營銷推廣 雙增長飛輪的底層邏輯 在當前內(nèi)卷激烈的商業(yè)環(huán)境中,傳統(tǒng)的營銷和增長策略已不足以幫助企業(yè)脫穎而出。本文介紹了“雙增長飛輪”模型,這是一個結(jié)合商業(yè)價值和經(jīng)營效率的創(chuàng)新方法論,旨在通過戰(zhàn)略力、產(chǎn)品力、品牌力的相互作用,以及大商品經(jīng)營、全渠道銷售、全域客戶運營的協(xié)同,推動企業(yè)實現(xiàn)自我增長。 灰度認知社 品牌建設商業(yè)策略增長飛輪
個人隨筆 寫給CEO的市場營銷說明書 在數(shù)字化浪潮的推動下,市場營銷的角色正在經(jīng)歷一場深刻的變革。正如彼得·德魯克所言:“市場營銷的目的是讓銷售變得多余?!比欢?,在經(jīng)濟波動和預算緊縮的現(xiàn)實面前,市場部門的價值常常受到質(zhì)疑。本文將深入探討市場團隊如何在戰(zhàn)略、增長、產(chǎn)品和生態(tài)建設等領域發(fā)揮其真正的價值,從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模厮苁袌鰻I銷在企業(yè)中的核心地位。 Hanni 產(chǎn)品管理企業(yè)戰(zhàn)略客戶運營
個人隨筆 TOB客戶畫像地基——標簽2.0(SCRM標簽管理) 上一篇文章,我們分享了B端產(chǎn)品中的地基——標簽體系的一些基礎知識。本文我們繼續(xù)來看看,在SCRM產(chǎn)品中,如何給客戶打標簽,分渠道標簽、內(nèi)容標簽和行為標簽三類。 cici手記 b端產(chǎn)品SCRM客戶運營
個人隨筆 TOB客戶私域運營SOP怎么設?杜絕天天廣告。 私域運營(用戶運營)sop其實內(nèi)容有很多,我自己整理的到現(xiàn)在就有13類sop,包括但不僅限于MDR上手流程,內(nèi)容管理,朋友圈發(fā)布sop,活動sop等等。細說的話可以寫好多,本次就重點說一下一對一溝通sop,當然,你可以理解為群發(fā)sop。 cici手記 ToB領域客戶運營私域運營
營銷推廣 好品牌一定不能八面玲瓏,這三件事你要清楚! 好品牌為什么要八面玲瓏,有什么講究?本文從辨識度、客戶和營銷成本三個方面分析了為什么品牌性格不要八面玲瓏,一起來看一下吧。 李倩說品牌 品牌性格好品牌客戶運營
產(chǎn)品運營 有效管理復雜銷售過程(二):客戶運營和商機流程 客戶經(jīng)理在各個階段中都扮演著重要的角色,在客戶運營中有很多需要注意的地方。本文介紹了客戶運營和商機流程,希望對你有所幫助。 楊峻 2年初級客戶運營
用戶研究 有效管理大客戶(四):客戶運營和動態(tài)評估 本篇文章將對客戶運營、客戶評估進行分析,并對客戶管理步驟進行總結(jié)??蛻暨\營需要專業(yè)且穩(wěn)定性強的團隊,而客戶評估需要定期定時地執(zhí)行,以便確??蛻魻顟B(tài)的健康性,接下來,我們看看作者對此的分析。 楊峻 2年初級大客戶
產(chǎn)品運營 如何讓1000個人幫你賺錢? 編輯導語:各大企業(yè)的營銷中,招代理是一種主流的手段。代理能讓產(chǎn)品的渠道變寬,同時提高銷量,打開知名度,而最高級的做法則是讓你的用戶變成你的代理。本篇文章中,... 十里村 1年初級客戶運營
產(chǎn)品運營 客戶運營已進入CC時代,為何國內(nèi)SaaS還在死磕云客服? 有許多SaaS客服或SCRM、CRM的創(chuàng)業(yè)者好奇他們所做的業(yè)務,是否也屬于CC(Contact Center)。本文以這個問題出發(fā),與大家共同探討CC在國內(nèi)外市場的普及程度,其部署方式以... ToBeSaaS 2年初級客戶運營
產(chǎn)品運營 智能客服:客戶運營賽道的隱形冠軍? 編輯導語:電商時代,高效率的客服成為商家的強大競爭力。相較于人工客服,智能客服有著其獨特的優(yōu)勢,逐漸成為客戶運營賽道的隱形冠軍。接下來跟著作者一起去了解一下... ToBeSaaS 2年初級客戶運營
產(chǎn)品運營 To B企業(yè)如何做好客戶運營管理? 編輯導讀:TO B行業(yè)是近幾年的風口行業(yè),吸引了不少企業(yè)參與。但是由于行業(yè)發(fā)展尚未成熟,很多企業(yè)缺乏長期體系化的客戶運營思維,不會挖掘用戶的潛在需求,造成客戶資... 盈魚MA 1年初級客戶運營
產(chǎn)品運營 客戶成功運營的三種層級,你在哪一層? 對我來講,我認為客戶成功運營,大概可以分為3個層級:客戶成功運營專員;客戶成功運營經(jīng)理;客戶成功運營負責人。每一個層級需要著不同的能力,那么你目前處在哪一級呢... 豐憲飛 1年初級客戶運營