上線“淘嚴選”,阿里電商開啟新打法

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在電商市場競爭日益激烈的背景下,阿里巴巴推出了一項新的戰(zhàn)略舉措——“淘嚴選”,旨在通過高品質(zhì)國貨的嚴選模式,為消費者提供更具質(zhì)價比的商品。這一舉措不僅標(biāo)志著阿里電商從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向品質(zhì)和服務(wù)的競爭,也體現(xiàn)了其對全域增長戰(zhàn)略的深化。

淘寶于近期上線了高品質(zhì)消費業(yè)務(wù)“淘嚴選”(即國貨嚴選)。據(jù)悉,淘嚴選主打來自中國產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)品牌集合,由官方嚴選來自全國的優(yōu)秀商家和源頭工廠,嚴選符合國家/行業(yè)等權(quán)威標(biāo)準的品質(zhì)商品,為消費者提供更有質(zhì)價比的商品。目前,可以通過淘寶App搜索“國貨嚴選”后,找到該服務(wù)。

“淘嚴選”(國貨嚴選)孵化自淘工廠。2024年,淘工廠推出《淘工廠產(chǎn)業(yè)帶(國貨嚴選)品質(zhì)標(biāo)準》,2025年初,上線“國貨嚴選”計劃,3月正式推出“淘嚴選”(國貨嚴選)。

“淘嚴選”上線的背后,是阿里電商摒棄一味卷低價,轉(zhuǎn)而向扶持優(yōu)質(zhì)品牌與商家,通過提供高性價比商品、做優(yōu)平臺生態(tài),實現(xiàn)全域增長的新目標(biāo)。

晚點LatePost在今年年初時透露,阿里電商事業(yè)群優(yōu)先級最高的戰(zhàn)略是“增長”,后續(xù)的組織、策略調(diào)整都會圍繞其展開。而這次增長戰(zhàn)略最大的不同是,內(nèi)部認為阿里應(yīng)該更開放,具備全域意識,協(xié)助品牌尤其是中小品牌商家在全網(wǎng)做大,阿里的收入自然也會提升。

此番推出的“淘嚴選”,能否成為阿里電商全域增長的關(guān)鍵落子,在電商競爭紅海中開辟新航道?

不再一味卷低價,上線“淘嚴選”

3月3日,“淘嚴選”正式上線,以“國貨嚴選”的名字出現(xiàn)在淘寶App內(nèi),主打好國貨、放心買,用戶通過搜索“國貨嚴選”即可找到該服務(wù)。

Tech星球通過實測發(fā)現(xiàn),淘寶內(nèi)的國貨嚴選類似一個獨立的商城App,底部有專屬的導(dǎo)航欄,除了展示商品的首頁外,還有直播、購物車和榜單等板塊。

進入首頁可以發(fā)現(xiàn),國貨嚴選的商品涵蓋家清個護、飲酒茶乳、運動戶外、車品配件、童裝童鞋、鞋包內(nèi)配、日用收納、文教玩具、寵物生活、家電家具、3C數(shù)碼、家具工具、休閑零食、糧油速食、生鮮食品、廚房用具等16個大類,基本滿足用戶的日常消費領(lǐng)域。用戶也可以通過搜索直接找到需求的商品。

此外,還設(shè)有王牌單品和每周上新窗口,用于優(yōu)質(zhì)商品和新品的推介。下方則展示有部分嚴選的商品。據(jù)官方介紹,這些商品除了100%嚴選外,也支持100%溯源、享受假一賠十和30天包退的售后服務(wù)。

商品的嚴選主要體現(xiàn)在3個方面,價格力、質(zhì)量標(biāo)識和評價口碑。

國貨嚴選商品的價格叫做嚴選價,價格優(yōu)惠力度并不會便宜太多,甚至有些商品的嚴選價就是商品原價。

為了進一步凸顯商品的質(zhì)價比,國貨嚴選對商品的展示有別于淘寶App的商品展示,除了展示圖片、價格、商品簡介外,還會突出品牌名字,以及帶有商品質(zhì)量的標(biāo)志。

譬如,一款品牌跳繩商品,不僅會標(biāo)有“國貨嚴選+品牌”的標(biāo)志,還會在商品簡介中附帶有“霍爾精準計數(shù)”、“負重高效燃脂”、“高清顯示大屏”等標(biāo)識,這些標(biāo)識可以進一步體現(xiàn)出商品的嚴選指標(biāo),吸引用戶購買。

值得一提的是,嚴選商品的口碑評價并不低。譬如,一款除膠劑的嚴選商品,在其8萬多個的同款評價中,“可用性不大”的相關(guān)評價有41個,僅占比0.05%,Tech星球還找了幾十款商品作為比較,它們的同款評價中,不好的相關(guān)評價占比也都很低,均在1%以下。

整體來看,此次上線的“淘嚴選”,以 “國貨嚴選” 為特色,通過嚴格篩選優(yōu)秀商家、源頭工廠的商品,更像是在淘寶App內(nèi)構(gòu)建起一個涵蓋多品類的高品質(zhì)國貨購物專區(qū)。

對于“淘嚴選”的推出,也有行業(yè)人士認為是蔣凡“回歸”后,阿里電商的一次產(chǎn)品側(cè)改造,這和過去蔣凡的理念一脈相承。

在阿里2018淘寶大會上,時任淘寶天貓總裁的蔣凡就曾表示,淘寶不會回歸到低價爆款的時代。

隨后的2018年11月,淘寶正式對外公布天天工廠計劃,并孵化出天天特賣工廠店(淘工廠前身)。一位該項目的前員工透露,天天特賣工廠店的出現(xiàn),是因為團隊發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶里除了高質(zhì)量的產(chǎn)品外,還有一些高性價比的商品可供銷售。

