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創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值（上）：?jiǎn)滩妓购褪鏍柎亩紡?qiáng)調(diào)的用戶體驗(yàn)是什么？

本文從多個(gè)維度剖析了用戶體驗(yàn)的構(gòu)成要素，揭示了從傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，并提供了實(shí)戰(zhàn)案例分析，幫助讀者理解如何在新消費(fèi)旅程中把握和應(yīng)用“峰終定律”。

品牌猿

個(gè)人觀點(diǎn)峰終定律案例分析

營(yíng)銷策劃中常涉及的心理效應(yīng)（二）

在上一期的文章中，我們探討了營(yíng)銷策劃中常見的六個(gè)心理效應(yīng)，包括飛輪效應(yīng)、羊群效應(yīng)、累贅原理、凡勃倫效應(yīng)、鳥籠效應(yīng)及免費(fèi)心理。這些效應(yīng)不僅揭示了消費(fèi)者行為背...

品牌市場(chǎng)相對(duì)論

光環(huán)效應(yīng)峰終定律期望效應(yīng)

轉(zhuǎn)型AI產(chǎn)品經(jīng)理（13）：“峰終定律”如何應(yīng)用在Chatbot產(chǎn)品中

峰終定律是營(yíng)銷中一種常用的手段，起源于心理學(xué)中一個(gè)記憶形成的理論。如果應(yīng)用在Chatbot類產(chǎn)品中，會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果？這篇文章，我們來(lái)看看。

養(yǎng)心進(jìn)行時(shí)

AI產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品思考峰終定律

產(chǎn)品經(jīng)理常用的100種思維模型——匯總篇【4】

產(chǎn)品經(jīng)理常使用的思維模型有哪些？這篇文章里，作者做了梳理，分享了AIDA模型、STP營(yíng)銷理論、安索夫矩陣等內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

諾兒筆記本

AIDA模型 STP 產(chǎn)品經(jīng)理

生活中的設(shè)計(jì)（八）

在生活中，我們常?？梢钥吹疆a(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)或用戶研究方法論等內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用，比如用戶旅程、峰終定律、登門檻效應(yīng)等。這篇文章里，作者就總結(jié)了他觀察到的一些理論體現(xiàn)，一起來(lái)看看吧。

我很好奇WHY

峰終定律心理賬戶流行趨勢(shì)

用戶研究

客戶旅程：MOT（關(guān)鍵時(shí)刻）的定義、類型和捕獲方法

為了提升客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，MOT分析是大多數(shù)企業(yè)都不可以繞過(guò)的環(huán)節(jié)。那么，什么是MOT？客戶體驗(yàn)背景下的MOT又該如何定義？有沒有哪些可操作的MOT捕獲方法？不妨一起來(lái)看看作者的拆解和分析吧。

龍國(guó)富

MOT 客戶體驗(yàn)客戶旅程

用戶研究

用戶體驗(yàn) | 從生活中感悟峰終定律

在生活中，處處能夠?qū)ふ叶?，借用定律?lái)分析解決問(wèn)題。本文結(jié)合峰終定律，用兩個(gè)故事闡述了用戶體驗(yàn)對(duì)店鋪的影響，并通過(guò)海底撈的案例，結(jié)合顧客角度將一次糟糕的活動(dòng)進(jìn)行了改進(jìn)，一起來(lái)看看吧。

我是Berwin

2年初級(jí)峰終定律

用戶研究

峰終定律，揭露用戶寧愿長(zhǎng)痛不愿短痛的秘密

編輯導(dǎo)語(yǔ)：峰終定律是指如果在一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾，體驗(yàn)是愉悅的，那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的；在產(chǎn)中設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)中，對(duì)于用戶的心理活動(dòng)比較重視，迎合人性...