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6個小技巧，將客戶成功帶上快車道
怎樣真正地做好客戶成功，并建立真正以客戶為中心的客戶成功團隊？這篇文章里，作者就總結(jié)了六個方面，幫助屏幕前的同學(xué)們更了解客戶成功、及取得好結(jié)果的訣竅，一起來看一下。
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客戶成功到底做到什么程度，才不算高級客服？
?在有些時候，客戶成功可能會被當作“高級客服”，并需要接受多方面的拷問。那么客戶成功經(jīng)理要怎樣才能擺脫這類質(zhì)疑或看法？本篇文章里，作者就嘗試進行解答，并對客戶成功經(jīng)理的評判標準做了拆解，一起來看看吧。
客戶成功的前提，90%的公司都做不到
隨著“SaaS核心在于續(xù)費”的普及，客戶成功的重要性就不言而喻了。但客戶成功的前提，90%的公司都做不到，很多公司都忽視了一個關(guān)鍵步驟——獲取客戶信任。那么如何獲取客戶信任呢？本文對此展開分析，一起來看看吧。
SaaS不一定需要客戶成功
SaaS企業(yè)究竟需不需要客戶成功團隊？或許解答這一問題，我們需要先理解客戶成功團隊的適用階段，以及具體的落地條件。在本篇文章里，作者就針對SaaS公司是否需要客戶成功團隊這一問題進行了解讀分析，一起來看。
客戶成功如何做到“準快狠”？
越來越多SaaS企業(yè)開始重視起了客戶成功部門，然而由于業(yè)內(nèi)可借鑒的模式相對較少，以及部門定位模糊等原因，部分SaaS企業(yè)的客戶成功部門運行并不如預(yù)期。那么，客戶成功究竟要如何做好，并實現(xiàn)“準快狠”？一起來看看作者的分析和總結(jié)。
走進SaaS客戶成功，打造可持續(xù)增長的業(yè)務(wù)模式
SaaS的本質(zhì)是通過訂閱提供服務(wù)。然而，要實現(xiàn)長期訂閱，需要重視客戶的成功。本文通過對SaaS進行簡要的介紹，探討如何利用SaaS實現(xiàn)客戶成功？一起來看看作者的分析吧。
客戶成功建設(shè)的6個大坑——港股上市sass公司客戶成功合伙人的7年經(jīng)驗總結(jié)
近年來客戶成功越來越受重視，SaaS公司紛紛將其作為企業(yè)戰(zhàn)略進行部署，但關(guān)于客戶成功實操的內(nèi)容卻比較少。本文作者結(jié)合自身的經(jīng)驗，分享了客戶成功中容易踩的6個大坑，一起來看一下吧。
存量時代，不能錯過的新方向：客戶成功
當下全球經(jīng)濟面臨通脹、地緣政治、疫情反復(fù)、消費疲軟等多重壓力，公司發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)！客戶成功作為一種新的商業(yè)模式，可以幫助公司釋放客戶巨大增長潛力，減少客戶流失，提高客戶留存，帶來新的機遇！客戶成功經(jīng)理作為新興職業(yè)，很多同學(xué)不知道具體該怎么做，本篇文章帶領(lǐng)大家走入客戶成功經(jīng)理的世界。
客戶成功，怎樣才能不淪為雞肋？
SaaS行業(yè)有個說法，整個收入的90%，來自客戶成功階段。但有些SaaS公司的客戶成功，成了一個投入產(chǎn)出比不高的業(yè)務(wù)。為什么呢？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，與你分享。
沒做到這些，別再說客戶成功了！
客戶成功很難，因為它無法被量化。你能做的只有你的服務(wù)，然后盡可能地保留客戶，再從保留的客戶中尋找新的商機。本文作者總結(jié)了一些關(guān)于客戶成功的經(jīng)驗，希望能給你帶來一些幫助。
SaaS企業(yè)90%收入來自客戶成功，國內(nèi)公司為啥做不到？
國內(nèi)SaaS企業(yè)的收入占比為什么無法達成90%都來自于客戶成功的目標？關(guān)于這個問題的答案，也許你需要結(jié)合目前國內(nèi)SaaS企業(yè)所處的發(fā)展階段、所產(chǎn)生的問題來進行回答。本篇文章里，作者便發(fā)表了他的看法，一起來看一下。