同理心是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中理解用戶(hù)需求和情感的關(guān)鍵要素，使設(shè)計(jì)更加以人為本。在人工智能爆火的時(shí)代，它是否可以代替人類(lèi)的同理心和同情心成為一個(gè)熱議的話題。