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AI人工智能
利用AI大模型打造客服機器人，傳統(tǒng)智能客服可以靠邊站了

利用AI大模型打造客服機器人，傳統(tǒng)智能客服可以靠邊站了

在客戶服務領域，傳統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)正面臨諸多挑戰(zhàn)，從高昂的配置成本到不盡如人意的問題回答準確率，以及機械式回答對用戶體驗的影響。本文將探討如何利用AI大模型技術，打造新一代的智能客服系統(tǒng)，以解決這些痛點并提升客戶服務的效率和質量。