確的人。

（優(yōu)惠券發(fā)放流程框架圖）

核心模塊設(shè)計(jì)解析

1. 基礎(chǔ)信息配置：定義活動(dòng)“身份標(biāo)簽”

• 活動(dòng)名稱：限制不超過(guò)15個(gè)字，c端可將活動(dòng)名稱展示給用戶（如：618家電千萬(wàn)補(bǔ)貼、開(kāi)學(xué)季電子設(shè)備8折瘋搶）
• 規(guī)則描述：需結(jié)構(gòu)化字段（適用商品/門(mén)檻金額/有效期），禁止純文本輸入（避免用戶理解歧義）。
• 活動(dòng)備注：記錄內(nèi)部協(xié)作信息（如“僅限華東區(qū)，需財(cái)務(wù)審批”）

2. 關(guān)聯(lián)優(yōu)惠券：靈活組合批量發(fā)放

選擇優(yōu)惠券：選擇本次活動(dòng)要發(fā)放的券，此處選擇的券就是在優(yōu)惠券模版中創(chuàng)建的券；只支持選擇啟用中的券（因?yàn)榉菃⒂弥械娜豢杀慌砂l(fā)出去）

• 發(fā)放數(shù)量：支持為每個(gè)券設(shè)定最大發(fā)放數(shù)量；
• 限領(lǐng)張數(shù)：限制單個(gè)用戶在單個(gè)活動(dòng)中領(lǐng)取該優(yōu)惠券的張數(shù) （避免用戶薅羊毛）；

動(dòng)態(tài)余量預(yù)警：

• 預(yù)警余量≠固定值，建議按 “總庫(kù)存×10%” 動(dòng)態(tài)計(jì)算；
• 預(yù)警通知：當(dāng)優(yōu)惠券剩余數(shù)量低于預(yù)警余量時(shí)發(fā)送短信至相關(guān)負(fù)責(zé)人手機(jī)；

3. 發(fā)放規(guī)則設(shè)計(jì)：場(chǎng)景化策略引擎

A.? 后臺(tái)直接發(fā)放模式

用戶不需要點(diǎn)擊領(lǐng)取，系統(tǒng)將會(huì)按照設(shè)定的時(shí)間，將券派發(fā)給指定的用戶；

發(fā)放時(shí)機(jī)：設(shè)定某個(gè)固定時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始發(fā)放，可以指定具體的時(shí)間，也可以選擇審核通過(guò)后立即發(fā)放

用戶范圍：

• 不限：活動(dòng)開(kāi)始后會(huì)按照用戶進(jìn)入平臺(tái)的先后順序，發(fā)放個(gè)活躍用戶；
• 白名單導(dǎo)入：限制Excel文件大小（建議≤1萬(wàn)行），并提供模板校驗(yàn)工具。

用戶范圍還可以指定新用戶專享、老用戶專享、某些城市的用戶專享等等…可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)定相關(guān)規(guī)則；

B.? 用戶主動(dòng)領(lǐng)取模式

活動(dòng)開(kāi)始后需要用戶主動(dòng)點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券才可以進(jìn)入用戶卡包

領(lǐng)取時(shí)間

設(shè)定優(yōu)惠券領(lǐng)取開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；

三、經(jīng)驗(yàn)指南

考慮時(shí)間歧義

跨境商城需要區(qū)分時(shí)區(qū)，確保用戶在活動(dòng)時(shí)間可正常領(lǐng)取券，用UTC時(shí)間戳存儲(chǔ)，前端按用戶IP動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。

發(fā)放陷阱

后臺(tái)直接發(fā)放券，一定要追蹤券的發(fā)放結(jié)果這對(duì)發(fā)放失敗的用戶可以以定向券的形式重新補(bǔ)發(fā)；

使用追蹤

無(wú)論用戶主動(dòng)領(lǐng)取還是平臺(tái)直接派發(fā)，都要持續(xù)追蹤券的使用和核銷率，便于用戶運(yùn)營(yíng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；（下一篇文章詳細(xì)講）

總結(jié)：

優(yōu)惠券發(fā)放并非簡(jiǎn)單的 “發(fā)出去” ，而是通過(guò)規(guī)則設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) “ 精準(zhǔn)觸達(dá)、成本可控、體驗(yàn)流暢 ” 的閉環(huán)管理。上篇與本篇文章僅聚焦優(yōu)惠券從創(chuàng)建到發(fā)放的最小閉環(huán)，而實(shí)際設(shè)計(jì)優(yōu)惠券系統(tǒng)時(shí)需緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定詳細(xì)規(guī)則。由于涉及大量細(xì)節(jié)，產(chǎn)品需在需求梳理環(huán)節(jié)全面考量業(yè)務(wù)場(chǎng)景、風(fēng)控邏輯及用戶路徑，避免因前期考慮不周導(dǎo)致開(kāi)發(fā)測(cè)試階段出現(xiàn)需求缺失或邏輯變更。

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