本文從一個(gè)蛋糕烘焙商家為例，說(shuō)明了多渠道零售如何整合線上線下業(yè)務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，以及如何分析和運(yùn)用全渠道數(shù)據(jù)。對(duì)于想要了解多渠道概念模型設(shè)計(jì)的同學(xué)來(lái)說(shuō)很有幫助。