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服務(wù)管理離不開技術(shù)支持？這些工具才是企業(yè)效率提升的“隱藏高手”

在現(xiàn)代服務(wù)管理中，光靠一支“盡心盡力”的服務(wù)團隊還不夠，技術(shù)與自動化工具的引入才是真正的“幕后功臣”。它們不但能讓服務(wù)更高效、更精準(zhǔn)，還能從根本上優(yōu)化流程、提升客戶體驗。那么，這些工具到底是怎么發(fā)揮作用的呢？一起來看看企業(yè)是如何借助技術(shù)武裝自己的服務(wù)體系的。

化文龍

個人觀點常用工具服務(wù)管理

產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的勢、道、法、術(shù)、器

那些做出優(yōu)秀產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的一整套產(chǎn)品哲學(xué)，這種規(guī)律的總結(jié)和凝練是大量思考和踐行結(jié)果，單單通過看書或演講很難得到其精髓。 “勢、道、法、術(shù)、器”是極具...

田宇洲

產(chǎn)品哲學(xué)常用工具

產(chǎn)品經(jīng)理

吐血整理，最全的產(chǎn)品經(jīng)理常用工具清單！

如題，這是最全的產(chǎn)品經(jīng)理常用工具清單。一、產(chǎn)品原型制作工具紙與筆：這個就不用介紹了，是制作產(chǎn)品原型都會用到的基礎(chǔ)工具。 Axure：【收費，最強大】產(chǎn)品原型設(shè)計...

土豆老師

產(chǎn)品經(jīng)理常用工具最全清單

產(chǎn)品經(jīng)理

數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之工具篇

“工欲善其事，必先利其器”，作為一名數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，不論是做數(shù)據(jù)分析，還是搭建數(shù)據(jù)平臺，你必須要掌握很多工具，這樣才能得心應(yīng)手。下面，將從簡單的 Excel 說起，到R...

一個數(shù)據(jù)人的自留地

常用工具數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)據(jù)分析

創(chuàng)業(yè)學(xué)院

在創(chuàng)業(yè)公司，這6種工具能提高工作效率

在當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境里，好的創(chuàng)業(yè)項目在半年至一年時間里應(yīng)該可以拿到A輪了。既然你是一個創(chuàng)業(yè)公司，要么快速“干”起來，要么趕緊去“死”，半死不活的運行著浪費公司...