蔣凡對天天工廠項目表達過較高的期待。在2019年舉行的阿里2019年度全球投資者大會上,蔣凡重點介紹了“天天工廠”項目并透露,工廠直供這種模式訂單增長非常快,很快就會達到每天1000萬單的量級。2020年,天天特賣工廠升級為淘工廠正式亮相。

2024年11月,阿里宣布整合國內(nèi)外電商業(yè)務(wù),成立電商事業(yè)群,任命蔣凡擔(dān)任CEO,新的電商事業(yè)群全面整合淘寶天貓集團、國際數(shù)字商業(yè)集團以及1688、閑魚等電商業(yè)務(wù)。

據(jù)晚點此前透露,2025年春節(jié)期間,阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡召開小范圍高管會,會上蔣凡明確了2025年淘寶天貓的第一件大事是通過扶持優(yōu)質(zhì)品牌和商家來做增長。3月,蔣凡“回歸”淘天掌舵不到5個月,自淘工廠孵化的“淘嚴選”(國貨嚴選)上線。

而定位國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)品牌展示和嚴選銷售平臺的“淘嚴選”,正契合了上述“今年淘天第一件大事”的戰(zhàn)略方向。

在電商市場競爭白熱化的當(dāng)下,阿里電商推出淘嚴選絕非偶然。

首先,對于阿里電商而言,需要進一步提升品質(zhì)形象與用戶粘性。

過去,淘寶商品種類繁多,但也存在質(zhì)量參差不齊的問題。淘嚴選的推出,以100%溯源、假一賠十、30天包退等售后服務(wù),以及嚴格的商品篩選標(biāo)準,向消費者傳遞出 “好國貨、放心買” 的信號,可以提升平臺在消費者心中的品質(zhì)形象。

其次,從市場趨勢來看,如今消費者不再像以往那樣對價格的認知較為單一,普遍遵循“低價即低質(zhì),高價即高質(zhì)”的邏輯。這一觀念正逐步被打破,不再盲從低價或品牌溢價,而是尋求價格與質(zhì)量的雙重滿足。

第一財經(jīng)在《2023消費趨勢觀察》報告中指出,在對消費者的一項名為“消費選擇傾向”的調(diào)研數(shù)據(jù)中,在“什么元素是可以促進您消費的”這一問題下,接近94%選擇了高質(zhì)價比,另外優(yōu)質(zhì)商品的占比也達到了90.72%,而低價因素占比僅為4.75%。由此可見,消費者需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

最后,面對消費者需求的轉(zhuǎn)變,電商行業(yè)內(nèi)的各大平臺也紛紛調(diào)整策略,降低對低價策略的依賴。

去年5月,京東京喜品牌升級京喜自營,并對外表示,品牌升級后,采銷精選最優(yōu)性價比商品,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。同樣是在去年,抖音電商在北京舉辦了內(nèi)部全員溝通會,抖音電商總裁魏雯雯表示,下半年抖音電商將繼續(xù)加大投入,更加精細化地提升價格力,這不是簡單地追求絕對低價。淘寶則在去年6月提出弱化絕對低價戰(zhàn)略后,迅速試水推出一個主打性價比消費模式的臺“淘精選”。

淘嚴選能否為阿里電商開辟新航道?

淘嚴選的推出,能讓阿里在電商領(lǐng)域擴大領(lǐng)先優(yōu)勢,也還面臨越諸挑戰(zhàn)。

首先,維持商品的質(zhì)價比這并非易事。一位源頭工廠商家告訴Tech星球,一方面,原材料價格的波動、人力成本的上,升以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定,都可能增加商品的生產(chǎn)成本,壓縮利潤空間,影響質(zhì)價比。譬如,若某一原材料價格大幅上漲,淘嚴選上相關(guān)商品的成本也會隨之上升,如何在不降低品質(zhì)的前提下,保持價格的合理性,是淘嚴選面臨的難題。

另一方面,為了滿足消費者對高品質(zhì)商品的需求,淘嚴選需要不斷篩選優(yōu)質(zhì)商家和商品,這增加了運營成本。同時,隨著消費者對商品品質(zhì)要求的提高,售后保障的成本也可能相應(yīng)增加,如何平衡這些成本,維持質(zhì)價比,對淘嚴選來說是一的挑戰(zhàn)。

而,現(xiàn)階段的“淘嚴選”的商品種類并不全,還無法完全覆蓋用戶的方方面面,這也會削弱平臺對消費者的吸引力。譬如,要“在淘嚴”選上搜索特定小眾或新興品類商品時,往往難以找到心儀選項,這使得部分消費者不得不選擇其他家的商品。

與此同時,價格拉平之后,電商平臺新一輪暗戰(zhàn)已經(jīng)開始。除了上述提到的京東、抖音電商等平臺改變低價打法外,就連被外界稱為“低價卷王”的拼多多在2025一開年,就宣布成立“商家權(quán)益保護委員會”,由執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻掛帥,全面優(yōu)化商家經(jīng)營體驗、完善服務(wù)機制,強調(diào)“商家及產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展將成為下階段的工作重心”。通過扶持產(chǎn)業(yè)帶商家,避們在同質(zhì)化競爭中陷入“以價換量”惡性循環(huán)。

“淘嚴選”作為還未“滿月”的業(yè)務(wù)論能否成為阿里電商全域增長的關(guān)鍵落子下結(jié)論,還為時過早。不過,“淘嚴選”亮相現(xiàn),也預(yù)示著接下來一年里,電商行業(yè)將圍繞品質(zhì)與服務(wù)展開更為激烈的競爭,“而淘嚴”選的走向,或?qū)⒂绊懓㈦娚汤锬酥琳麄€行來的格局。

文 | 陳橋輝

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Tech星球】,微信公眾號:【Tech星球】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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