營(yíng)銷(xiāo)圍繞的是客戶(hù)，若不清楚客戶(hù)的全生命周期，那么所做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是具有片面性的。那么有沒(méi)有更好的模型可以學(xué)習(xí)呢？在這里列舉兩個(gè)模型供大家參考，一起來(lái)看看吧。