我認(rèn)為電子商務(wù)網(wǎng)站中組成幫助中心的四個(gè)元素分別：搜索框、常規(guī)問(wèn)題、自助服務(wù)、客服、新手指導(dǎo)。在分析其元素前，我們先詳細(xì)分析一下幫助中心： 幫助中心的定位 幫助...