引領企服業(yè)務成功發(fā)展的三個關鍵核心指標
如何打造并維持一個成功的企服業(yè)務？或許我們需要理解三個核心的業(yè)務指標，包括客戶流失率、客戶獲取成本和客戶生命周期價值。這篇文章里，作者做了一定的拆解與分析，一起來看一下。
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