產(chǎn)品設(shè)計 超級服務(wù):如何有效的做B端客戶服務(wù) 在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,B端客戶服務(wù)的質(zhì)量往往成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。釘釘作為企業(yè)數(shù)字化體驗服務(wù)的先行者,深知如何通過精準(zhǔn)的客戶洞察與貼心的服務(wù)設(shè)計,為不同行業(yè)、不同生命周期的企業(yè)提供定制化的解決方案。 釘釘用戶體驗 B端客戶服務(wù)數(shù)字化體驗
個人隨筆 餐飲數(shù)字化:管理工具是過去,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是當(dāng)下,數(shù)字化體驗是未來 作者在餐飲行業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域有著長達十多年的工作經(jīng)驗,親歷了中國餐飲行業(yè)信息化的全過程。這篇文章,作者分析了了餐飲數(shù)字化的歷史進程及精細化過程,希望能幫大家補充更多餐飲數(shù)字化的知識。 闖爺 歷史進程數(shù)字化數(shù)字化體驗
用戶研究 線上顧客體驗不好,你需要重新思考這9個問題 重新定義數(shù)字顧客體驗時,應(yīng)根據(jù)公司職能部門細分,從參考以下幾個問題入手,反思是否為客戶提供切實有效,無縫順暢的數(shù)字化體驗,從而提升客戶忠誠度,提高轉(zhuǎn)化率。 ... 唯奧體驗 2年初級數(shù)字化體驗