AI人工智能,個人隨筆 當(dāng)智能客服遇上「最強(qiáng)大腦」:一場運(yùn)營方式的快樂革命 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,智能客服已經(jīng)從最初的“人工智障”逐漸成長為能夠提供貼心服務(wù)的“最強(qiáng)大腦”。本文深入探討了智能客服運(yùn)營方式的變革,供大家參考。 木學(xué) 個人觀點智能客服運(yùn)營策略
個人隨筆 只有微信公眾號把作者當(dāng)“人” 隨著內(nèi)容平臺的不斷發(fā)展,創(chuàng)作者面臨著諸多挑戰(zhàn),如流量不穩(wěn)定、收益下降、規(guī)則不透明以及溝通不暢等問題。與此同時,平臺也面臨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足、創(chuàng)作者流失等困境。本文將深入探討創(chuàng)作者與內(nèi)容平臺之間的矛盾,特別是微信公眾號與其他內(nèi)容平臺在對待創(chuàng)作者態(tài)度上的差異。 郭靜 個人觀點公眾號微信
產(chǎn)品設(shè)計 如何做好SaaS產(chǎn)品?分享五條經(jīng)驗 在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,SaaS(軟件即服務(wù))產(chǎn)品已成為企業(yè)運(yùn)營的重要工具。然而,做好SaaS產(chǎn)品并非易事,尤其是面對不同行業(yè)、不同規(guī)??蛻舻亩鄻踊枨髸r,如何在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化需求之間找到平衡,是每個SaaS產(chǎn)品經(jīng)理必須面對的挑戰(zhàn)。 產(chǎn)品方法論集散地 SaaS產(chǎn)品個人觀點經(jīng)驗分享
產(chǎn)品運(yùn)營 私域已死?2025年最扎心的8種死法,九成企業(yè)正在踩坑 在2025年,當(dāng)大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)私域運(yùn)營的回報率(ROI)跌破1.0,曾經(jīng)火熱的私域營銷似乎陷入了困境。許多企業(yè)投入大量資源卻收獲甚微,甚至出現(xiàn)了“加粉—群發(fā)—躺平”的無效循環(huán)。本文深入剖析了企業(yè)在私域運(yùn)營中常見的八種“死法”,包括團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)管理和個人操盤手層面的問題。 私域深度運(yùn)營 個人觀點私域運(yùn)營經(jīng)驗分享
業(yè)界動態(tài) 聊一聊TikTok的廣告模式 盡管面臨禁令風(fēng)波,TikTok依然憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和創(chuàng)新的廣告策略,吸引了眾多廣告主的關(guān)注。本文將深入探討TikTok的廣告模式,分析其如何整合亞馬遜、谷歌、Facebook和YouTube等平臺的優(yōu)勢,實現(xiàn)高效的用戶觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。 刀客 TikTok個人觀點廣告模式
產(chǎn)品設(shè)計 深度剖析微信劃線功能(看這一篇就夠了) 劃線,對于一個已經(jīng)擁有龐大用戶基數(shù)和高粘性的國民級應(yīng)用來說,究竟意味著什么? 微信公眾號的劃線功能,僅僅是為了方便用戶“劃重點”嗎? 為什么微信不增加一個“劃線”相關(guān)的知識管理工具?...... 帶著這些疑問,我決定剖析下微信公眾號的“劃線”功能,解答疑問的同時,從產(chǎn)品經(jīng)理的角度了解下它背后的設(shè)計邏輯和戰(zhàn)略意圖。 產(chǎn)品狗阿穗 個人觀點功能分析微信
個人隨筆 分析第一步——提個好問題 一個精準(zhǔn)的問題能夠為分析工作指明方向,避免陷入無意義的數(shù)據(jù)海洋,同時也能幫助分析師與業(yè)務(wù)部門緊密合作,真正解決實際問題。 小王子和小企鵝 個人觀點產(chǎn)品分析需求分析
個人隨筆 如何運(yùn)營小紅書,做高變現(xiàn)的博主? 在當(dāng)今社交媒體盛行的時代,小紅書已然成為眾多創(chuàng)作者追逐夢想、實現(xiàn)變現(xiàn)的重要平臺。然而,想要在海量內(nèi)容中脫穎而出,成為一名高變現(xiàn)的博主并非易事。本文將從博主身份塑造、內(nèi)容輸入輸出、觀眾緣培養(yǎng)以及目標(biāo)人群定位等關(guān)鍵維度,深入剖析如何在小紅書上打造一個具有強(qiáng)大商業(yè)價值和個人魅力的博主形象。 禿頭老王聊運(yùn)營 個人觀點小紅書經(jīng)驗分享
營銷推廣 社區(qū)自戀:品牌社區(qū)的反直覺真相和16條反擊干貨! 在品牌社區(qū)的運(yùn)營中,許多組織常常陷入一種“社區(qū)自戀”的誤區(qū),即高估了社區(qū)在其成員生活中的重要性,從而導(dǎo)致一系列運(yùn)營問題。本文將深入探討“社區(qū)自戀”的表現(xiàn)形式及其對社區(qū)運(yùn)營的負(fù)面影響,并提供16條實用的干貨建議,幫助品牌社區(qū)管理者克服這一問題。 品牌猿 個人觀點品牌社區(qū)譯文
業(yè)界動態(tài) 所有單點問題的出現(xiàn)背后都是系統(tǒng)問題 單點問題往往是系統(tǒng)問題的表象,解決之道在于跳出局部,審視全局。從山姆與盒馬的價格博弈到海底撈的員工激勵,系統(tǒng)思維不僅能破解商業(yè)難題,更能為個人困境提供全新視角。本文以實際案例剖析系統(tǒng)思維的力量,帶你重新定義問題解決的邏輯。 Vicky 個人觀點商業(yè)邏輯系統(tǒng)思維
數(shù)據(jù)分析 BI里的北極星指標(biāo),你一定沒想到! 數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)發(fā)展,現(xiàn)在BI(商業(yè)智能)數(shù)據(jù)分析已成為企業(yè)決策的重要工具。本文將深入探討B(tài)I中的北極星指標(biāo),揭示其常見誤區(qū),并探討如何正確理解和應(yīng)用這一重要指標(biāo),以助力企業(yè)實現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)增長。 風(fēng)姑娘的數(shù)字視角 個人觀點數(shù)據(jù)指標(biāo)行業(yè)觀察
個人隨筆 新媒體運(yùn)營就像做餐飲,你得看人下菜! 在自媒體競爭激烈的當(dāng)下,如何從海量內(nèi)容中脫穎而出,吸引并留住粉絲,是每個運(yùn)營者面臨的難題。 禿頭老王聊運(yùn)營 個人觀點新媒體運(yùn)營自媒體