本文將從“用戶使用場景”、“客服服務(wù)場景” 兩方面對“七魚”、“小I機(jī)器人”兩款智能客服前端產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)分析，了解智能客服能為用戶解決哪些問題，了解產(chǎn)品問題解答方式，...