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在線客服是怎么把人給氣死的

編輯導(dǎo)語：當(dāng)你想找人工客服時(shí)，是否總找不到，要不就只能收到那些“客客氣氣的廢話”，每次都被氣到血壓攀升？本文根據(jù)一些在各平臺(tái)的真實(shí)經(jīng)歷，虛構(gòu)了「與客服打交道的...

2年初級(jí)在線客服

客戶服務(wù)，廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）本文僅討論...

在線客服案例分析

“歪，您好，w先生您好，我是xx學(xué)院的課程顧問yy，最近是不是有轉(zhuǎn)行的意愿？您了解過我們xx學(xué)院么？…” 對(duì)于付費(fèi)類的網(wǎng)站產(chǎn)品，用戶對(duì)產(chǎn)品的購買，往往需要有一個(gè)“線上的...

在線客服在線教育

1、基于IM工具的在線客服，如QQ,阿里旺旺；優(yōu)點(diǎn)：無需再次開發(fā)，只要擁有客戶端軟件即可；同時(shí)后續(xù)客戶管理容易。缺點(diǎn)：與客戶端的安裝數(shù)量有密切關(guān)系，與用戶是否注...

在線客服