產(chǎn)品設(shè)計 客戶服務(wù)全流程數(shù)字化,解決銷售管理難題 現(xiàn)在的銷售工作大多以客戶為中心,這個時候,企業(yè)如果想做好銷售管理,或許可以換個思路,即建立一個管理客戶的體系,搭建客戶服務(wù)全流程數(shù)字化銷售管理系統(tǒng),圍繞客戶全流程服務(wù)了解銷售的行為路徑,從而把控銷售服務(wù)客戶的效果,實現(xiàn)更科學(xué)的銷售管理。一起來看看本文的拆解和分析吧。 北漠 企業(yè)管理客戶服務(wù)流程客戶管理體系
產(chǎn)品設(shè)計 IM客服系統(tǒng)(1)客戶服務(wù)流程 編輯導(dǎo)語: 在線客服的服務(wù)過程中,難免會有一些問題出現(xiàn),而作為產(chǎn)品經(jīng)理,就必須清楚客服整體的服務(wù)流程是什么樣的,這樣才能更好地設(shè)計后面的功能。在這篇文章里,作... 喬賴斯·喬文達 2年初級客戶服務(wù)流程