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客戶體驗：一定要知道的138種客戶認(rèn)知偏差

客戶體驗：一定要知道的138種客戶認(rèn)知偏差

在客戶體驗的領(lǐng)域中，理解客戶的認(rèn)知偏差對于設(shè)計更符合用戶需求的產(chǎn)品至關(guān)重要。這些偏差揭示了人類決策過程中的非理性因素，影響著客戶的感知、行為和品牌互動。本文詳細(xì)介紹了138種客戶認(rèn)知偏差，從信息過載到記憶管理，這些認(rèn)知偏差不僅為我們提供了洞察客戶行為的窗口，也為提升客戶體驗提供了實用的策略。
產(chǎn)品運(yùn)營
超越傳統(tǒng)：如何用逆向思維打造爆款產(chǎn)品

超越傳統(tǒng)：如何用逆向思維打造爆款產(chǎn)品

在打造爆款產(chǎn)品時候，我們總會跟著正常思維走，但時代總在變化，新的技術(shù)在被發(fā)明，市場的需求也因此改變，而再使用傳統(tǒng)思維模式已經(jīng)不大合適了。下面是筆者整理分享的關(guān)于用逆向思維打造爆款產(chǎn)品的文章內(nèi)容，大家一起來看，或許能得到啟發(fā)哦！