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to G 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化如何做？(上篇)
在不同的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)中，會有不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化能夠讓企業(yè)降本增效。那么，to G 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化如何做？需要滿足哪些前提？本文總結(jié)了相關(guān)思路，希望對你有所啟發(fā)。
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用戶體驗地圖：政務(wù)行業(yè)實戰(zhàn)案例
有時候，我們需要通過政務(wù)服務(wù)進(jìn)行自己的證件辦理，但這期間用到的系統(tǒng)和體驗的整體服務(wù)感覺不大好，就會很影響用戶體驗。面對這個現(xiàn)狀，該如何著手進(jìn)行優(yōu)化？本文以用戶體驗地圖為例，總結(jié)優(yōu)化的思路。
政務(wù)CRM－CRM在政務(wù)行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
作者以CRM（客戶關(guān)系管理）為例，闡述電子政務(wù)與CRM之間的聯(lián)系，并對比與其商業(yè)CRM的不同。希望通過本篇文章，能幫助你在如何處理客戶關(guān)系這一問題上提供參考意義。
