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殊途同歸：營銷漏斗與客戶旅程的區(qū)別與聯(lián)系
我們熟知的營銷漏斗，其實與客戶旅程的背后關聯(lián)密切。本文作者從營銷漏斗的基本模型、客戶旅程的基本概念，以及兩者的區(qū)別與聯(lián)系這三個方面，對營銷漏斗和客戶旅程之間的聯(lián)系進行了分析，一起來看一下吧。
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由于每個部門對于成功的標準不同，目標難以統(tǒng)一，那么我們要如何解決問題？各個職能部門應當以客戶旅程為中心，與客戶做好聯(lián)系。本文詳細介紹了客戶旅程，希望能夠幫助你們解決問題。
如何做好客戶體驗管理，驅動客戶旅程長期經(jīng)營？
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客戶旅程：整體戰(zhàn)略如何推動獲利增長？
本文分享了什么是客戶旅程，以及如何繪制旅程和如何使用它來降低成本、增加收入并創(chuàng)造更好的客戶體驗。
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