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業(yè)界動態(tài)
土味短劇，憑什么能“碾壓”半個互聯(lián)網(wǎng)？

土味短劇，憑什么能“碾壓”半個互聯(lián)網(wǎng)？

2024年，短劇市場異軍突起，市場規(guī)模有望突破500億元，甚至超過內(nèi)地電影票房。這一現(xiàn)象級的內(nèi)容形式不僅吸引了5.76億網(wǎng)民的關(guān)注，還讓眾多互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局。從免費(fèi)模式的興起，到成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的新寵，短劇為何能在娛樂消費(fèi)降級的背景下“碾壓”半個互聯(lián)網(wǎng)？本文將從消費(fèi)趨勢、大廠布局和內(nèi)容生態(tài)等角度，剖析短劇爆火背后的原因及其對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的影響。
全流程一站式主動服務(wù)：企業(yè)如何從“等客戶來”到“客戶不找也滿意”？

全流程一站式主動服務(wù)：企業(yè)如何從“等客戶來”到“客戶不找也滿意”？

我們知道， 主動出擊和被動接受，效果是完全不一樣的。主動一站式服務(wù)，不光能提供良好的用戶體驗(yàn)，還能提供更好的轉(zhuǎn)化。這篇文章，我們來聊聊全流程一站式主動服務(wù)的意義、特點(diǎn)，以及企業(yè)如何落地實(shí)施。
即時零售進(jìn)入“以新?lián)Q舊”式淘汰賽！

即時零售進(jìn)入“以新?lián)Q舊”式淘汰賽！

前幾年由于線下商業(yè)活動受限，人們的購物需求迅速向線上轉(zhuǎn)移，對商品即時送達(dá)的渴望達(dá)到了前所未有的高度。大量商家瞅準(zhǔn)這個時機(jī)，投身即時零售領(lǐng)域，瞬間賺得缽滿盆滿。 然而，隨著社會生活逐步回歸正軌，行業(yè)發(fā)展日益規(guī)范，競爭愈發(fā)白熱化，即時零售已然步入淘汰賽階段。
AI人工智能
AI重塑教育系列1 — AI智能批改（下）

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上篇我們提到AI在批改中的應(yīng)用，to G更多看資源和政策，能否吃到一波紅利，to C應(yīng)用上其價(jià)值感有待進(jìn)一步挖掘，難以形成用戶的核心賣點(diǎn)；內(nèi)部提效，是當(dāng)前比較好的一個選擇，今天我們具體聊聊內(nèi)部提效系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
服務(wù)管理離不開技術(shù)支持？這些工具才是企業(yè)效率提升的“隱藏高手”

服務(wù)管理離不開技術(shù)支持？這些工具才是企業(yè)效率提升的“隱藏高手”

在現(xiàn)代服務(wù)管理中，光靠一支“盡心盡力”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還不夠，技術(shù)與自動化工具的引入才是真正的“幕后功臣”。它們不但能讓服務(wù)更高效、更精準(zhǔn)，還能從根本上優(yōu)化流程、提升客戶體驗(yàn)。那么，這些工具到底是怎么發(fā)揮作用的呢？一起來看看企業(yè)是如何借助技術(shù)武裝自己的服務(wù)體系的。
業(yè)界動態(tài)
回顧2024展望2025，電商平臺只有做到惠商才能惠民

回顧2024展望2025，電商平臺只有做到惠商才能惠民

過去這一年，電商行業(yè)經(jīng)歷了激烈的價(jià)格戰(zhàn)、直播電商的規(guī)范化以及平臺間的互聯(lián)互通加速等重大變化。而隨著淘寶天貓等平臺推出一系列惠商舉措，電商行業(yè)將進(jìn)入價(jià)值回歸和營商環(huán)境全面提升的新階段。本文回顧了今年電商行業(yè)的五大關(guān)鍵詞，并展望2025年電商平臺如何通過優(yōu)化規(guī)則、強(qiáng)化惠商政策和深化誠信體系，推動行業(yè)從內(nèi)卷走向良性競爭，實(shí)現(xiàn)真正的“惠商惠民”。
交互體驗(yàn)
你的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì)，可能正在摧毀用戶價(jià)值

你的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì)，可能正在摧毀用戶價(jià)值

多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理總是認(rèn)為很專業(yè)，總會有一些異想天開的想法；殊不知我們不少自以為是的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì)，并不符合用戶使用場景，還可能摧毀用戶價(jià)值。就像本文列舉的這幾個案例，你有注意到嗎？