起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
方法論｜服務(wù)設(shè)計(jì)的四個(gè)迭代步驟
我對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)步驟的理解，一是來源于《This is Service Design Thinking: Basics,Tools,Cases》一書中闡述服務(wù)設(shè)計(jì)步驟的章節(jié)，二是在研究生產(chǎn)品服務(wù)體系設(shè)計(jì)課程中的...
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在市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，競爭無處不在，服務(wù)理念的競爭已經(jīng)危及到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。服務(wù)競爭不是某一個(gè)層次、某一領(lǐng)域的競爭，而是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，是企業(yè)參與市場...
