在公司中，從整體客戶、客戶細(xì)分、CSM，到每個(gè)用戶，都有一系列指標(biāo)去監(jiān)控和優(yōu)化。 客戶成功指標(biāo)到底有什么用，有多重要呢？本文對其中的整體指標(biāo)進(jìn)行了探討，一起來看一下吧。