起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線(xiàn)下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
ToG行業(yè)的7個(gè)特性，你知道幾個(gè)？
ToG行業(yè)與其他類(lèi)型的產(chǎn)品不同，做ToG的產(chǎn)品經(jīng)理有必要了解下G端市場(chǎng)有哪些行業(yè)特性，以便自己更清晰地去規(guī)劃產(chǎn)品。本文總結(jié)了ToG行業(yè)的7個(gè)特性，一起來(lái)看看吧。
"客戶(hù)關(guān)系"相關(guān)的文章
Salesforce：2022 客戶(hù)連接體驗(yàn)報(bào)告
本文是一篇客戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告，從數(shù)據(jù)分析的角度，分析了客戶(hù)對(duì)品牌的信任建立，逐漸個(gè)性化的客戶(hù)需求，以及現(xiàn)今逐漸走向數(shù)字優(yōu)先的客戶(hù)體驗(yàn)，充分展現(xiàn)了客戶(hù)在選擇品牌時(shí)所偏好的關(guān)注點(diǎn)，為品牌發(fā)展、數(shù)字化的進(jìn)步提供了具有參考性的思考方向，希望能對(duì)關(guān)注品牌的你有所幫助。
客戶(hù)服務(wù)等同于客戶(hù)關(guān)系嗎？如何建立好客戶(hù)關(guān)系？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，出色的客戶(hù)關(guān)系有助于提高獲客率、忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，從而為企業(yè)帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率。那么，客戶(hù)關(guān)系就是客戶(hù)服務(wù)嗎？二者有什么區(qū)別？如...
私域流量：長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠(chéng)的客戶(hù)關(guān)系
編輯導(dǎo)語(yǔ)：這幾年私域流量非?；鸨?，不少企業(yè)都開(kāi)始用這種方式進(jìn)行流量的運(yùn)營(yíng)，私域流量可以更好的進(jìn)行用戶(hù)觸達(dá)，并且成本較低，比如從個(gè)人微信和企業(yè)微信中就可以實(shí)現(xiàn)...
管好“社交”，你的客戶(hù)關(guān)系管理就成功了99%
你能記得清今年已經(jīng)收到了多少個(gè)社交平臺(tái)或者App發(fā)來(lái)的紅包嗎？在這些紅包背后，發(fā)揮作用的其實(shí)是一套SCRM策略。
SCRM是什么？怎么又冒出來(lái)一個(gè)新名詞？投資界和產(chǎn)經(jīng)界...
ECRM，到底怎么玩？
ECRM，是指利用E化工具對(duì)老用戶(hù)的分層精細(xì)運(yùn)營(yíng)和管理，加強(qiáng)對(duì)已購(gòu)用戶(hù)的黏度，提高復(fù)購(gòu)率，提升利潤(rùn)。
傳統(tǒng)CRM已經(jīng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，以客戶(hù)為中心的管理理念，貫穿于從...
