"初級"相關(guān)的文章
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
【基礎(chǔ)篇】一文說透什么是CRM

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在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。CRM系統(tǒng)旨在通過收集、管理和分析客戶數(shù)據(jù),建立和維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度和滿意度,促進(jìn)銷售和業(yè)務(wù)增長。本文將探討CRM的核心概念和功能,以及它對銷售業(yè)績的重要性和未來發(fā)展趨勢。
用戶研究
驚喜服務(wù),創(chuàng)造情緒價(jià)值的“一根針”

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在客戶體驗(yàn)過程中,情緒價(jià)值體現(xiàn)了品牌能夠傳遞給消費(fèi)者的正向情緒能力,從而給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)體驗(yàn)帶來的情緒價(jià)值,當(dāng)中有一個(gè)服務(wù)類型就是驚喜服務(wù)。本文總結(jié)了驚喜服務(wù)的相關(guān)策略,一起來看看吧。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
基金“認(rèn)購”那些事兒

基金“認(rèn)購”那些事兒

在基金的相關(guān)業(yè)務(wù)中,“認(rèn)購”這一術(shù)語其實(shí)常常出現(xiàn),那么,你是否對這一術(shù)語有一定了解?本篇文章里,作者就從認(rèn)購定義、認(rèn)購程序、認(rèn)購業(yè)務(wù)規(guī)則等方面,對這一常用術(shù)語進(jìn)行了解析,一起來看看吧。
業(yè)界動態(tài)
SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn):采購數(shù)字化管理規(guī)劃

SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn):采購數(shù)字化管理規(guī)劃

相信負(fù)責(zé)過項(xiàng)目的小伙伴應(yīng)該都清楚,在項(xiàng)目實(shí)施之前,都需要進(jìn)行立項(xiàng)匯報(bào),向老板申請資源和經(jīng)費(fèi)。作者就其SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),與大家談?wù)勗谧珜懥㈨?xiàng)報(bào)告中的一些思考,一起來看看吧。
產(chǎn)品運(yùn)營
一家1000+員工B2B公司的銷售SVP,在思考些什么?

一家1000+員工B2B公司的銷售SVP,在思考些什么?

傳統(tǒng)的B2B企業(yè),銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)人每年拜訪客戶數(shù)不在少數(shù),也積累了一大批銷售骨干精英,但在這過程中依然會遇到很明顯的卡點(diǎn)。本文從一家1000+員工B2B公司的銷售SVP出發(fā),談?wù)劗?dāng)前現(xiàn)狀以及如何改變,一起來看看吧。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)(理論篇)

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在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,我們常常會利用游戲化設(shè)計(jì)來吸引用戶,那么在教育產(chǎn)品中,游戲化設(shè)計(jì)理念可以如何應(yīng)用并結(jié)合至產(chǎn)品設(shè)計(jì)中?在本篇文章里,作者結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與調(diào)研結(jié)果,從理論維度對教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)進(jìn)行了解讀分析,一起來看看吧。