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你的企業(yè)是在應(yīng)付客戶還是在感動客戶？
不少人認(rèn)為，企業(yè)與用戶的鏈接，只是在交易完成后就結(jié)束了。其實(shí)，企業(yè)與用戶的鏈接，一共有三個(gè)層級，交易完成，只是僅僅完成了第一步而已。
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未來數(shù)據(jù)分析用戶互動的三種方式
隨著時(shí)間推移，將會創(chuàng)造出更多的數(shù)據(jù)并加以使用，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍將從單純的工程和軟件開發(fā)領(lǐng)域，逐漸擴(kuò)大到其他領(lǐng)域，幫助我們簡化流程、改善客戶服務(wù)和計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)。
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